"Nu pot să merg la Skype. Cauzele posibile și soluția lor

Căci nimeni nu va fi o revelație dacă spunem despre importanța incredibilă a Internetului pentru o persoană modernă. Continuăm să mergem online, să punem "husky", să vorbim cu prietenii noștri din întreaga lume. Asta - spunem! Cu câțiva ani în urmă, acest lucru a putut fi doar visat, dar apelurile video de astăzi sunt o realitate de zi cu zi, pe care nimeni nu o surprinde.

Dacă sunteți un utilizator PC mai mult sau mai puțin experimentat, atunci aproape sigur cel puțin o dată ați folosit programul Skype. A apărut de mult timp, dar vârful real al popularității sale a fost în ultimii ani. În multe privințe, acest lucru se datorează faptului că lumea se răspândește pe internet de înaltă calitate și rapidă.

Dar numai programul cel mai fiabil poate eșua. Există o mulțime de subiecte pe forumurile de genul: "Nu pot merge la Skype" - ce să fac? "Desigur, cineva este responsabil și unii utilizatori încep imediat să ceară suport tehnic, dar durează foarte mult timp.

Problema este că problemele nu sunt întotdeauna tipice, iar fermentarea sutelor de pagini de forumuri tematice este o ocupație pentru amatori. Pentru a vă ajuta mai ușor să determinați cauza problemei, vă rugăm să citiți articolul nostru. În acesta, am încercat să colectăm și să rezumăm cele mai tipice perturbări ale Skype, care se întâlnesc cel mai adesea.

Caracteristici ale Windows 8 / 8.1

În noul sistem de operare de la Microsoft, există o mare oportunitate de a solicita permisiunea de a accesa Internetul pentru fiecare program specific. În mod implicit, toate aplicațiile au permisiunea de a accesa rețeaua, dar există și excepții. De exemplu, utilizatorii schimba adesea setările în sine și apoi întreabă: "De ce nu pot să merg la Skype?"

Din fericire, este extrem de ușor să ajuți această problemă. Mai întâi, apăsați combinația de taste "Win + I". Dacă nu știți, tasta "Win" este un buton cu imaginea ferestrei Microsoft. Situat în colțul din stânga jos al tastaturii standard. Se deschide meniul de setări, în care trebuie să selectați elementul "Modificați setările calculatorului", care se află în partea de jos a ferestrei care se deschide.

Aici intră cei mai mulți utilizatori neexperimentați, care creează sute de subiecte "Nu pot merge la Skype pe Windows 8", care apar zilnic pe forumurile Microsoft.

Se deschide un meniu în stilul Metro, unde trebuie să faceți clic pe butonul "Confidențialitate" cu butonul stâng al mouse-ului. În fereastra care se deschide, permiteți Skype să acceseze camera web și microfonul prin mutarea glisoarelor corespunzătoare.

Se întâmplă de multe ori că problema este în sine Microsoft. De exemplu, din cauza problemelor cu serverele centrale, uneori, mii de utilizatori nu pot accesa conturile lor. Cu toate acestea, uneori problema este cauzată de faptul că utilizatorii nu au actualizat versiunea Skype pentru o lungă perioadă de timp. Programele vechi nu susțin întotdeauna standardele recent adoptate, ceea ce face imposibilă comunicarea normală.

Ștergeți vechea aplicație

În acest ultim caz, pur și simplu ștergeți vechea versiune a programului. În nici un caz nu ar trebui să instalați o eliberare proaspătă pe partea superioară. Desigur, recent este destul de acceptabil, dar în acest caz nimeni nu vă poate garanta nici un bug. După cum arată practica, ei se mută adesea într-un nou program.

Problema este rezolvată destul de simplu: reinstalați aplicația utilizând instrumentele standard Windows. Pentru a face acest lucru, faceți primul clic pe butonul "Start", apoi căutați "Panoul de control" din meniul care se deschide.

În caseta de dialog a apărut o secțiune "Programe și componente". Faceți clic pe acesta cu butonul stâng al mouse-ului, după care sistemul afișează o listă a tuturor programelor instalate pe computer. Acesta ar trebui să găsească "Skype", apoi faceți clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului și faceți clic pe butonul "Șterge", care este situat în partea de sus a ferestrei de lucru.

După aceea, programul de dezinstalare se va executa automat, ceea ce elimină complet versiunea veche a utilitarului de pe hard diskul computerului. Odată ce "Expertul" și-a finalizat activitatea, descărcați noua versiune a aplicației și instalați-o. Din păcate, cu probleme cum ar fi "Nu pot intra în Skype", care se găsesc în mod constant pe forumurile de asistență tehnică, puteți intra chiar și după aceea. Ce trebuie să faceți în acest caz?

