Banca „The Messenger“: probleme, recenzii ale clientilor

SA „The Messenger“ - aceasta este una dintre cele mai mari instituții de credit la nivel federal din Rusia. Istoria instituției financiare este mică și are rădăcinile în 2010. La acel moment, un grup de „The Messenger“ Compania a semnat un acord cu „Promtorgbank“ privind formarea unei instituții unificate și pe scară largă financiare. Banca „The Messenger“, problema nu este îngrijorat în primele etape ale existenței, imediat după apariția a prezentat un produs inovator pe piața financiară - un card bancar, „The Messenger“, care variază foarte mult diversificată de propuneri și a atras atenția asupra organizației.

poveste

„Mesagerul“ Banca (Moscova) a început activitatea în mod oficial în 2010, dar structura de client a fost moștenită de la un partener în persoana SA „Promtorgbank“, care a fost înființat în anul 1992. Organizația a aparținut categoria întreprinderilor mijlocii specializate în deservirea companiilor industriale și comerciale. Experiența de parteneriat cu entități a fost nou, dar foarte util. Istoria „Mesagerul“ grup de companii își are rădăcinile în 1995. Specializarea principală a întreprinderilor și la această zi rămâne aceeași: vanzarea de electronice, punerea în aplicare a comunicațiilor și echipamente informatice. Banca „Mesagerul“, al cărui ramuri sunt situate pe întreg teritoriul Rusiei, oferă acum clienților săi o gamă largă de servicii financiare cu lansarea de carduri de credit inclusive. Baza de clienti a institutului are aproximativ 3 mii de clienți corporativi din diferite sectoare ale economiei. Numărul de clienți de retail a atins deja 1,5 milioane de oameni. Servicii bancare standard în funcție de tipul de operațiuni de decontare și de numerar, credite și depozite sunt completate de serviciile de factoring și achiziționarea.

"The Messenger" astăzi

Banca „The Messenger“, o problemă care a apărut relativ recent și nu a avut un impact puternic asupra activităților instituției financiare este inclusă în TOP-50 bănci rusești. Toate depozitele bancare asigurate de către sistemul de asigurare a depozitelor. Punctul culminant al gamei de produse al companiei a devenit o hartă a „The Messenger“, care au fost capacități și de credit și de debit combinat cu succes. În cazul în care soldul cardului va fi active fixe, acestea vor percepe dobânzi de 10% pe ea. Pentru fiecare tranzacție titularul cardului primește bonusuri. Limita de credit pe acest tip de produs este de 250 de mii de ruble. clienții băncii pot beneficia de acesta din urmă într-unul dintre numeroasele birouri. Pentru toate chiar și o scurtă istorie a băncii, „The Messenger“ (St. Petersburg) nu au avut reclamații din partea clienților. Nivelul de serviciu a fost întotdeauna în partea de sus. ultima dată indignarea cauzată de faptul că instituția a stabilit limite privind retragerile de numerar, oglindește astfel acțiunile concurenților săi, care sunt lipsiți de licență, și au trecut deja în lichidare.

Primele vestitorii dezastru

Potrivit clienților și, și experți ai pieței financiare, „The Messenger“ , banca a început să apară probleme la un moment în care sa decis să limiteze suma de bani care poate fi retrasă de la un bancomat. În conformitate cu inovația, în ATM atât băncii și parteneri restricții. Clienții pot încasa într-o singură zi, nu mai mult de 25 de mii de ruble. Transferul de fonduri de la un card bancar, prin intermediul P2P-traducere disponibile numai într-o cantitate nu mai mult de 5 mii de ruble pe zi. Introdus anumite restricții cu privire la tipurile de transferuri interbancare în format electronic, care nu poate depăși valoarea de 50 de mii de ruble. Singura directie care nu este restricționată de limite - este de plată pentru achiziționarea de servicii care utilizează capacitățile de servicii QBank inclusiv.

