Ea nu vine cu pachetul „Aliekspress“. Ce ar trebui să fac în cazul în care parcela cu „Aliekspress“ nu vine la timp

Cumpărături la magazine on-line - este la modă, confortabil și destul de ieftin. Prin urmare răzbunarea dezvoltarea comerțului pe terenul „Aliekspress“. În ciuda faptului că produsul provine din China, vânzătorii oferă o garanție de livrare la timp și montarea produsului. Cumpărătorul este necesar doar să fie pacient și apăsați butonul prețuite. Dar, dacă nu vin cu pachetul „Aliekspress“ ce să fac? Cum de a primi un răspuns de la vânzător? Cum să-l cheme să vorbească și aranja o plată? Și ce să facă în cazul în care parcela cu „Aliekspress“ nu a venit?

Beneficiile „magazinul de pe canapea?“

De ce ne place la magazin? Deoarece este convenabil, rapid și foarte frumos. Shopping este foarte relaxant și liniștitor, care nu pot înțelege oamenii. Ei cred cu sinceritate că nu se poate numi o plimbare la magazine și sportive. Dar, dacă luați aceste excursii rulează în jurul valorii de la etajele, montarea fără sfârșit și concurența de la alți cumpărători, rămâne doar o experiență plăcută și bucuria de a cumpăra lucruri noi! Și dacă vom face prețul la un nivel mai scăzut decât cele care au în magazin! La site-ul tinuta „Aliekspress“ profitabile și interesant. Pentru a comanda, puteți rapid, gama este foarte largă, și prin care obligă chinezii sunt conștienți de faptul că țările CSI - aceasta este publicul lor principal, atât de fericit să ofere reduceri și bonusuri ca un cadou.

probleme de ordin

Atunci când comanda, cumpărătorul ar trebui să determine mărimea, parametrii și culoarea dorită de cumpărare. În continuare este procesul de plată: transferurile clienților bani în contul intermediarului - site-ul „Aliekspress“. Navele vinzator produsului și specifică intervalul de timp pentru care trebuie să se facă de livrare. Dar problema principală are loc în cazul în care pachetul nu vine cu un „Aliekspress“. Ce se întâmplă dacă au trecut toate termenele, protecția comanda se apropie implacabil sfârșitul sau a încheiat deja, iar Gizmos râvnit toate nu, nu? Motivele pentru care premisa nu este livrat, puteți apela o mulțime de, dar mai inteligent să meargă pe cele mai frecvente momente.

Mai exact, principalul lucru

În primul rând, perioada de protecție se termină. În al doilea rând, vânzătorul a dat codul de cale greșită sau nu da deloc. În al treilea rând, pachetul a trecut dincolo de urmărire, și mai multe informații despre el acolo. Fiecare dintre aceste probleme este rezolvată, și, în orice caz, cumpărătorul ar trebui să știe că drepturile sale - un domeniu prioritar pentru Aliekspress angajaților“. Banii rămân la scorul lor până la momentul în care un client confirmă acordul său de a plăti. Dar trebuie remarcat faptul că, atunci când pachetul nu vine cu un „Aliekspress“, cumpărătorul ar trebui să fie atent, în caz contrar tăcerea lui va fi luată ca și consimțământul pentru finalizarea tranzacției. În cazul în care calendarul afară, și nu a reacționat la lipsa mărfurilor, banii vor merge la vânzător, și apoi să le aducă înapoi ar fi aproape imposibil. În acest caz, nu vă puteți întreba: „Ce ar trebui să fac în cazul în care parcela cu“ Aliekspress „nu a venit la timp?“ Tocmai ai ratat șansa.

comunicare

Amintiți-vă că, pe de cealaltă parte a ecranului stau aceleași persoane pentru care lucra prin „Aliekspress“ importantă și prestigioasă. Ele sunt încântați să oferim clienților noștri o gamă largă de produse și să monitorizeze, în scopul de a satisface cerințele de calitate. Pentru majoritatea vânzătorilor este importantă pentru a atinge zâmbetul clientului și loialitatea sa, mai degrabă decât o singură dată câștiga pe ea, și pentru că prețurile pot fi incredibil de mici, și prime - fără sfârșit. Vânzătorul este interesat de aspectul de clienți regulate, care va recomanda magazinul său și cercul său de prieteni și cunoștințe.