Curățarea registrului - "totul nostru"

Este foarte posibil ca utilitarul să nu poată lucra din cauza unor biblioteci vechi și a unor urme în registru, care rămân adesea după lucrările programului standard de dezinstalare. Pentru a nu interfera cu acest lucru, vă sugerăm să utilizați utilitarul excelent de dezinstalare. În segmentul de engleză vorbitor de internet, este "soluția # 1" atunci când există probleme cu eliminarea aplicațiilor de pe computer.

Lucrul cu programul de dezinstalare

Utilizarea utilitarului este extrem de simplă. Rulați programul, după care apare imediat o fereastră cu pictograme de aplicații mari instalate pe sistemul dvs. Vedeți pictograma Skype? Selectați-l cu butonul din stânga al mouse-ului, apoi faceți clic pe butonul "Șterge", care este ușor de găsit prin desen cu un coș de gunoi. Se deschide caseta de dialog Expert dezinstalare. Încă o dată, verificați dacă veți "demola" programul, apoi faceți clic pe butonul "Următorul".

Programul va scana în mod automat hard disk-ul și registrul, căutând orice urme rămase din aplicație. Important! Când începeți să scanați, este mai bine să alegeți metoda "medie" de investigație, deoarece prin metoda avansată utilitatea poate elimina complet ceva important.

Apropo, care se confruntă cel mai adesea cu problema "nu pot merge la Skype"? Răspunsul este simplu. Utilizatorii cărora le place să "șterge" programele, pur și simplu șterg folderele de pe hard disk. În acest caz, speranța unui comportament adecvat al sistemului și al programelor este pur și simplu proastă, deoarece în registru și pe hard disk rămâne un număr mare de înregistrări eronate și fragmente de biblioteci de sisteme care interferează cu începutul Skype.

Sfaturi de la Microsoft

Dacă ați încercat toate metodele de mai sus, dar nu există niciun efect, puteți utiliza instrucțiunile producătorului. Când nu pot intra în Skype, pictograma aplicației se blochează constant în tavă, dar fereastra de lucru principală nu pornește. Dacă observați ceva similar în cazul dvs., faceți clic dreapta pe pictograma aplicației, apoi selectați "Ieșire" din meniul pop-up care apare.

Apoi trebuie să faceți clic pe butonul "Start", să găsiți câmpul "Run" și apoi să introduceți următoarea comandă:% APPDATA% \ Skype. După aceasta, puteți apăsa butonul Enter. Va fi deschis un dosar cu fișiere, printre care va trebui să găsiți documentul shared.xml. Acesta conține toți parametrii care afectează lansarea aplicației. Scoateți-o. Din moment ce programul nu găsește setările configurate anterior, începe cu setările implicite.

Dacă nu găsiți fișierul ascuns

Mulți oameni nu pot intra în Skype pur și simplu pentru că pur și simplu nu văd fișierul de mai sus. Acest lucru se datorează faptului că în condiții normale este ascuns și, prin urmare, utilizatorii nu sunt vizibili.

Cum îl puteți găsi în acest caz? Nimic nu este mai ușor! În acest caz, trebuie să activați afișarea fișierelor ascunse. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul "Start", selectați "Control Panel" acolo. Priviți cu atenție lista care se deschide înainte de tine, apoi faceți clic pe link-ul "Opțiuni folder" cu butonul stâng al mouse-ului. În caseta de dialog care se deschide, faceți clic pe fila "Vizualizare", apoi bifați opțiunea "Afișați fișierele ascunse, folderele și unitățile". Puteți face clic pe "OK". Totul, nimic mai mult de făcut.

După aceasta, puteți repeta întreaga procedură descrisă mai sus. Îl ștergem din hard disk în siguranță, după care încercăm din nou să intrăm în Skype. Din păcate, chiar și după aceea, adesea există exclamații înverșunate: "Nu pot merge la Skype" !!! "Ce să fac în acest caz?

Sfaturi de la utilizatori cu experiență

După cum se știe, multe soluții la probleme chiar complexe sunt uneori căutate spontan, empiric. Nu este o excepție, și cazul în care un anumit utilizator, chinuit de gândurile de genul: "De ce nu pot merge la Skype?" - Am încercat toate metodele imaginabile și de neconceput de a rezolva această problemă.

Destul de ciudat, dar soluția potrivită a fost crearea unui nou cont de utilizator în Windows. Important! Cu experienta sa constatat ca este mai bine sa faci un nou "invitat". Destul de ciudat, dar deseori sub un nou cont, Skype începe să funcționeze exemplar. Utilizatorii spun că această politică este cea mai eficientă în cazul Windows XP.

