Școala Științifică de Management. Reprezentanții școlii de management științific

vederi moderne asupra teoriei managementului, care a pus bazele școlii științifice de management, sunt foarte diverse. Articolul spune despre școlile de conducere de management de peste mări, și fondatorii managementului.

Originea științei

Managementul are o istorie lungă, dar teoria de management a început să se dezvolte abia la începutul secolului XX. Apariția științei de management este considerată a fi un credit pentru Frederick Taylor (1856-1915 gg.). fondator al școlii de management științific, Taylor, impreuna cu alti cercetatori a inițiat studiul metodelor și mijloacelor de gestionare.

idei revoluționare despre modul de a gestiona, motivezi a avut loc înainte, dar nu au fost în cerere. De exemplu, o foarte mare succes a fost proiectul Roberta Ouena (începutul secolului al XIX-lea). Fabrica lui în Scoția aduce mai mult profit prin crearea unui mediu de lucru care să motiveze oamenii să lucreze în mod eficient. Lucrătorii și familiile lor sunt prevăzute cu locuințe, locul de muncă în cele mai bune condiții, am încurajat premii. Dar oamenii de afaceri din acea vreme nu erau gata să urmeze Owen.

În 1885, a existat o școală empirică, ai cărui reprezentanți în paralel cu școala Taylor (Drucker, Ford, Simons) au fost de părere că managementul este o artă. Un lider de succes poate fi bazată doar pe experiență și intuiție, dar nu este știință.

Acesta a fost în SUA la începutul secolului XX au existat condiții favorabile în care începutul evoluției școlilor de management științifice. Într-o țară democratică, s-a format o piață uriașă a muncii. Accesul la educație a ajutat mulți oameni inteligenți care să arate calitatea lor. Dezvoltarea transportului, economia a contribuit la consolidarea monopolurilor cu structura de guvernanță pe mai multe niveluri. Necesar noi moduri de conducere. În 1911 a apărut o carte Frederika Teylora „principii de management științifice,“ a pus bazele pentru cercetare în domeniul științei noi - de management.

School of Management Science Taylor (1885-1920 bienal).

Tatal managementului modern Frederick Taylor propus și legile sistematizate de organizare rațională a muncii. Cu ajutorul, el a denunțat ideea de cercetare că lucrările ar trebui să fie studiate prin metode științifice.

• inovațiile lui Taylor sunt metodele de motivare, salarizare eficiență, odihnă și pauze în producție, calendarul, reglementarea, selectarea și instruirea personalului, introducerea de carduri de reguli de lucru profesionale.
• Împreună cu urmașii lui Taylor au demonstrat că utilizarea de observații, măsurători și analize vor contribui la facilitarea muncii manuale și face mai perfectă. Introducerea de coduri și standarde executabile permis să ridice salariile angajaților mai eficiente.
• Susținătorii școlii nu a ignorat factorul uman. Introducere modalități de a promova posibile pentru a crește motivația lucrătorilor pentru a crește productivitatea.
• Taylor dezmembrat practicile de muncă, separate responsabilitățile manageriale (organizare si planificare) ale activității actuale. Reprezentanții școlii de management științific crezut care îndeplinesc funcții administrative au oameni cu această specialitate. Ei au fost de părere că concentrarea diferitelor grupuri de angajați pe faptul ce ei sunt capabili de a face mai multe organizații de succes.

Sistemul creat de Taylor recunoscut mai aplicabile pentru manageri rădăcini de iarbă cu diversificarea producției în expansiune. Școala de Management științific Taylor a creat o bază științifică în loc de practici de lucru învechite. Pentru școală suporteri a aparținut cercetătorilor, cum ar fi F. și L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Dezvoltarea școlii de management științifice

Frank și Lillian Gilbreth a studiat factorii care afectează productivitatea. Pentru a bloca mișcarea atunci când efectuează operațiuni au folosit o cameră de luat vederi și invenții proprii instrumentului (mikrohronometr). Cercetarea a permis să schimbe cursul muncii, prin eliminarea mișcărilor inutile.

