Ce bunuri nu pot fi schimbate și returnate? Pentru a ajuta cumpărătorul

Nimic nu vă poate afecta starea de spirit, ca o achiziție fără succes. Cu toate acestea, din fericire, cele mai multe produse nealimentare pot fi returnate în termen de 15 zile. Cu privire la modul în care să refuzi în mod corespunzător să cumpărați și la ce produse nu sunt supuse Schimb și rambursare, acest articol va spune.

Legea privind drepturile consumatorilor conține o prevedere care stipulează că cumpărătorul poate refuza bunurile achiziționate în următoarele cazuri: când era de proastă calitate sau nu se potrivea dimensiunii, dimensiunii, formei, culorii sau pachetului - cu anumite excepții (care nu pot fi schimbate și Întoarceți-vă, citiți mai jos). Cumpărătorul are dreptul de a-și schimba mărfurile pentru unul similar, în caz de absență în depozit, magazinul trebuie să returneze banii în termen de trei zile. Dacă este necesar, cumpărătorul trebuie să solicite un document care să confirme actul de returnare a mărfurilor și de așteptare pentru plată. Unele cerințe sunt impuse asupra aspectului produsului : nu pot fi stricate, trebuie să rămână cu etichetele, fâșiile și sigiliile conservate. Dacă este posibil, prezentați o chitanță de numerar, dar absența acesteia nu este un motiv suficient pentru a refuza cererea. Cumpărătorul își poate dovedi cazul într-un mod legal accesibil: prin atragerea martorilor, prin înregistrarea video, etc.

Cu toate acestea, după cum sa menționat mai sus, se stabilește o listă a mărfurilor care nu fac obiectul returnării și schimbului. Ea este întocmită și aprobată de guvernul țării. Deci, să enumerăm, Ce bunuri nu pot fi schimbate și returnate, conform celei mai recente versiuni a Rezoluției.

1. Medicamente și alte produse medicale (dispozitive, unelte, produse pentru îngrijirea copiilor, lentile de contact etc.).

2. Produse pentru igienă (șervețele umede, coagule de păr, periuțe de dinți etc.).

3. Cosmetică și parfumerie.

4. textile, materiale de construcție, finisare și alte materiale eliberate de contor.

5. Lenjerie de corp, tricotaje și ciorapi.

6. Containere din polimeri care vin în contact cu alimentele (vase de unică folosință, cutii din plastic, materiale de ambalaj).

7. Seturi de mobilier.

8. Produse chimice de uz casnic, produse chimice.

9. Plante și animale.

10. Arme și cartușe la el.

11. Aparate electrice de uz casnic complexe cu o perioadă de garanție (mașini, televizoare, Radio, etc.).

12. Mijloace de transport - avioane, autoturisme, remorci, motociclete, bărci și alte bărci.

13. Bijuterii.

14. Anumite publicații tipărite (broșuri, calendare, broșuri).

Ce bunuri nu pot fi schimbate și returnate, puteți clarifica în plus cu vânzătorul.

Toate articolele de mai sus sunt destinate bunurilor de bună calitate. În cazul în care cumpărătorul găsește o căsătorie în fabrică în timpul perioadei de garanție stabilite de producător, trebuie să depună la magazin o declarație care să indice data achiziției, natura prejudiciului și atașarea unui card de garanție. Dacă este necesar, vânzătorul efectuează diagnosticarea, pentru care i se alocă 10 zile. În cazul în care se dovedește că mărfurile au fost inițial defecte, cumpărătorul este returnat în bani sau că a dat un produs similar gratuit.

În cazul în care achiziția dvs. este inclusă în lista de bunuri supuse rambursării, dar vânzătorul refuză să facă acest lucru, atunci aveți dreptul să-l dați în judecată. Ca regulă, în astfel de situații, legea ia partea consumatorului.