IC "RESO-Garantia": birouri la Moscova. RESO-Garantia: adrese

SA „RESO-garanție“ - este una dintre companiile coloana vertebrală a pieței interne. Compania a fost înființată în anul 1991. O licență pentru a oferi mai mult de 100 de tipuri de servicii de asigurare a SC „RESO-Garantare“. sediul central din Moscova este situat la: aprox. Nagorno 6. In total, compania are mai mult de 800 de sucursale și puncte de vânzare, precum și peste 20 de mii de agenți ..

proprietarii

Capitalul organizației este format din 31 de milioane de acțiuni cu o valoare nominală de 100 de ruble. Mai mult de 50% de S. Sarkisov, încă 5% - A. Savel'ev. În 2007, 10% din titluri au fost vândute la BERD. În același timp, compania a încheiat cu grupul francez AXA reasigurate și a vândut 36,7% din acțiuni. Directorul general Dmitri este Rakovshchik.

Despre companie

Birourile de vânzări „RESO-Garantare“ (Moscova) oferă o gamă largă de servicii pentru persoane fizice si juridice. Cele mai populare destinații sunt de asigurare auto (OGA, CASCO si CTP), LCA, de asigurare a bunurilor, inclusiv ipotecare, și de asigurare de călătorie. pentru protecția serviciilor de viață și de sănătate sunt furnizate de către filială deținută în întregime de același nume. Servicii de organizare utilizează mai mult de 10 milioane de clienți. Locatii de birou „RESO-garanție“ la Moscova vor fi discutate în detaliu mai jos.

Privind fiabilitatea și organizarea de servicii de înaltă calitate indică puterea maximă A ++, pe care societatea a alocat analiștilor interne din 2009. În 2016 compania a primit un certificat de calitate în conformitate cu cerințele GOST ISO 9001-2015. Se certifică faptul că sistemul utilizat de către conducerea societății în asigurare îndeplinește cerințele GOST cu același nume, și procesele de afaceri respectă standardele internaționale.

servicii

Compania de asigurări are mai mult de 100 de licențe pentru punerea în aplicare a programelor integrate. Persoanele fizice se pot aplica pentru:

• viza turistica;
• TCD;
• „Carte verde“;
• de asigurare în caz de anulare a calatoriei;
• CTP, Hull;
• DMS, OMS;
• ipoteca de asigurare;
• de asigurare pentru accidente.

Ca parte a programului de întreținere, compania oferă de înaltă calitate și de îngrijire medicală de specialitate în caz de afectare a vieții și sănătății persoanei asigurate. Așa cum ar trebui remarcat opțiuni suplimentare de asigurare pentru cazul bagajelor pierdute (40 în. E. Per kilogram de bagaje pierdute), documente, furnizarea de asistență juridică. Asistența Transport este organizat de compania Europ Assistance.

Ca parte a „Carte Verde“, clientul primește protejarea intereselor patrimoniale ale proprietarului vehiculului, în cazul unui accident cu participarea sa pe teritoriul unui alt stat.

La înregistrare, clientul primește o protecție civilă asigurare de răspundere civilă în caz de a provoca pagube produse terților. Baza pentru plata compensațiilor - acțiuni neintenționate sau inacțiune, a confirmat decizia instanței sau a autorității.

Compania compensează pierderea de aer întârziat, w / d, sau apă zborul pentru care clientul a rezervat un bilet pentru 4 ore sau mai mult pentru unul din aceste motive: greva angajaților companiei de transport, condițiile meteorologice, eșecul de transport.

Persoanele juridice pot asigura suplimentar sarcinile de construcție și de construcție riscuri, marfă și transport.

Clienții care includ 40 de milioane de persoane fizice și corporative. inclusiv:

• Bănci și instituții financiare, „UniCredit“, „Standard rusesc“, Moscova schimb valutar, „Zenith“.
• Corporation: TTC Ostankino, "Golden Telecom", "VimpelCom" "megafon"; "Goznak", SRL "National Broker".
• Companiile străine și filialele acestora: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

factori

Costul politicii depinde de condițiile de serviciu ale programului selectat, precum și vârsta persoanei asigurate. Pentru politicile emise de copii (sub 1 an) și persoanele în vârstă (în vârstă de 60 de ani), se aplică factorul de multiplicare special. Persoanele asigurate care sunt angajate în sporturile profesioniste au un risc mai mare de accidentare. Prin urmare, în evaluarea potențialului pericol de creștere a factorilor sunt aplicate. Dacă există opțiuni suplimentare în politica proporțional cu suma asigurată crește.

deținere

Grupul include compania RESO CNVM Kazahstan, Belarus "Belrosstrakh" RESO Armenia, Ucraina "Just-asigurare". Servicii de reasigurare sunt furnizate de Hannover Re, SCOR, Munchen Re, Partener Re, Sirius si Gen Re. Holding, unește mai mult de 30 de companii implicate în asigurări, pensii, developnym, leasing și de afaceri medicale în Rusia și CSI:

• Managementul organizației - HC RESO.
• Serviciile de asigurare sunt furnizate de: "RESO-Garantia", "SMC RESO-Med", "RESO-Delta".
• Grupul de firme este format din: "Medilyuks TM", "clinici Scandinavia", "Auto-Service", "RESO-Leasing", "RESOTRUST", "RESO Credit" Bank, NPF "SberFond", "Asistenta Coris".

