Comportamentul uman într-o situație de conflict: modelul și recomandări-cheie pentru a le depăși

Comportamentul uman în societate este determinată de o varietate de motive atât externe și interne. Pe de o parte, un fel de „pârghie“ , care declanșează activitatea umană în lumea exterioară sunt motivele, nevoile și valoarea orientării. Dar, pe de altă parte, societatea de multe ori le și forme definește. Prin urmare, comportamentul uman în societate este foarte complexă și în continuă schimbare. Mai ales atunci când vine vorba de situații de conflict.

Modele de comportament uman, în astfel de cazuri, pot fi diferite. Faptul că conflictul este întotdeauna o confruntare specială, atunci când părțile nu au putut conveni între ele. Comportamentul în continuare a unei persoane va fi determinată de unul dintre modelul ales de psihologi sociale.

Prima strategie este următoarea. Comportamentul uman este destul de activ, așa cum este ofensat, supărat și iritat. Componenta emoțională este, împingându-l în mod constant la acțiunile care sunt exprimate fie în activități constructive, sau (mai des) la agresiv (verbal și non-verbal). Prin urmare, o astfel de strategie de comportament poate fi atât de ajutor în rezolvarea conflictului, și strângeți - l. Recomandări de bază în acest caz - pentru a încerca să se refere la situația apărut mai ușor.

Comportamentul uman în al doilea model se caracterizează prin următoarele tendințe. Omul este în mod constant furios și ofensat, dar nu face nimic pentru a rezolva situația de conflict. În cazul în care o entitate alege această strategie, aceasta poate duce la formarea de deznădejde, depresie si boli psihosomatice.

În al treilea model al comportamentului uman este diferită în care se îndepărtează de conflict și să încerce să facă nimic. Subiectul nu este supărat, dar, de asemenea, eliminate din toate. Mai mult decât atât, el nu a luat infracțiune. Există un fel de izolare față de situația traumatică. Complet, antrenat sau naturale - nu este important. Principalul lucru este că, în această situație este foarte dificil de a „ajunge“ la persoana.

Al patrulea model de comportament într-o situație de conflict caracterizată prin faptul că subiectul nu este supărat sau jignit. Dar el a făcut o serie de măsuri active pentru a schimba situația. Omul de vedere absolut sobru al conflictului care a avut loc, încercând să riposteze, dacă este necesar, pentru a rezolva problema cu un minim de pierderi, atât pentru ei înșiși și pentru alții.

Atunci când al cincilea model al comportamentului uman nu începe să-l schimbe, și atitudinea lor față de ea. La miezul se află înțelegerea faptului că situația nu poate fi schimbată imediat. Prin urmare, principala strategie de a deveni schimbarea în sine. Omul începe să se calmeze, da-te și gândurile tale. El a încercat să identifice ceea ce este o prioritate, ceea ce se poate lua ușor, și că ar trebui să fie foarte greu să răspundă.

Prin urmare, dacă evidențiați principalele recomandări despre cum să iasă din conflict, trebuie să fie sigur că cel mai bun model este poziția activă și al patrulea model de comportament. Pentru că presupune prezența unor măsuri active pentru a se asigura că schimba situația existentă.

Se recomandă să se găsească principalele cauze ale conflictului, încearcă să identifice în mod rațional principalele abordări pentru rezoluția sa. În continuare, cel mai important lucru - să fie de acord cu adversarul său.

Trebuie să încerce să evite un conflict deschis. Dar atunci când acestea apar, trebuie maximizată și în mod clar reglementa comportamentul și limita pierderile lor emoțională. În caz contrar, o situație de conflict se va dezvolta în mod constant pe linia de creștere.

Fii abordare calm, încrezător și rezonabil la orice situație de conflict, iar apoi acesta va fi rezolvată în condiții de siguranță.