"ANS Express": comentarii de personal. Serviciul de curierat „ANS Express“: aviz

În ciuda faptului că astăzi toate documentele plasate în format electronic, și, de exemplu, trimite machete, schițe, cerințe pentru comenzi și liste de prețuri este mai ușor pe internet, folosind același e-mail, necesitatea transferului de garanții reale mai mult nu a dispărut. Pentru a elibera orice tranzacție care necesită prezența și originale notarială, sau pentru a demonstra certificatele, licențele și alte lucrări de această natură, compania are nevoie de încă un instrument cum ar fi un serviciu de curierat.

În plus față de valori mobiliare, cu ajutorul acestuia puteți aranja, de asemenea, alte lucruri - produse alimentare, băuturi, unele cadouri, suveniruri si multe altele. Pentru informații cu privire la modul de a lucra cu livrarea de servicii la curierii, precum și activitatea de curierat va acoperi în acest articol.

Cum funcționează

Deci, un serviciu de curierat ( „ANS Express“, un exemplu viu) arată și funcționează destul de ușor. Acesta este - un singur centru, care este, aproximativ vorbind, o unitate de operare, care este responsabilă de organizarea tuturor proceselor și CEO. La început, puteți permite angajaților să răspundă la telefon, să organizeze luarea de comenzi pentru livrare, de a comunica cu clienții, precum și responsabil pentru depozit. Munca lor - este de a distribui în mod corespunzător programul de livrare, înregistrare necesare pentru a oferi aceste servicii, repara totul într-o formă adecvată, pentru a stoca ceea ce ar trebui să fie trimise.

Un alt departament de servicii - interpreți sau executanți Este - curieri care ambalează și documentele care sunt în contact cu cei care le fac de transport. Depinde de ei, în primul rând cât de repede și cu acuratețe lucru care urmează să fie livrate. Din modul în care acestea funcționează, și depind și de rating ale companiei, de exemplu, „ANS Express“. Review-uri după ce clienții plece mai des despre curățenia și o persoană politicos care le aduce un pachet, și mai puțin - pe competența operatorului, cu care vorbesc.

ochi de servicii de curierat

tineri motivați care doresc pentru a obține o sursă constantă de venituri suplimentare în serviciile de curierat de multe ori locul de muncă. De fapt, cerințele pentru cei care doresc să livreze documentația orașului, nu o astfel deja și de mare - necesitatea de a privi elegant, frumos pentru a vorbi și au experiența de conducere a vehiculului, care va fi de transport maritim. Apropo, unele companii au chiar și locuri de muncă curieri picior. Din nou, ca exemplu, "ANS Express". Feedback din partea personalului indică faptul că această poziție ca destul de plătit, dar nu prea consumatoare de timp. De fapt, adevărul trebuie spus, există o categorie de oameni cărora le place să fie doar în modul în care, să zicem, de conducere în jurul valorii de oraș în mașina lui. Este în acest lucru și trebuie să mergeți la curierii.

Oricine este angajat în livrare, a se vedea produsul pe care doriți să conducă la adresa specificată, străzile și drumurile din proces și beneficiarul acestui semn pentru parcela și ia-l. În general, putem spune că lucrarea este strâns legată de comunicarea cu oamenii.

Beneficiile unui serviciu de curierat

Pentru clienții, acest instrument este o adevărată afacere profitabilă de management - servicii de curierat. Livrare Express este necesar, de fapt, în multe domenii, astfel încât găsirea unui partener de încredere, o companie care nu va întârzia livrarea și organizează toate procesele exact la timp este foarte important.

Sunteți de acord că pentru tine, ca expeditorul este important, atunci când cealaltă parte (adică beneficiarul) să primească pachetul sau documentația. Uneori, acest lucru poate depinde chiar de rezultatul final al tranzacției! Prin urmare, persoana care va transporta pachetul trebuie să fie de cel puțin responsabil.

