Nordstar: recenzii ale pasagerilor și ale angajaților

Un zbor confortabil în multe feluri depinde de modul în care compania aeriană și-a organizat activitatea. Orice pasager va fi atras de aeronave moderne, personal politicos, o rețea de rute largă, punctualitate și o atitudine umană. Din nefericire, astăzi toate companiile aeriene sunt similare unul cu celălalt și, prin urmare, au deficiențe similare. Singura modalitate de a înțelege dacă merită să lucrați cu un transportator este să investigați feedbackul. "Nordstar" este o companie aeriană care satisface așteptările pasagerilor săi. Care sunt caracteristicile muncii sale? Ce spun clienții ei despre ea? Răspunsurile la aceste întrebări vor fi date în articol.

Despre noi

Compania aeriană "Nordstar" este un proiect de aviație, care continuă să se dezvolte dinamic. Scopul transportatorului în cauză este de a oferi pasagerilor trafic aerian de înaltă calitate. Ar trebui să devină absolut fiabilă și cât mai accesibilă.

Compania a funcționat oficial timp de opt ani. În această perioadă, compania aeriană "Nordstar" a reușit să creeze o rețea aeriană incredibil de largă, a organizat o flotă modernă de aeronave și a câștigat o reputație excelentă.

În fiecare an de funcționare, transportatorul în cauză confirmă popularitatea sa invariabilă nu numai pe teritoriul districtului federal siberian, ci și pe întreg teritoriul Federației Ruse. La urma urmei, cifra de afaceri a călătorilor, pe care compania aeriană Nordstar a câștigat-o, depășește un milion de persoane.

Transportatorul aerian are aeronave moderne "Boeing", care sunt echipate atât cu saloane de clasă economică, cât și cu saloane de clasă business. Există, de asemenea, avioane în parc, create special pentru utilizarea în nordul îndepărtat.

În viitorul apropiat, compania aeriană intenționează să extindă rețeaua de rute, să îmbunătățească nivelul de servicii pentru clienți, să extindă gama de servicii oferite la bord.

opinii

"Nordstar" este o companie aeriană care este discutată în mod activ pe Internet. Prin urmare, găsirea de răspunsuri despre acest lucru nu este dificilă. Care sunt avantajele fanilor Nordstar? Comentariile subliniază profesionalismul incredibil al personalului. Este vorba de profesioniști din personalul companiei care ajută la justificarea sloganului principal al transportatorului - "Este ușor de zbor". Turiștii remarcă, de asemenea, munca bine stabilită a însoțitorilor de zbor, înțelegerea și atitudinea umană față de pasagerii companiei aeriene "Nordstar". Comentariile raportează că toate lucrurile (inclusiv cele valoroase) uitate în salon nu dispar, iar procesul de întoarcere nu cauzează neplăceri.

Deși unii pasageri au găsit avioanele învechite, toată lumea îi plăcea curățenia în saloane. Nu au existat lacune în această chestiune.

Există o altă caracteristică distinctivă a companiei "Nordstar". Comentariile cu precădere țin cont de prețurile scăzute ale biletelor. Cu toate acestea, călătorii raportează că în sezonul de vârf devine din ce în ce mai dificil să cumpărați un bilet de avion ieftin, deoarece marea majoritate a navlositorilor sunt cumpărate de operatorii de turism.

Estimările ambigue au primit alimente, ceea ce le oferă companiei aeriene "Nordstar". Mărturile călătorilor indică faptul că setul de produse este destul de modest și este mai bine pentru proprietarii unui apetit bun să mănânce înainte de plecare.

Feedback negativ

Majoritatea răspunsurilor negative sunt legate de anularea zborurilor, întârzierile sau transferurile. Din nefericire, această practică se regăsește în numeroși transportatori aerieni. Au existat întârzieri semnificative (de 6 ore sau mai mult) zborurilor Nordstar. Comentariile subliniază faptul că pasagerilor nu li s-au furnizat condiții adecvate de detenție (apă, alimente, cazare decentă). Uneori, când zborul a fost anulat, călătorii nu au fost nici măcar anunțați despre acest fapt și au fost obligați să caute independent informații despre planurile companiei aeriene.

Unii pasageri notează că operatorii au refuzat să se îngrijească de esența problemei lor și să le ofere asistența necesară într-o situație de urgență.

Ocazional, clienții se plâng de condițiile inconfortabile în timpul zborului cu avionul "Nordstar". Comentariile pasagerilor spun despre saloanele reci, disfuncționalitatea unor scaune.

Inregistrare online

Serviciul în cauză oferă posibilitatea de a vă înregistra într-o locație electronică adecvată utilizând orice dispozitiv electronic. Există anumite condiții pe care clientul trebuie să le cunoască înainte de a fi de acord să utilizeze înregistrarea online.

Deci, începe cu douăzeci și patru de ore înainte de plecare și se termină cu o oră înainte. Trebuie să descărcați un e-bilet în prealabil.