„RESO-garanție“: adresele din Moscova, Oficiul central

Rețeaua regională cuprinde 794 de birouri pe întreg teritoriul Federației Ruse, din care 145 de puncte de vânzare de politică situate în capitală. Asigurați-o politică se poate aplica la orice sucursală. Care este adresa „RESO-Garantare“? Biroul central se află la Moscova, după cum sa menționat deja, pe bulevardul Nagorno 6. El servește clienții în fiecare zi de la 09:30 la 20:00, sâmbătă -. De la 10:00 la 18:00, iar duminica - 16:00 . Conform acestui program funcționează cele mai multe birouri, cu toate că unele sunt deschise numai în zilele lucrătoare. De exemplu, birourile „RESO-Garantare“ din Moscova (HLW) la ora 19:00:

• Str. Țesutul, 12.
• TD "Perovsky".
• autostrada Shchelkovo, 77.

În aceeași zonă puteți găsi alte birouri din Moscova. „RESO-Garantare“, în supermarket „orașului abundență“ este deschis de la 09:30 la 20:00 în timpul săptămânii și de la 10:00 la 18:00 la sfârșit de săptămână. Adresele de alte puncte de vânzare în cazul în care clienții sunt servite conform programului 09: 30-20: 00 în timpul săptămânii; 10: 00-18: 00 - Sat, Su:

• Str. 15 Park, 44-A.
• Izmailovo Blvd., 43.
• Str. Stromynka 19 a.
• Str. Novokosinskaya, 32-a.

Ce altceva are birouri „RESO-garantare“ din Moscova (ZAO)? În zilele lucrătoare de la 10:00 la 19:00 funcționează numai departament, crescute la ul. B. Filevskaya 19/18. Următoarele birouri „RESO-garantare“ din Moscova, sunt, de asemenea, deschise în zilele de sâmbătă de la 10:00 la 18:00:

• Str. Kiev, 19 (15:00 sâmbătă).
• Pr. Kutuzov, 35.
• Mozhayskoe, 42.
• Pr. Vernadsky, 78.

În plus, în zilele de duminică de la 10:00 la 15:00 deschide astfel de birouri la Moscova:

• "RESO-Garantare", ul. Yartsevskaya 34.
• Str. Miliția, 11.
• Str. Lukinskaya 14.
• Rublevskoe, 50.
• Pr. Lenin, 66.
• Str. Novoperedelkinskaya 13.

Multe ramuri de asemenea situate în alte societăți pe acțiuni. Birouri „RESO-garanție“ din Moscova (Sud-Vest), este, de asemenea, astfel:

• Pr. Lenin, 45.
• Str. Ramenky 6.

Aceste două departamente sunt luați clienții în timpul săptămânii de la 10:00 la 20:00, iar sâmbătă - de la 10:00 la 18: 00. Următoarele sunt disponibile la sediul companiei „RESO-Garantare“ din Moscova (SEAD) servi clienții în zilele de duminică la 16:00:

• Str. Vavilova, 91.
• Str. Novocheremushkinskaya 49.
• autostrada Varșovia, 88.
• Str. Profsoyuznaya, 18.
• Pr. Michurinsky 9.
• Pr. Michurinsky, 34.

Aici, pe acest program funcționează SC „RESO-Garantare“. Head Office (Moscova) se adresează în primul rând pentru a VIP-clienti.

recunoaștere

De-a lungul anilor, compania „RESO-Garantare“, a primit astfel de premii și a participat la astfel de concursuri:

• Câștigătorul "Golden Salamander", premiul principal (2005, 2008 și 2011).
• Câștigător al "Brand № 1 în Rusia" (2011).
• Câștigătorul premiului „Olympus financiar 2010“ în categoria „Rezultatul și succes“.

