Cum de a răspunde la grosolănie a personalului și a superiorilor

Astăzi, mulți angajatori, care prezintă o listă de cerințe pentru potențialii angajați, indicat în postul vacant, printre altele, și moft așa drăguț cum să se ocupe de stres. Din aceasta este posibil să se concluzioneze că nervii te vytreplyut pe acest lucru. În orice caz, încercați să o facă. Și proceda la controlul stabilității mentale la primul interviu: pune întrebări nepotrivite, aruncarea fraze grosiere, crește tonul vocii, etc. Și noi trebuie să îndure, Dodge, stai rece, pentru că locul de muncă este ceva necesare. Și bine, dacă după un astfel de interviu și să luați la un loc de muncă peste stres.

Dar nu întotdeauna se întâmplă. De multe ori că colegii și începutul antipatia începător încercați într-un mod care să supraviețuiască doar cu locul de muncă rezultat. În cazul în care un nou angajat nu este obișnuit să urce cuvintele sale, el știe cum să răspundă la grosolănie. Și ce despre omul care este prin natura sa o delicată și sensibilă și ușor de pierdut atunci când „otrava“ lui? În astfel de momente, el uită chiar și numele său, să nu mai vorbim de faptul, pentru a da un răspuns adecvat la grosolănie. Toate cuvintele acoperi doar din cap, și „iluminare“ vine numai după „momelii“ este temporar peste. Acesta a fost în acest moment în creier începe să alunece idei inteligente. Derulează milioane de ori în mintea mea situația actuală, o persoană începe să găsească brusc o mulțime de opțiuni, cum să răspundă la grosolănie, și foarte rău că el nu poate face nimic cu „stupoare“ lui în timpul atacului. Așa cum se spune, „o idee inteligent vine după.“

Dar, să se ridice în picioare pentru sine ca fiind ceva necesar. Nu poți lăsa pe altcineva moral
pentru a le bate joc. În cazul în care o persoană nu știe cum să răspundă la grosolănie în aceeași ordine de idei, psihologii recomanda să recurgă la tehnica așa-numita asertivitate. Această metodă este considerată a fi una dintre cele mai bune, și cel mai important, simplu pentru a rezolva aproape orice conflict. Esența ei constă în faptul că persoana a fost supus unor atacuri constante, menținând în același timp un complet imperturbabil, calm, și chiar indiferență, ar trebui să convină cu toate declarațiile din adresa lui. Nu aveți nevoie pentru a arăta orice agresiune, chiar și striga la tine. De exemplu, furios ai acuzat de faptul că nu a planifica. Nu apar nici o emoție, indiferență sunt de acord, spun ei, da, eu sunt vinovat, nu am îndeplinit planul. Adversar de așteptare pentru o reacție complet diferit, devine un adevărat „model de pauză“, și nu găsește răspunsul. Cu fiecare nouă acuzație pur și simplu de acord cuvânt cu cuvânt vorbind cu voce tare ce reproș. Mai devreme sau mai târziu, dar cealaltă persoană va deranja să vorbească cu „stricată“, și va rămâne în urmă.

Acum, că știi cum să răspundă pe care nu le plac oamenii nepoliticos. Dar, cu supraveghetorul să fie un pic mai precaut, deși nu este necesar să se teamă de. Să striga el, răcnete și aruncă în documentele - răcoarea ta temperezi ardoarea lui. Și când el în cele din urmă obosit de propriile sale țipete, ton calm și încrezător, cereți-i să nu mai vorbească cu tine în acest fel. În nici un caz nu face scuze, doar cere seful spun acum aceleași lucruri, dar în liniște și cu atenție, fără emoții nejustificate. În cazul în care regizorul a început să vă mustra cu echipa, spune-i: „Semen Semenovich, după cum am înțeles, această problemă se referă numai la persoana mea și tu. De ce nu putem discuta față în față?“. Deci, nu pierde nici din fața ta, nici respect pentru superiorii.