Cross-selling - un instrument eficient pentru realizarea unui profit

Eficiența dezvoltării organizațiilor financiare depinde în mod direct de cantitatea și calitatea serviciilor vândute. Deci, de exemplu, în sectorul bancar - se vând împrumuturi, rate, împrumuturi și alte servicii, în societățile de asigurare - acestea sunt polițe de asigurare pentru autoturisme, imobiliare, asigurări de viață. Implementarea, împreună cu bunurile și serviciile necesare pentru client, se numește în continuare vânzări încrucișate. Cu alte cuvinte, vânzarea încrucișată a serviciilor sau produselor.

Sarcina principală a acestor metode este de a mări partea veniturilor organizației. Adesea, produsele care sunt vândute folosind astfel de metode sunt foarte profitabile, dar mai puțin populare și, prin urmare, le oferă să se "încarce" altor produse populare.

Tipuri de vânzări încrucișate

În mod condițional, ele pot fi împărțite în vânzări în sectorul serviciilor și în domeniul bunurilor. În sectorul serviciilor, acest tip de vânzări este adesea prezentat în domeniul bancar și al asigurărilor.

Diferența dintre această metodă de vânzare în diferite domenii de activitate

Vânzarea încrucișată a produselor bancare reprezintă o combinație de servicii diferite în scopul lor. De exemplu, dacă o persoană are un împrumut, puteți de asemenea să vindeți un card de plată pe parcurs. Astfel, sarcina asupra clientului va fi mult mai mare, profitabilitatea instituției - mai mult. Un alt exemplu: o întreprindere aplicată unei bănci pentru o linie de credit. Banca a decis să acorde împrumuturi, dar luând în considerare deschiderea contului curent și transferul proiectului salarial. În acest caz, vom vedea o opțiune voluntară-obligatorie pentru o astfel de realizare a contului curent și a contractului salarial.

Vânzarea încrucișată în asigurări a câștigat, de asemenea, o mare popularitate. Aproape orice companie de asigurări se străduiește să furnizeze servicii complete pentru clienți. Adică, dacă ați aplicat unei societăți de asigurări pentru a asigura proprietăți imobiliare, vi se va oferi alte tipuri de asigurare (viață, mașină etc.). Vânzarea altor produse ale societății de asigurări, împreună cu cea principală, este vânzarea încrucișată în asigurări.

Comerțul și metodele de vânzare

Vânzările încrucișate în comerț sunt puțin diferite de astfel de acțiuni în sferele financiare. Aici sunt prezentate, mai degrabă, o adăugare la vânzarea principală decât un produs separat. De exemplu, dacă achiziționați un smartphone sau un computer, vi se va oferi un serviciu sau un software suplimentar contra cost. Astfel, popularizați mărfurile puțin vândute.

Care sunt beneficiile acestor metode?

• Popularizarea serviciilor slab vândute.
• Adesea, vânzările încrucișate generează profituri mari, prin urmare, prin utilizarea acestei tehnici, se mărește semnificativ performanța financiară a companiei. Rentabilitatea capitalului, creșterea lichidității organizației, ceea ce îmbunătățește semnificativ indicatorii statistici.
• Dorința organizațiilor de a se îndrepta către o calitate europeană a cooperării, în care o parte semnificativă a profiturilor (până la 30%) întreprinderile primesc din servicii suplimentare, care sunt vândute prin vânzări încrucișate.
• Utilizarea acestei tehnici permite organizației să facă "soldați universali" de la manageri, deoarece punerea în aplicare a acestei metode în practică este posibilă numai cu o cunoaștere excelentă a personalului tuturor produselor companiei.