Pentru a păstra același lucru într-o stare de un astfel de profesionist, mai ales dacă nu trimit în mod regulat facerea - este costisitoare și nepractică. Exit - acest tip de "ANS Express". Opinii ale angajaților companiilor de dimensiuni diferite, de asemenea, indică faptul că acestea sunt mult mai confortabil atunci când administrația utilizează serviciile de servicii speciale decât în cazul în care o astfel de muncă le este încredințată. Și pentru proprietar de afaceri de curierat „străine“ mai ieftin decât „lui.“

Piața pentru livrarea de servicii

Având în vedere faptul că serviciul expres de afaceri - o afacere profitabilă piață pentru servicii în acest segment poate fi numit extrem de competitivă. Deoarece capitalul activităților sunt mii de companii care au nevoie pentru a efectua transferul în timp real a documentelor și a lucrurilor, precum și acasă la mulți oameni - ei, de asemenea, poate fi curier util - servicii de această natură oferă zeci, dacă nu sute de companii. Această piață poate fi numit cu încredere o divizată, din moment ce operează o mulțime de jucători mari, cunoscut pentru o lungă perioadă de timp, se bucură de o reputație excelentă. Unul dintre ei - "ANS Express". Opinii ale angajaților care lucrează aici, precum și recomandările clienților care utilizează serviciile sale, au, în cea mai mare parte, pozitiv. Pentru angajații companiei oferă performanțe bune, în timp ce expeditorii și destinatarii lucruri primesc cel mai înalt nivel de serviciu. Astfel, toate sunt în cele din urmă îndeplinite.

lider de piață - compania „ANS Express“

Desigur, reputația, serviciul a câștigat doar după mai mulți ani de activitate de succes. rol important în acest jucat o politică de gestionare corectă: un mediu flexibil pentru clienți și de prețuri rezonabile de servicii. Acționând în astfel de moduri, serviciul a devenit într-adevăr una dintre cele mai bune din Moscova, organizează procesul de livrare. Accesând „ANS Express“ are un depozit, call center si intreaga baza alergătorilor, care sunt gata să ia livrarea de orice marfa in cel mai scurt timp posibil. Mai mult decât atât, serviciul este în creștere, evoluție și atrage în mod constant noi angajați. Se poate observa, cel puțin, pe un departament mare de posturi vacante disponibile, care arată poziții, cum ar fi managerii de birou, HR, șoferii cu mașinile lor, mersul pe jos și alte curieri.

Comentarii pentru „ANS Express“

Vorbind despre revizuirea ar trebui să le împartă pe client la stânga, ca un serviciu de livrare; și cele care sunt lăsate pe personal, „ANS Express“. Opinii de angajator arată cel mai bine structura internă a companiei, procesul său „din interior“, prin care se poate judeca despre organizația din cadrul activității de serviciu. Feedback-ul client poate fi numit „extern“, deoarece ele arată în primul rând rezultatul activității întregii echipe de personal. Și, desigur, la recomandarea orientate către clienți noi clienți, datorită căruia toate afacerea se dezvoltă și se dezvoltă în viitor. În acest caz, dacă doriți să postați în „ANS Express“ - recenziile de personal - aceasta este ceea ce ai nevoie.

Lucrul în „ANS Express“

De fapt, faptul că mulți transportatori merge într-un loc de muncă temporară, în scopul de a câștiga o săptămână, o lună sau șase luni, nu corespunde realității. Mulți oameni tineri, aranja curieri, în timp, să câștige experiență și să devină experți reale în domeniul livrărilor. Următorul pe scara carierei o persoană este chiar cadru mai valoros decât un absolvent de universitate, așa cum cunoștințele sale descoperit într-un mod practic. Prin urmare, după câțiva ani, aceasta poate dura mai bine manager de loc sau de director al departamentului. Desigur, pentru aceasta el trebuie să se arate la nivelul adecvat.

În ceea ce privește locul de muncă, care începe cu toată lumea care vine la același „ANS Express“ (răspunsurile angajaților care lucrează pentru ei, partea bună este caracterizată prin acest tip de muncă), este - curieri, operatori uneori - manageri de birou. Cu toate acestea, în cazul în care nu există nici o experiență, ultima poziție poate lua decât o persoană cu studii. Salariul este destul de mare - curier picior, un om care ar trebui să fie folosind transportul public pentru a oferi lucruri mici sau documentația, va primi 25 de mii de ruble. Același curier, pentru a gestiona propria lor mașină - aceasta este de 45 mii pe lună. Operatorul va plăti 26 de mii de ruble, iar managerul - 35.

Responsabilitatea - în primul rând

În același timp, desigur, alungare orbește salariul nu ar trebui să fie. Trebuie înțeles faptul că orice lucrare încredințată pentru tine - este o responsabilitate. Cu cât este mai plata - cea mai mare este, mai ales în domeniul de livrare prin curier. Prin urmare, aici pentru a căuta locuri de muncă ar putea fi decât cel care este încrezător în abilitățile sale și el știe că el este pregătit să organizeze un nivel ridicat pentru astfel de sarcini.