Serviciul este valabil numai pentru următoarele orașe de plecare: Belgorod, Krasnodar, Abakan, Ekaterinburg, Moscova, Sankt Petersburg, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Makhachkala, Norilsk, Sochi, Nijni Novgorod, Tomsk, Rostov-on-Don, Severo-Yeniseisk, Ufa, Ulan - Uda, Khabarovsk.

Nu vă puteți înregistra online pentru zboruri spre Beijing, Krasnoyarsk, zboruri de tranzit și zboruri pe rutele Anapa-Ufa-Norilsk, Novosibirsk-Nizhnevartovsk-Ekaterinburg.

Dacă călătoriți cu animale, nu veți putea utiliza serviciul de check-in online pentru zboruri organizate de Nordstar. Comentariile pasagerilor recomandă acordarea unei atenții speciale acestui articol.

De asemenea, pasagerii din categoriile speciale care necesită îngrijiri speciale, precum și copiii care însoțesc copii care călătoresc fără părinți nu pot beneficia de acest serviciu. Astfel de clienți se pot înregistra pentru un zbor la un birou special de la aeroport.

Locuri de confort sporit

Serviciul în cauză vă va ajuta să vă simțiți și mai confortabil în timpul zborului. Care sunt avantajele sale? Veți obține mai mult spațiu în fața scaunului. Scaunele vor fi amplasate la începutul clasei de economie a cabinei sau în apropierea unuia dintre ieșirile de urgență. Costul acestui serviciu variază de la cincisprezece la treizeci de euro, în funcție de clasa de servicii. Dacă sunteți membru al programului de loialitate și aveți statut Gold sau Platinum, atunci vor fi oferite gratuit locuri de confort sporit.

Program de loialitate

Acest program pentru clienții obișnuiți se numește "Fly cu ușurință". Orice pasager care are paisprezece ani poate deveni un participant. După înregistrarea pe site-ul oficial al companiei, clientului i se oferă o carte virtuală individuală, pe care se vor acumula mile.

Inițial, pasagerul primește cinci sute de mile gratuite. În viitor, acestea sunt creditate pentru zboruri prin zboruri regulate ale companiei aeriene în cauză. Mai multe mile oferă beneficii suplimentare.

Serviciu la bord

Pasagerii se întreabă adesea dacă sunt oferite mese speciale pentru copiii din zborurile Nordstar. Rapoartele de feedback ale angajaților care afirmă că lipsesc astfel de alimente sunt lipsite de temei. La toate zborurile regulate, copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani beneficiază de mese, dar acest serviciu trebuie comandat în avans (cu cel puțin douăzeci și patru de ore înainte de plecare).

Transportul animalelor

Regulile companiilor aeriene nu interzic transportul animalelor. În sine, un astfel de pasager ar trebui să aibă documentele reale care să confirme o stare de sănătate satisfăcătoare a animalului de companie domestic, care este oferită de instituțiile veterinare de stat. Mărimea recipientului sau a cuștii în care animalul se va deplasa ar trebui să îi ofere posibilitatea de a se ridica la înălțimea sa maximă, să se întoarcă liber în jurul său. Fundul trebuie să fie impermeabil și acoperit cu material absorbant, care nu trebuie să se trezească.

Animalele, a căror greutate depășește opt kilograme, pot fi transportate în compartimentul pentru bagaje al aeronavei. Plata zborului va fi în aceeași sumă ca și bagajele în exces.

Un animal a cărui greutate depășește treizeci și doi de kilograme nu poate fi transportat printr-un zbor de navlosire Nordstar.

Transport de mărfuri

De asemenea, este posibil ca, cu ajutorul transportatorului în cauză, să se transporte în mod eficient mărfurile, potrivit recenziilor. "Nordstar" (compania aeriană) oferă această ocazie pentru zboruri în treizeci de direcții. Sunt furnizate următoarele servicii:

• Comercializare de marfa aeriana.
• Transportul animalelor.
• Transport de poștă expres.
• Transportul mărfurilor periculoase.
• Transportul bunurilor perisabile.
• Livrare la ușă.
• Asigurarea de marfă.
• Servicii de stocare.
• Ambalare cargo.
• Servicii vamale.

Birourile agenților de marfă se află în următoarele orașe: Ekaterinburg, Abakan, Krasnodar, Anapa, Beijing, Moscova, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Norilsk, Ufa, Rostov-on-Don, Khabarovsk, Sankt Petersburg.

Serviciile de transport aerian de calitate sunt furnizate de Nordstar (companie aeriană). Reexaminările confirmă faptul că în cele mai importante domenii au fost mulțumiți de serviciul transportatorului în cauză. Este important să vă familiarizați în prealabil cu regulile de transport de bagaje, animale, zbor cu copii mici, pentru a evita surprize neplăcute în viitor.

Fii choosy în alegerea. Călătorie cu cele mai bune!