Cum de a apela operatorul de telefonie mobilă MTS. Cum de a apela operatorul MTS, de a utiliza serviciile sale

Telefonul mobil - un atribut esențial al fiecărui om modern. Dacă nu preferați să trăiască aproape de natura, înconjurat de pini, ai nevoie este necesar un telefon mobil. Cu toate acestea, peste alegerea telefonului ar trebui să fie alegerea furnizorului de servicii. Dacă alegeți serviciile operatorului MTS, indiferent dacă sunt conștienți de oportunitățile tale? In aceasta suntem astăzi și vom înțelege.

MTS operatorul de referință

Cu acest element și aveți nevoie pentru a începe să aleagă operatorul lor. În cazul în care suportul pentru clienți la cel mai înalt nivel, atunci orice problemă problematică pe care o alegeți, precum și calitatea comunicării este puțin probabil să fie revendicate. Deci, cum să apelați la operatorul de telefonie mobilă MTS? De ce ai nevoie de aceste informații? Pentru acest apel există o mulțime de motive din ignoranță a propriei lor de a echilibra pierderea cartelei SIM, consultații privind roaming-ul și așa mai departe. Să ne uităm la o dată, în care cazuri este util pentru a vorbi cu furnizorul.

motiv pentru a apela

Există o serie de situații în care vă va ajuta acest apel important.

1. Ai pierdut telefonul, ai stricat Sim-carte, ai furat celula. În toate aceste cazuri, nu veți ști ce să facă. Între timp, operatorul de apel nu doar te ajuta să se calmeze și să se concentreze, dar, de asemenea, spune-mi cum de a restabili Sim-carte, cum să se ocupe de pierdut, dar contacte importante și în cazul în care pentru a merge despre furtul. Orice sfat într-o astfel de situație nu ar fi de prisos, mai ales de la o persoană cu experiență în aceste chestiuni.
2. Puteți obține întotdeauna sprijin. De exemplu, nu puteți include un browser web, sau doriți să schimbați apelul corn. În toate aceste situații, aveți nevoie pentru a merge la Centrul de contact. Cum de a apela operatorul de telefonie mobilă MTS? Acest lucru va fi discutat mai târziu.
3. Ai nevoie de consiliere cu privire la probleme de comunicare. De exemplu, aveți de gând în vacanță și doriți să conectați un serviciu de roaming. Operatorul va va sfatui cu privire la tarifele și prețurile. Acest lucru va fi mai rapid decât dacă ați înțeles toate complexitatea ei înșiși.
4. Ai nevoie de servicii suplimentare. Aproape întotdeauna vă puteți conecta orice ai nevoie prin trimiterea de coduri speciale și mesaje, dar găsi aceste informații destul de dificil. operator call MTS mobil este foarte simplu, și este o chestiune de secunde îndeplini cererile, instalați pachetul de mesaje SMS, activa de putere-up-uri și așa mai departe.

contact

Și nu fără condiții.

1. Dacă numărul este înregistrat în rețelele MTS (indiferent dacă în Rusia, Ucraina sau Belarus), trebuie formați doar un număr scurt 0890. Apelul este gratuit.
2. Dacă sunteți în roaming, apelul gratuit la Centrul de Contact, puteți la + 7-383-213-0909. Rețineți că este necesar pentru a forma un „7“ la apelul a fost liber și a venit la locul potrivit.
3. Dacă trebuie să apelați de la un telefon fix, formați pur și simplu 8-800-250-0890. Acest apel va fi, de asemenea, gratuit. Același lucru este valabil pentru telefonul mobil conectat la alți operatori de telefonie mobilă. Acest apel va fi, de asemenea, gratuit. Această informație va fi de ajutor în cazul în care pierdeți telefonul atunci când aveți nevoie pentru a bloca de urgență numărul de la evazioniștilor.
4. Trimiterea unui fax la centrul de contact, vă rugăm să apelați 8 (3919) 49-00-14. În acest caz, puteți solicita, de asemenea, informații sau servicii.
5. Puteți trimite, de asemenea, un e-mail la oficiul poștal info@sib.mts.ru precizând solicitarea.

Servicii pentru persoane fizice

Centrul de contact se ocupă cu următoarele:

1. schimbarea planului tarifar la cerere;
2. conectare sau deconectare de servicii și opțiuni suplimentare;
3. asistență tehnică privind diferitele propuneri și acțiunile curente;
4. schimba numărul de telefon;
5. Blocarea telefonului pe anumite intervale de timp.

Centrul oferă, de asemenea, consiliere cu privire la toate aspectele posibile, cum ar fi:

1. scrie-off de bani din soldul;
2. impune plata unui anumit serviciu, facturare;
3. solicită conversații detaliate;
4. camere sau oprire temporară de conectare;
5. room service și tot ceea ce este legat de ea.

Servicii pentru persoane juridice

Dacă sunteți o persoană juridică, acces la gama completă de servicii pot obține, știind cuvântul cod. Dacă știți cum să apelați operatorul MTS mobil, dar a uitat din greșeală cuvântul de cod, schimbarea nu poate fi decât în persoană în birou. Lista de servicii este identic cu cel deja menționat. Plus câteva suplimentare. De exemplu, puteți alege conturile metoda de livrare.