Ceea ce se spune în mass-media?

informații pe scară largă că banca „Mesagerul“ Departamentul acoperă toată țara. Conform manualului, această abordare a restructurării activităților băncii va păstra partea leului din bugetul său. Potrivit conducerii, aceste acțiuni nu vor afecta calitatea serviciului pentru clienți în regiune, deoarece acestea aproape nu merg la birouri și parteneriate utilizare a unor alternative și tranzacții. Cele mai multe dintre clienții instituțiilor financiare sunt înclinați să creadă că, în legătură cu astfel de măsuri dramatice luate de conducerea, în viitorul apropiat, o instituție financiară poate confrunta cu reorganizarea, așa cum este cazul cu banca „Trust“ sau retragerea unei licențe. În acest moment, „The Messenger“ locatii de birouri bancare care au scăzut semnificativ în ultimii ani, care rulează în modul standard, astfel cum a fost modificat, și declară oficial locuri ghidul că revocarea licenței și lichidarea și discursul nu poate fi. Informațiile scurgeri la mass-media, la sfârșitul anului 2014, cu privire la reorganizarea viitoare, la solicitarea conducerii, nu numai că nu este confirmat, dar a negat în mod oficial. Singurul lucru pe care trebuie „The Messenger“ probleme de lichiditate bancar, care au fost luate prin surprindere - este investitor pentru normalizarea. Manualul spune că există destule propuneri promițătoare.

Limite pe carduri de credit - o măsură de precauție sau ceva mai grav?

„The Messenger“ a fost o reducere activă în limite de credit. Anterior, 99% din acordurile de împrumut oferite clienților a variat în intervalul de la 10000 la 150000, astăzi este limitată la dimensiunea actuală a datoriei. Ghidul explică reducerea limitelor modificărilor în costul de finanțare. Ajustați condițiile de creditare preț sunt extrem de importante în raport cu valoarea actuală de atracție a capitalului. „Tundere“ a fost expus inițial împrumuturi Nonrecycled cu utilizarea de zero.

Ce spun clientii despre reducerea limitelor?

După banca „The Messenger“ (St. Petersburg) a devenit limitele de echipare, clienții au răspuns la situația din numeroase cantitatea de comentarii negative. În ciuda faptului că banca spune despre tăierea doar 5% din împrumuturile, valul de indignare a crescut foarte mare, din moment ce decizia a fost luată în mod unilateral. Reveniți în cazul în care banca limitează la fel, va depinde de ceea ce se va și mai mult situația economică din țară. Destul de o serie de bănci probleme cu care se confruntă. Ei au suspendat activitățile lor, de așteptare pentru schimbări în situația, ca un obiect ascuțit fluxul de capital ar putea fi decisiv în viitorul școlilor.

reduceri de personal masive

„The Messenger“ locatii de birouri bancare care au scăzut brusc, ramuri de închidere nu este limitat. În total, din ianuarie-martie 2015 personalul instituției financiare a scăzut cu 27%. Primul în luna aprilie 2015 numărul angajaților băncii în 1406 corespunde profesioniștilor. În luna ianuarie a acestui an, această cifră corespunde cu 1,921 mii. În general, pentru anul curent, numărul de specialiști a scăzut cu 36%, în banca „Messenger“. În mod semnificativ reduce dimensiunea salariilor plătite. În primul trimestru 2015 angajații instituțiilor financiare a fost creditat cu 25,2 milioane de ruble. Acest lucru este cu aproximativ 27% mai mic decât în aceeași perioadă a anului trecut. Văzut o creștere paralelă a plăților sociale, care a crescut la 123,5 milioane de ruble la 4,1 milioane de ruble. instituție de credit se confruntă cu unele dificultăți financiare de la sfârșitul anului 2014. Din luna aprilie, 16 bănci de la Banca Centrală a emis o interdicție privind admiterea de noi depozite, de la 1 aprilie, instituția financiară a părăsit standardele de adecvare a capitalului, în conformitate cu standardele de control.