Dar dacă nu vin cu pachetul „Aliekspress“? Ce să fac? În primul rând, nu dau vina vânzătorul de toate păcatele. Conștiința lui poate fi clar. Nu uita că pachetul vine de departe, uneori, ceea ce face aproape călătorie în jurul lumii, și într-un fel, după cum știm, orice se poate întâmpla: probleme la vamă, confuzia în depozit, în final, produsul poate pur și simplu să fie pierdut. Dau vina dacă vânzătorul? Cu greu. Dar iartă parcela nu ar fi de dorit, bani este trimis. Ei bine, dacă este vorba despre un cuplu de dolari pentru unele martisor frumos, și dacă ați comandat, de exemplu, un telefon inteligent, prețul care peste 100 au. e.? Deci, pentru a stabili un contact. Cum? Este foarte simplu. În partea dreaptă a fiecărui articol de pe site-ul, „Aliekspress“, există o filă „Contactați vânzătorul“. Folosind aceasta, puteți discuta despre un anumit produs, să învețe despre dimensiuni, culori și fotografii suplimentare. Dacă un lucru este scump, este posibil să se discute termenii de croitorie si reduceri de inregistrare oportunitate pentru en-gros. În cazul în care comanda este emis, este posibil să se comunice cu vânzătorul în cutie, corespondența, aflată în detaliile comenzii. Aici este posibil să se scrie, dacă nu vin cu pachetul „Aliekspress“. Ce să faci - spune vânzătorului, sau să ofere un compromis. De exemplu, pentru a returna banii sau pentru a trimite o copie suplimentară. De asemenea, vânzătorul poate prelungi perioada de protecție, în cazul în care mărfurile sunt pur și simplu cu întârziere în tranzit.

Nici un contact

Deci, situatie neplacuta: nu vine cu pachetul „Aliekspress“. Ce se întâmplă dacă vânzătorul a rămas tăcut ca răspuns la toate întrebările? Acest comportament, să-l puneți blând, este suspect și necesită o acțiune decisivă. Stai denok sau două și trece la următoarea etapă a negocierilor - dispută deschisă. Acesta este cel mai convenabil mod de acțiune atunci când nu vin cu pachetul „Aliekspress“. Acest conflict special în care părțile își exprimă opinia lor, și „arbitru“, care este platforma „Aliekpress“, trece propoziții. În special, cumpărătorul spune despre problema duce la dovada numărul de ordine sau numărul piesei. cererile sale în conformitate cu care a fost de acord să soluționeze litigiul. În cazul în care vânzătorul este de acord, problema este epuizat, iar cumpărătorul devine ceea ce doresc. În caz contrar, un loc de joacă „Aliekspress“ rezolvă problema pe baza unor reguli de conduită pe site-ul nostru. În cazul în care-și apere în mod competent poziția sa și să confirme dreptul său propriu, nu are nimic să se teamă.

Nici un cod de

Uneori se întâmplă că vânzătorul nu dă un cod de piesă sau dă eronată. În acest caz, dacă nu vin cu pachetul „Aliekpress“ ce să fac? Stai fara rost, deoarece nu există nici cea mai mică parametri de ordine. Vă rugăm să e-mail-ul are, de asemenea, nu are sens, deoarece nu vor putea urmări traseul mărfurilor. Este necesar, fie să negocieze cu vânzătorul sau pentru a rezolva problema în mod dramatic, care se referă la administrarea site-ului. Apropo, este rotund suportul de ceas on-line, cu atât rusă și engleză, astfel încât să puteți înțelege întotdeauna oferte spălate. Aici puteți discuta toate problemele direct cu operatorul. El îți va spune ce să facă în cazul în care parcela cu „Aliekspress“ nu a venit la timp. Realizarea soluție la problema poate fi cu propriile sale mijloace, chiar înainte de a deschide litigiul. Apropo, unii cumpărători pot și fac greșeli cu identificarea unui cod de cale. Amintiți-vă că livrările de notificare de e-mail vine cu un număr. Acesta este numărul de ordine, dar codul de cale este mai bine să se uite la pagina cu informații privind administrarea produsului. Această scrisoare va fi format dintr-un maxim de 5 zile. Acest termen definește vânzătorul în sine și se angajează să încheie transferul de perioada dată. Dacă faci asta, el nu poate, banii sunt returnați automat proprietarului. În acest caz, întrebarea: „Nu veni la premisa“ Aliekspress „- ce să fac?“ rezolvate la toate, fără participarea activă. Totul va face site-ul în sine!