Prin fax sau e-mail

Dacă te duci la un centru de contact în acest fel, vă puteți aștepta că va conecta sau deconecta de serviciu, ajuta la schimbarea numărului, și planul tarifar de date, va bloca telefonul la momentul potrivit, sau de a anula blocarea. În plus, persoanele juridice pot schimba parola pentru furnizarea de servicii de Internet și de e-factură.

Să vorbim despre cost

Știi deja cum să apelați operatorul MTS, dar trebuie să știți despre un alt punct interesant. Destul de ciudat, dar faptul că apelul este făcut liber, nu înseamnă că nu va trebui să plătească nimic. În cazul în care serviciile pe care le solicita operatorului poate fi făcută de către dumneavoastră prin terminalul self-service, atunci veți plăti pentru el 10 de ruble. Aceasta nu se aplică la simpla consultare, dar aici se referă, de exemplu, conectarea unor opțiuni suplimentare. Adică, chiar și în cazul în care lista de prețuri indică faptul că conexiunea la serviciul este gratuit, cu tot scrie off 10 de ruble pentru faptul că operatorul a respectat procedura pentru tine. În acest sens, este timpul să vorbim despre cum se face fără centrul de contact, și se poate face în mai multe moduri diferite.

Alte soluții la problemele

Mai degrabă decât suna operatorul, te poate rezolva multe probleme fără a recurge la ajutorul său. Pentru a face acest lucru, există o mulțime de opțiuni. Puteți alege întotdeauna cel mai convenabil. Depinde dacă aveți acces aproape la Internet, indiferent dacă sunteți în stare să scrieți mesaje text ca telefon de sus în sus echilibrul. Să începem cu cel mai simplu - mesaje text.

Servicii gestionate prin SMS

Este o resursă gratuită disponibilă pentru orice persoană, în orice loc în care el are o conexiune telefonică. Nu este necesară nicio configurare și pentru a găsi coduri speciale, care permit schimbarea planurilor tarifare și opțiunea de conectare, puteți trimite numai numărul 2 la numărul 111. Această solicitare veți obține o listă completă de servicii pe care le puteți obține folosind această metodă. Dacă ați depus o cerere de modificare a planului tarifar, dar acest lucru este imposibil din motive tehnice, veți primi răspunsul: „Cererea nu a putut fi finalizată“ În acest caz, nimic din soldul nu vor fi anulate. Toate codurile de serviciu puteți, de asemenea, găsite pe site-ul operatorului. Această metodă este disponibilă chiar și pentru un copil, și îl puteți folosi, de exemplu, călătoresc.

asistent mobil

Aici aveți nevoie, de asemenea, un număr de MTS operatori de telefonie mobilă. Metoda diferă de cea precedentă numai prin faptul că trimite ceva ce nu ai nevoie. Și în loc de a trimite mesajul la numărul 111, trebuie doar să-l sun. Aceasta este, de asemenea, un număr gratuit. În urma instrucțiunile automate, puteți găsi soldul, de sus până cardul prepaid, face un „promis“ de plată și așa mai departe. Vă rugăm să rețineți că acest serviciu în roaming este plătit.

asistent electronic

Puteți gestiona telefonul chiar și cu terminale pentru a primi plăți. Este foarte convenabil dacă sunt folosite pentru a umple atât de echilibru mobil. Deci, nu merge departe, puteți schimba planul tarifar, sau conectați un nou serviciu. Cu toate acestea, nu toate atât de simplu. Pentru a accesa această funcție, aveți nevoie pentru a obține o parolă. Acest lucru se poate face printr-un cabinet personal sau în persoană, la furnizorul de servicii.

Cont personal on-line

Operator MTS, precum și mulți dintre cei mai importanți jucători de pe piața telecom, oferă clienților săi un instrument foarte convenabil - cabinet de personal. Deci, aveți acces la mai multe servicii, vă controlați costurile în timp real, puteți monitoriza locul de copilul dumneavoastră și păstrați persoanele de contact în rețea, ceea ce va împiedica ștergerea accidentală.

concluzie

Nu contează în cazul în care în țara în care vă aflați. Dacă aveți un număr local și operatorul MTS, cum să cheme (Sankt-Petersburg, Siberia sau Moscova - nu există nici o diferență), în acest caz? Formați un număr scurt 0890, pe ce problema nu ar suna. În cazul în care nu este atât de urgentă, utilizați alte controale. Adăugați servicii prin mesaje text sau coduri scurte, găsiți echilibrul prin apelarea 111. Acest lucru simplifică în mod considerabil schema de interacțiune cu operatorii. Nu va trebui să asculte tot copac de voce pe care le intampina inainte de operatorul va fi în contact. Din moment ce nu scrie pe nici un ban in plus. Vei fi mereu conștienți de cazul în care banii se duce, ceea ce plătiți pentru. Acum, nu știi doar cum să contactați operatorul MTS mobil, dar, de asemenea, cum se face fără aceste apeluri.