Faptul că societatea „RESO-garanție“, biroul central din Moscova, care este situat la: .. etc, etc Nagorno-6, este în curs de dezvoltare în mod constant, în conformitate cu aceste estimări ale experților:

• În 2010, compania a avut 132 loc în ratingul „Expert-400“.
• birou Standart & Poor în 2012 de rating atribuit de BB +. În anul următor a fost confirmat cu o perspectivă stabilă.
• În 2013, compania a primit o licență pentru punerea în aplicare a „asigurare obligatorie a răspunderii transportatorului.“
• În 2014, agenția „Expert RA“ atribuită de rating este o dezvoltare ++, cu o perspectivă stabilă, și „Agenția Națională Rating-ul“ rata de AAA. Aceleași rezultate au fost confirmate în 2015 și 2016.

problema de asigurare auto

Uniunea Asiguratorilor (RSA) a inițiat un nou proiect de lege în care plățile compensatorii RCA vor fi în natură, adică, care acoperă costul reparațiilor. Acest sistem este complet înlocui pe piață bani gheață. De asemenea, nu mai este nevoie de serviciile „avtoyuristov“. Acestea sunt în instanța de judecată solicită majorarea plăților de asigurare, precum și pentru serviciile sale percepe un procent din primele de asigurare care rezultă. „Avtoyuristy“ înșelarea cetățenilor și asigurători. Pentru 2015 au colectat aproximativ 12 miliarde de ruble.

Introducerea de înregistrare electronică obligatorie a politicilor CTP - acesta este primul pas spre aspectul de compensare naturale. Un singur agent - este cel puțin o măsură temporară, dar în regiunile cu probleme, se va face posibilă trecerea la selecția directă a asigurătorului de către consumator. O activități complete de dezafectare unei agenții poate vorbi după introducerea compensării naturale.

Politica electronice RCA

Una dintre cele mai promițătoare domenii ale companiei - asigurare auto. Dar pentru a formaliza o politică nu se aplică în mod necesar la birourile ( „RESO-garanție“ la Moscova - una dintre cele mai bine cotate companii de asigurare). Poate fi direct prin intermediul site -ul web al companiei pentru a primi politica de e-RCA. Considerăm în detaliu modul de a face acest lucru.

Pentru primar și re-aplica pentru politicile CTP trebuie să se mute pentru a „extinde instrumentul politicii de asigurare de răspundere în Internet.“ Aceasta este urmată în contul dvs. specificând numele, numărul de telefon (de asemenea, cunoscut sub numele de conectare). Asigurați-vă că pentru a da consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și faceți clic pe butonul „Înregistrare“. După „datele de testare“ trebuie să creeze o parolă și confirmați cu codul de SMS. Notificarea este, de asemenea, duplicat la adresa de e-mail specificată. După ce faceți clic pe butonul „Înregistrare“, mulți utilizatori primesc o eroare.

In ciuda alerta, utilizatorul este deja înregistrat în sistem. Acest lucru este demonstrat prin primirea codurilor SMS. Trebuie să introduceți contul dvs. personal prin introducerea unui număr de telefon și o parolă. În meniul din partea stângă, selectați „Politica Cuprins.“ Element Clienții care au făcut deja politici prin intermediul birourilor sale din Moscova ( „RESO-Garantare“ - considerat de către noi asigurător) va putea vedea o listă a acestora în secțiunea „Lista de politici“. Direct prin intermediul site-ul va fi prelungit contractul existent. În cazul în care termenul de politica este de peste, va trebui să creați unul nou.

În formularul de cerere trebuie să introduceți date despre mașină și șoferul. Compania solicită ca opțiuni standard, și suplimentare. De exemplu, numele data nașterii, seria permis de conducere de conducere - este obligatoriu să completați detaliile oricărei politici. Și de aceea societatea să cunoască localizarea vehiculelor, numărul de locuri pentru pasageri, masa admisă la înmatriculare pe CTP autoturism, este neclar. La completarea formularului trebuie să acorde o atenție la astfel de domenii:

• „După dată“ - data emiterii inițiale a drepturilor (în cazul în care a existat un certificat de înlocuire).
• Numărul cardului - acest număr este de 21 de caractere în lungime, menționate în notele. Verificați datele pot fi în curent continuu pe EAISTO.

Fie că vă decideți să vizitați compania „RESO-garanție“ Head Office (Moscova) sau orice alți angajați ramură contribuie în mod direct date de la asiguratori. În cazul în care clientul face o politică prin intermediul site-ului, primul lucru pe care trebuie să se concentreze asupra detaliilor contractului vechi. Acestea sunt stocate în AIS și SAR pot să nu coincidă cu datele TCP și GRA.

După completarea toate informațiile de care aveți nevoie pentru a apăsa butonul „calculează“ și „Salvați“. Politica de plată pentru valoarea specificată este necesară înainte de sfârșitul zilei curente, în caz contrar acesta va fi pierdut. Tranzacția se realizează printr-un gateway „PSB“. Fondurile sunt debitate din cardurile Visa / Mastercard. După plata politicii poate fi descărcat ca fișier PDF. Iată cum de a emite polita RCA, fara a vizita birourile din Moscova. „RESO-Garantare“ face multe pentru confortul clienților săi.