Gilbreath aplicate standarde și echipamente pentru producția, ceea ce a condus în continuare la apariția standardelor de lucru care au implementat școala de management științific. F. Gilbreth a studiat factorii care influențează productivitatea. El le-a rupt în trei grupe:

1. Variabilele legate de sănătate, stil de viață, nivelul fizic al culturii și educației.
2. Variabilele referitoare la condițiile de muncă, mediu, materiale, echipamente si scule.
3. Variabilele asociate cu o viteză: viteza, eficienta, automatism, și altele.

Ca urmare, investigațiile Gilbert a concluzionat că mișcările sunt cei mai importanți factori.

De bază regulamentele școlare de management științifice au fost finalizate Maksom Veberom. Omul de știință a formulat șase principii pentru exploatarea rațională a întreprinderii, care se află în rațional, instruindu, raționalizarea, diviziunea muncii, specializarea consiliul de administrație, reglarea funcțiilor și subordonată unui scop comun.

School of Management Science F. Taylor și cazul său a fost continuată contribuția Genri Forda, completând principiile Taylor, standardizarea tuturor proceselor în producția de împărțirea operațiunii în etape. Ford mecanizată și sincronizată de producție, aranjandu-l pe principiul transportorului, prin care costul de producție a scăzut cu 9 ori.

Prima școală științifică de management au devenit o bază solidă pentru dezvoltarea științei managementului. Taylor School se distinge nu numai in mai multe puncte forte, dar și puncte slabe: studiul unghiului de control al abordării mecanice, motivare prin satisfacerea nevoilor utilitare ale lucrătorilor.

Administrativ (clasic) Cercetare School of Management (1920-1950).

Școala administrativă a inițiat dezvoltarea principiilor și funcțiilor de orientare, caută o abordare sistematică pentru a îmbunătăți eficiența de gestionare a întregii întreprinderi. O contribuție semnificativă la dezvoltarea acesteia a fost făcută de A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwich A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Nașterea Școlii Administrative este asociat cu numele Anri Fayolya, a lucrat mai mult de 50 de ani în beneficiul companiei franceze în domeniul prelucrării cărbunelui și a minereurilor de fier. Dindall Urwich a servit în calitate de consultant de management în Anglia. Dzheyms Muni a lucrat sub Alfred Sloan din "General Motors".

școală științifică și administrativă de gestionare a dezvoltat în direcții diferite, dar se completează reciproc. Susținătorii administrarea școlii a fost considerată ca obiectiv principal pentru a atinge eficiența organizației în ansamblu, utilizând principiile universale. Cercetatorii au fost capabili sa se uite la compania din punctul de vedere al dezvoltării pe termen lung, și a identificat comune tuturor caracteristicilor firmelor și modele.

În cartea, Farrol „General și Administrație pentru industrie“ Managementul a fost descris pentru prima data ca un proces care include mai multe funcții (planificare, organizare, motivare, reglare și control).

Fayolle a făcut 14 principii universale care permit companiei de a atinge succesul:

• diviziunea muncii;
• combinația de autoritate și responsabilitate;
• menținerea disciplinei;
• unitatea de comandă;
• direcție comună;
• subordonarea intereselor propriilor lor interese colective;
• remunerarea personalului;
• centralizare;
• interacțiune cu lanț;
• ordinul;
• justiție;
• stabilitatea locurilor de muncă;
• inițiative de promovare;
• spiritul corporativ.

școală umană relații (1930-1950 bienal).

școli clasice de management nu ia în considerare unul dintre principalele elemente ale unei organizații de succes - factorul uman. Neajunsurile abordărilor anterioare a permis școlii neoclasice. contribuția sa semnificativă la gestionarea dezvoltării a fost utilizarea de cunoștințe despre relațiile interpersonale. Mișcarea pentru relațiile umane și știința comportamentală - aceasta este prima școală științifică a managementului, care a folosit pentru a realiza psihologie și sociologie. Dezvoltarea școlii relațiilor umane începută de doi savanți: Mary Parker Follett si Elton Mayo.