Refuzul băncii de a restructura datoria

Până în momentul în care a început să închidă birouri, banca „The Messenger“ cei mai multi clienti touted pe toate laturile. Sunt persoane care au scris în mod activ loialitatea și respectul pentru clienți, care nu este prezent în alte instituții financiare mari. Accentul a fost pus pe organizarea de onestitate și pe o varietate de produse, un parteneriat regim flexibil. De la începutul dificultăților, în funcție de feedback-ul clienților, atitudinile s-au schimbat în mod semnificativ. Deci, unul dintre clienții în legătură cu pierderea unui loc de muncă pentru a aplica pentru restructurarea datoriei. Potrivit ei, reprezentanții băncii nu au răspuns la niciuna dintre numeroasele apeluri. Ca urmare, o femeie spune despre amenințările constante ale colectoarelor pe telefon și apelurile deranjante toți prietenii lui. Ea intenționează să apeleze la biroul procurorului cu o creanță pe bancă. Descrie o situație similară și multe alte persoane care au decis să facă același lucru.

Ce fac investitorii?

„The Messenger“ Depozitele bancare acceptate anterior cu o mare intensitate, acum nu lucrează în acest domeniu, în legătură cu instrucțiunea Băncii Centrale. Datorită acestui fapt, opiniile clienților sunt împărțite. Există două categorii de oameni. Unii oameni încearcă să colecteze intensiv fondurile de la banca, cauzând astfel ieșirile puternice și exacerbarea situației. Al doilea grup de clienți cu excelente, potrivit lor, relația cu instituția financiară nu se va lua nici o acțiune. Oamenii speră că licența băncii „Messenger“, care în prezent funcționează cu succes supraviețui încă dificultăți temporare în viitorul apropiat pentru a restabili activitatea regulamentelor. Accentul se pune pe faptul că, chiar și ca urmare a eliminării fondurilor instituției financiare pot fi returnate prin intermediul Agenției de Asigurare a Depozitelor. Experții recomandă acțiuni pentru cei care depășește suma de depozit de 1,4 milioane de ruble, inclusiv în termeni de dolari.

„The Messenger“ a fost în rândurile instituțiilor cu probleme

Sfârșitul anului 2014 a fost deosebit de dificil pentru fiecare instituție financiară. crizele bancare au avut loc pe întreg teritoriul Rusiei. În ciuda unei rețele extinse de birouri, precum și domeniul de activitate, „The Messenger“ a fost în rândurile instituțiilor bancare cu probleme. În noiembrie 2014, instituția financiară însăilat în pragul falimentului. În mod repetat, cu perioada în care au fost introduse, apoi a jucat executarea limită pe carduri bancare. Inițial, limitele acestui act și astăzi, programate să intre numai în timpul sărbătorilor de Crăciun. Panica din partea clienților care păstrează economiile într-o instituție financiară asociată în primul rând cu faptul că din moment ce criza, închis mai mult de 100 de bănci.

perspectivele băncii pentru anul 2015

Cine este de a spune, „The Messenger“ Banca închis sau nu, este problematică, dar faptul de a avea probleme de lichiditate ca urmare a măsurilor întreprinse de conducere este evidentă. Situația economică externă sugerează că, pe termen scurt, situația nu se va schimba. În ciuda creșterii cuantumului contribuțiilor de asigurări la 1,4 milioane de ruble, fluxul de fonduri de la instituția financiară continuă, ceea ce ar putea duce la faliment. Să ne amintim că „Messenger“ depozitele bancare au incetat sa luati prin ordin al Băncii Centrale a Federației Ruse, care a redus sursele de reaprovizionare ale organizației. Există informații despre prezența datoriilor Institutului autorităților fiscale în valoare de 1,2 miliarde de ruble, în timp ce plata creditorilor a căror calcul devine imposibilă, deoarece valoarea datoriei este mai mare de 2,5 ori. Conducerea băncii lucrează în mod activ pentru a stabiliza activitatea instituției, care dă speranțe pentru restabilirea funcționării normale „Coerentă“. A face predicții este prea devreme, rămâne doar pentru a monitoriza situația.