Atenție! clone

La 1 ianuarie 2017, societățile de asigurare sunt obligate să vândă politici electronice RCA. În cazul nerespectării acestei cerințe, sau prezența unor defecțiuni tehnice permanente a asigurătorului poate fi amendat.

Astfel de inovații stimulat imediat evazioniștilor pentru a crea „clone“ saytov- pentru vânzarea CTP electronice. Printre primii a apărut pe piață copiile vizuale ale „Rosgosstrah“, VSK și RESO. Adresele acestor site-uri sunt similare cu un lucru real, dar ele sunt concepute pentru persoane anonime. Există, de asemenea, o mulțime de „intermediari“ site-uri, care sunt în general interzise prin lege în CTP electronică. Ei au primit chiar și primele plângeri din partea clienților afectați. În cazul achiziției de politica de la înșelătorie, fondurile sunt debitate, dar contractul nu a primit un e-mail. Sau, dimpotrivă, oficiul poștal a primit o scrisoare de la retrasarea fișiere PDF ale acestor forme, dar cu ștampile false și semnături. Aceste politici nu sunt înregistrate în aceeași bază de date, asigurătorii și nu poartă răspunderea.

opinii

Descris companie există pe piață de peste 25 de ani. Pentru a rezista atât de mult timp pe linia de plutire, trebuie să aveți un sistem bine adaptat de muncă și de management al calității. Nu este surprinzător faptul că procesul de selecție a unei persoane a pus pe flux. Acest lucru este demonstrat de feedback din partea personalului. Pozițiile de agenți recruta studenți și tineri fără experiență de muncă. Noi candidați sunt invitați să aibă un training gratuit de aproximativ două săptămâni, după care se face testarea.

Primul an al unui angajat lucrează pe un salariu de 30 de mii. Frecați. (Înainte de impozitare). Numai după această perioadă devine disponibilă în carieră. Un alt dezavantaj este faptul că vânzarea primei de produs cel mai popular (polita RCA) nu se plătește. Acest ritm de lucru se află pe fiecare, după cum reiese din cifra de afaceri de personal mare.

a 25-a aniversare

În 2016, SC "RESO-Garantare" împlinește 25 de ani. De-a lungul anilor, compania a crescut la locul al treilea în lista de lideri de piață. Compania are 20.000 de agenti deschis 850 sucursale și puncte de vânzare. Din cele mai mult de 100 de tipuri de servicii de cea mai mare prioritate sunt: asigurare auto, asigurare medicală voluntară, protecția proprietății, asigurare ipotecare, protejând viața și sănătatea turiștilor. Competitivitatea organizației în piață este determinată de profesionalismul personalului, pentru care „Școală de asigurări.“ A fost deschis pregătire specială Cei care-l trec să rămână în companie.

Rezultate 2016

Capitalul autorizat al companiei „RESO-garanție“ este de 3,1 miliarde de ruble. Pentru 2016 am câștigat 100 de miliarde de ruble. Numai pentru primul trimestru al anului 2016, compania a luat primul loc în numărul de polițe vândute Hull, 2 - RCA si VHI. Fondurile acumulate vor fi cheltuite pentru achiziționarea de societăți de asigurare specializate în Organizația Mondială a Sănătății și DMS.

De-a lungul ultimilor doi ani, mai mult de 90% din politicile CTP electronice emise locuitorii din Crimeea. Motivul principal este faptul că un coeficient regional este de 0,6. În cazul în care acesta este anulat, costul numărului de politici va fi mai ușor.

Reforme de e-CTP

. Acesta este de 60% din toate vândute 2016 politici - pentru ianuarie 2017 de 190000 de e-CTP a fost semnat. Într-o zi medie, companiile realizează 9-10 mii. Politici. Cele mai multe contracte au fost vândute în regiunea Krasnodar (20,7 mii. Contract), Volgograd (9,7 mii.) Și Rostov (9,5 mii.) Zone,

În acest timp, APC a primit numeroase plângeri din partea utilizatorilor care nu sunt în măsură să emită politica electronică. A apărut o eroare în timp ce redirecționarea de la un site la altul. În 50% din cazuri, motivul pentru eșec a fost faptul că clientul data primirii primului certificat introdus incorect. Un alt 30% din eșecuri au avut loc după inspecție în regiune și autoturisme. Nepotrivirea datelor în APC, complexitatea chestionarului și defecțiunile tehnice - acestea sunt cele mai frecvente probleme întâmpinate de clienți în proiectarea politicilor.

pedeapsă

În caz de refuz din vânzarea poliței electronice către asigurătorul poate fi amendat în sumă de 200 mii. Frecați. Sistemul prevede, de asemenea, sancțiuni pentru înlocuirea asigurătorului, site-ul care redirecționează cumpărătorul politicii. Pentru defecțiuni tehnice constante ale companiei va trebui să plătească 50 de mii. Frecați. pentru fiecare neîncheierea contractului.