Domnișoara Follett mai întâi a ajuns la concluzia că managementul este să se asigure că activitatea cu ajutorul altor persoane. Ea a crezut că un manager nu trebuie tratate doar formal cu subordonații, și ar trebui să fie liderul lor.

Mayo a demonstrat prin experimente care reglementări clare, instrucțiuni și salarii decente nu conduc întotdeauna la o productivitate mai mare, el a considerat fondatorul managementului științific Taylor School. Relațiile din echipa depășesc de multe ori eforturile de management. De exemplu, opinia colegilor poate fi mai important pentru un stimulent angajat decât specificarea unui manager sau recompensă financiară. Mayo sa născut datorită filosofia socială a managementului.

Experimentele sale Mayo se efectuează timp de 13 ani într-o fabrică în Horton. El a dovedit că schimbarea atitudinilor oamenilor la locul de muncă se poate datora influenței grupului. Mayo sfătuiți să utilizeze în gestionarea stimulente spirituale, cum ar fi comunicațiile angajaților cu colegii. El a cerut liderilor să acorde atenție relațiilor în echipă.

„Experimentele Hortonskie“ au fost la început:

• studiul relațiilor colective în multe întreprinderi;
• fenomene psihologice de grup contabil;
• detectarea motivației;
• Studii ale relațiilor dintre oameni;
• să identifice rolul fiecărui membru al personalului și un mic grup de lucru în echipă.

Scoala de Stiinte Comportamentale (1930-1950 bienal).

Sfârșitul anilor '50 - o perioadă de renaștere a școlii de școală relațiilor umane științelor comportamentale. Primul loc nu sa dus metode pentru construirea de relații interpersonale, și eficiența angajatului și întreprinderea în ansamblu. abordări științifice comportamentale și managementul școlar au condus la apariția unor noi funcții de management - managementul resurselor umane.

Prin figurile importante ale acestui domeniu sunt: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Obiectul de oameni de știință de cercetare au devenit interacțiune socială, motivație, putere, de conducere, și autoritate, structuri organizatorice, de comunicare, calitatea vieții profesionale și de muncă. Noua abordare sa mutat departe de tehnicile de creare a relațiilor în grupuri și axat pe sprijinirea angajatului să le realizeze propriile capacități. Conceptul de științe comportamentale au fost utilizate în crearea de organizații și de gestionare. Susținătorii declară scopul școlilor: eficiența ridicată a întreprinderii, datorită eficienței ridicate a resurselor sale umane.

Douglas McGregor a dezvoltat o teorie despre cele două tipuri de management „X“ și „Y“ , în funcție de tipul de relație cu subordonații săi: autocratice și democratice. Rezultatul studiului a fost concluzia că stilul democratic de gestionare mai eficientă. McGregor credea că managerii ar trebui să creeze un mediu în care angajatul nu a cheltuit doar un efort pentru a atinge obiectivele întreprinderii, dar, de asemenea, pentru a atinge obiectivele personale.

Contribuția majoră la dezvoltarea școlii are un psiholog Abraham Maslow, care a creat o piramidă a nevoilor. El credea că managerul trebuie să vadă cerințe subordonate și selectați metode adecvate de motivare. Maslow nevoile identificate primare permanente (fiziologice) și secundar (socială, prestigiu, spiritual), este în continuă schimbare. Această teorie a devenit baza pentru multe dintre modelul motivațional de azi.

Abordarea cantitativă școlară (1950)

O contribuție majoră a școlii a fost utilizarea modelelor matematice în management și o varietate de metode cantitative în luarea deciziilor de management. Printre susținătorii școlii aloce R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Direcția este destinat să introducă în gestionarea principalelor școli de management, metode și aparate ale științelor exacte.