nu sunt informații

Următoarea problemă - nu există nici o informație pe calea pe care au vânzătorul. Aici deja există o mulțime de motive posibile ca de ce nu a venit cu trimiterea „Aliekspress“. Ce să fac? Înțelegerea de la început! Primele informații produs ar trebui să apară după 10 zile de la data expedierii. Acest lucru se datorează traficului greu pe chinez-mail. Mai bine să fie doar răbdare și să aștepte termenul limită. Dacă este posibil, o mai bună urmărire a parcelei prin site-ul e-mail prin curier, prin care ordinul a fost trimis. Link către site-ul, de altfel, este indicat lângă codul de urmărire. Alte servicii pot să nu aibă acces la astfel de informații.

În cazul în care a fost de 15 zile, iar vestea despre produs tot acolo, trebuie să mergi la lista de comandă și a vedea dacă pista schimbat. Uneori, acest lucru se întâmplă atunci când mărfurile trec frontiera. În cazul în care schimbarea nu se întâmplă, vă rugăm să luați legătura cu distribuitorul și să ceară sfatul. Mai degrabă, el a scris că a existat o eroare, și va da un cod diferit. În cazul în care elementul este foarte mic (margele, fire, bijuterii), coletul poate fi urmărită pe toată durata de viață a livrării. Este logic să aștepte până la sfârșitul anului de protecție, și să deschidă un litigiu.

În stadiile incipiente

Deci, ce să facă în cazul în care pachetul nu vine cu un „Aliekspress“? Vă faceți griji? Poate, dar numai puțin. Amintiți-vă că interfața platformei de tranzacționare este personalizat în întregime către cumpărător. Pentru tine sunt toate condițiile și aproape fără restricții. La început, nu se grăbesc să deschidă dezbaterea. Vanzatorii „Aliekspress“ - un popor foarte loiali, care sunt ușor de contact și puteți mulțumi o reducere, în cazul în care unele îndoieli sa strecurat în calitatea sau viteza de livrare. De multe ori verificați „Contul meu“ de pe site-ul pentru e-mailuri de la furnizori, alerte de sistem și alte mesaje importante. Nu fi leneș pentru a urmări circulația mărfurilor. În situații de problemă, contactați operatorii de servicii de sprijin. Ei știu întotdeauna ce să facă. Ea nu vine cu pachetul „Aliekspress“? Ei arunca numărul ei și ei vor fi în măsură să afle unde se află bunurile. Cu toate acestea, calmeaza?

Doi într-un singur

Deci, ne-am uitat la aproape toate nuanțele și particularitățile de comportament într-o situație în care ordinea nu este urmărită, și a discutat pe cine să contacteze și ce să facă. Ea nu vine cu pachetul „Aliekspress“? Nu intrați în panică, și în timpul liber, du-te la serviciul rus site-ul Cashback, în cazul în care vă puteți întoarce interesul pentru achizițiile de pe card, plus totul pentru a urmări parcela. Adevărat, ultima opțiune este disponibilă numai în cazul în care ordinul este emis la Cash Back. Totuși, este posibil să se utilizeze resurse externe pentru a urmări. Cu toate acestea, pe cele mai eficiente și operative pot avea dificultăți cu bariera lingvistică. susținută în principal de limba chineză aici.

În cele din urmă vom rezuma toate cele de mai sus. Deci, ce să facă în cazul în care pachetul nu vine cu un „Aliekspress“? În primul rând, trebuie să vă asigurați că această problemă nu depinde de tine. În al doilea rând, contactați vânzătorul și pentru a discuta despre situația actuală cu el. În al treilea rând, puteți contacta oricând administratorul site-ului și cereți-le pentru a rezolva problema. E simplu! cumpărături fericit!