Autorul articolului este de acord cu ultima afirmație. Exact aceeași metodă a reușit la un moment dat să lanseze jocul Half-Life în acele vremuri când discurile au fost exclusiv piratate.

Experimentează toate avantajele mobilității!

Dacă încă mai utilizați Windows XP, este posibil ca Skype să nu pornească din cauza incompatibilității cu unele versiuni vechi ale bibliotecilor din acest sistem. Singura soluție de lucru în acest caz poate fi utilizarea unei versiuni portabile a programului. Nu credeți că puteți rula doar de pe o unitate flash: programele portabile pornesc perfect și din directoarele de pe hard disk.

Apropo. Dacă după un atac de virus în sistem nu a existat o bibliotecă importantă kernel32.dll, într-un alt mod nu puteți lansa Skype. Mai mult decât atât, modulele sale de lucru nu vor funcționa și, prin urmare, nu veți putea să comunicați exact cu prietenii.

Deteriorarea fișierelor de programe

Foarte des, problemele încep după upgrade-ul Skype. "Nu pot intra în asta", scriu utilizatorii. În acest caz, erorile se datorează faptului că o actualizare constantă "strâmbă" a fost blocată de un anumit modul al programului. Cel mai adesea, acest lucru este permis numai după reinstalarea aplicației, dar câteodată reușiți să obțineți cu "sânge mic".

Mergeți la această adresă: "C: \ Documents and Settings \ Numele contului dvs. în Windows \ Application Data \ Skype \ numele dvs. de cont Skype". Ștergeți directorul care se află la sfârșitul acestei căi. Acesta conține parametrii principali care reglementează lansarea programului. De regulă, după aceasta, aplicația reușește să înceapă în mod normal.

Dar vă sfătuim să reveniți la versiunea veche (dacă aveți un kit de instalare) sau să încercați să reinstalați utilitarul. Deci, este mai sigur, iar problemele cu erori neașteptate ale aplicației sunt garantate pentru a fi evitate.

Viruși sau troieni?

Mulți utilizatori, care au avut răbdarea să termine citirea articolului înainte de acest titlu, probabil au rănit enervant. Într-adevăr, recent a devenit la modă să scapi de toate problemele legate de programele de machinare a virușilor dăunătoare, chiar dacă nu au absolut nimic de-a face cu asta.

Dar pentru a subestima probabilitatea de infecție a computerului nu este, de asemenea, merita. Verificați sistemul cu un scaner anti-virus normal , care îl rulează de pe o unitate flash sau de pe un CD. Vătămarea de la acest lucru nu va fi exactă și securitatea datelor pe care le veți furniza.

Programe antivirus

Din cauza a ce mai pot apărea astfel de reclamații ale utilizatorilor: "Nu pot să merg la Skype"? Eroarea transferului de date este relativ adesea cauzată de vina antivirusului și a firewall-urilor, care blochează accesul la Internet. Foarte des se întâmplă acest lucru după actualizarea programului, după care se modifică fișierele principale. Antivirusul poate decide că utilitarul a fost injectat cu cod rău intenționat, blocându-l în scopuri preventive.

În acest caz, ar trebui să adăugați fișierul executabil al aplicației la excepții. Întrucât există până acum sute de aplicații antivirus, nu va fi posibil să descriem acest lucru în detaliu. Tu trebuie să cauți instrucțiuni de pe site-ul producătorului de software. Același lucru este valabil și pentru paravanul de protecție. Deseori, deschiderea selectivă a porturilor utilizate de Skype pentru transmiterea datelor ajută. Primul port deschis 8080.

Chiar și după aceasta, un utilizator poate obiecta: "Nu pot merge la Skype!" Ecranul albastru este singura dovadă că programul se desfășoară deloc! "Ei bine, va trebui să căutăm soluții alternative la probleme.

Un pic despre frământările

Așadar, am analizat motivele cele mai fundamentale ale comportamentului incorect al Skype. Dar, după cum arată practica, aplicația deseori nu funcționează datorită celei mai obișnuite neglijențe umane. Ce credeți, din cauza conținutului pe care îl scriu utilizatorii: "Nu pot să merg la Skype"? Nu se poate stabili o conexiune - acesta este primul motiv pentru care nu puteți vorbi cu prietenii dvs.!

În 80% din cazuri, este cauzată fie de probleme cu furnizorul dvs. de Internet, fie de probleme legate de router (dacă îl utilizați). Se întâmplă ca utilizatorii să uite banal să verifice starea cablului de rețea, pe care copiii sau animalele de companie le place să scoată atât de mult.

Acum știi de ce nu pot intra în Skype.