Apariția școlii sa datorat dezvoltării ciberneticii și a operațiunilor de cercetare. În cadrul școlii a existat o disciplină independentă - teoria deciziilor de management. Studiile din acest domeniu sunt asociate cu dezvoltarea de:

• metode de modelare matematică a formulării soluțiilor organizatorice;
• algoritmi pentru selectarea soluțiilor optime folosind statistici, teoria jocurilor și alte abordări științifice;
• modele matematice pentru fenomene în natură aplicate și abstractă a economiei;
• model la scară redusă, simularea companiei sau a firmei costurilor individuale modele de echilibru sau de produse, modele pentru previzionarea dezvoltării științifice, tehnologice și economice.

școală empirică

școli științifice moderne nu poate fi imaginată fără realizările școlii empirice de gestionare. Reprezentanții săi au crezut că sarcina principală în domeniul cercetării de management ar trebui să fie o colecție de materiale practice și crearea de recomandări pentru manageri. reprezentanți de seamă ai școlii au devenit Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Școala a ajutat controla alocarea unei profesii separat și are două direcții. Primul - probleme de management de cercetare acum în curs de dezvoltare și de punere în aplicare a conceptelor moderne de management. Al doilea - un studiu al atribuțiilor de serviciu și responsabilitățile managerilor. „Empiriștii“, a susținut că liderul face anumite resurse ale unei singure entități. Atunci când luarea deciziilor, se concentrează pe viitorul întreprinderii și perspectivele sale.

Orice manager este proiectat pentru a efectua anumite funcții:

• stabilirea obiectivelor de afaceri și alegerea căilor de dezvoltare;
• clasificarea, distribuția de muncă, crearea structurii organizatorice, recrutarea si plasarea de personal și altele;
• promovarea și coordonarea personalului, supravegherea pe baza relațiilor dintre managerii și personalul;
• analiza de evaluare a companiei și toți cei care lucrează pe ea;
• motivație în funcție de rezultatele de operare.

Astfel, activitățile managerului modern, devine complexă. Managerul ar trebui să aibă cunoștințe din diferite domenii și să aplice metodele testate în practică. Școala numărul permis de probleme semnificative de management frecvent întâlnite în producția industrială pe scară largă.

Școala sistemelor sociale

școală socială folosește pentru a realiza școala de „relații umane“ și consideră angajatului ca o persoană care are orientare socială și nevoile sunt reflectate în mediul organizațional. mediu de întreprindere afectează, de asemenea nevoile educaționale ale angajatului.

Prin cele mai strălucitoare reprezentanți ai școlii includ Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Această tendință în studiul situației și a locului omului în organizație a mers mai departe decât alte școli de management. Pe scurt exprimă postulatul „sisteme sociale“, după cum urmează: nevoile individuale și nevoile colective este de obicei departe unul de altul.

Prin munca unui om este în măsură să îndeplinească nevoile prin nivel după nivel, se deplasează mai mare în ierarhia nevoilor. Dar esența organizației este de așa natură încât contrazice de multe ori trecerea la nivelul următor. Emergente bariere în mișcările angajaților pentru atingerea obiectivelor dvs. acum cauza conflicte. Sarcina școală - pentru a reduce puterea cu ajutorul instituțiilor de cercetare și a unui sistem socio-tehnice complexe.

Managementul Resurselor Umane

Istoria apariției „managementul resurselor umane“ se referă la 60-lea ani ai secolului XX. Modelul sociolog personalul R. Milles considerat ca o sursă de rezerve. Conform teoriei, îmbunătățirea managementului nu ar trebui să fie obiectivul principal ca școală de management științific susținut. Pe scurt sensul „managementul uman“ poate fi exprimată după cum urmează: nevoile ar trebui să fie rezultatul angajamentului personal al fiecărui angajat.

companie mare întotdeauna în măsură să păstreze angajații excelente. Prin urmare, factorul uman este un factor strategic important pentru organizație. Este extrem de importantă condiție pentru supraviețuire într-un mediu de piață dificil. Obiectivele acestui tip de management nu se aplică doar angajarea și promovarea, dezvoltarea și formarea personalului profesionist pentru a pune în aplicare în mod eficient obiectivele organizaționale. Esența acestei filosofii este că angajații - este activele organizației, capitalul, nu are nevoie de mult control și în funcție de motivația și stimulent.