Cum să se ocupe de colecționari. Cum să vorbesc cu colecționari la telefon

Datoriile financiare - un sistem complex de interacțiuni între creditor și debitor. Din păcate, mulți oameni, atunci când împrumuta bani, nu înțeleg pe deplin ceea ce poate să apară consecințele în caz de întârziere și de reținere a creditelor. Dar, chiar dacă o astfel de situație apare, nu disperați și panică. Crush pe care aveți nevoie să plătească amenzi și penalități. De regulă, astfel de evenimente desfășoară organizarea de specialitate. Cum de a comunica cu colectorii corect și apere drepturile lor legitime? Vom încerca să exploreze toate nuanțele.

aspecte generale

credite restante și penalități, incapacitatea de a plăti pentru întârziere - probabil mulți familiarizați cu această situație. Băncile transferă colectorii creanțăși, și începe real „momeala“. Suni, scrie și trage cu urechea în cele mai neașteptate locuri. Omul cade în capcana și nu au știut cum să acționeze. Foarte des, acest tip de presiune este foarte eficient, iar debitorul plătește nu numai de credit, dar, de asemenea, amenzi fabuloase. Problema este că mulți oameni nu cunosc drepturile lor legale și deci nu știu cum să comunice cu colecționari. Un „extortionists“ această situație este mare de a se bucura. Dar există o soluție! Este necesar să se cunoască legea, și apoi un dialog devine mult mai ușor și mai productiv.

Legea pentru a vă ajuta

Fii conștient de faptul că activitățile acestor organizații este strict reglementată de legi care protejează drepturile și libertățile noastre. Prin urmare, nimeni nu are dreptul de a le rupe! Principalele amenințări utilizate de către colecționari:

• Articolul 177 din Codul penal „evaziunea rău intenționat de la plata a conturilor de plătit.“ Amintiți-vă, aceste amenințări - este o cacealma absolută din partea colectorului! Precedente pentru a aduce acest articol în țara noastră poate conta mai mult de o duzină.
• Articolul 159 „fraudă“. Acest argument este cel mai des. Amintiți-vă, dacă ați plătit cel puțin o dată, chiar și valoarea minimă a angajamentelor, această „scrisoare“ a legii nu se aplică în cazul dumneavoastră. Nu există nici o intenție, și nu va fi adus la răspundere penală.

Foarte des, colectorii nu cunosc legile, dar de îndată ce văd un debitor competent, aroganta si agresivitatea lor sunt pur și simplu pierdute.

presiunea psihologică

Practica arată că organizațiile de colectare sunt destul de înguste din dreapta. Acestea sunt societăți comerciale care pot induce numai o persoană să plătească datoria. Mai multă putere au, desigur, în cazul în care problema este în instanță, și nu a fost condamnat, pe care le transmite serviciul executiv. Deci, teribil ele pot fi doar într-o conversație. Cum de a comunica cu colectoarele de pe telefon? În primul rând știu că doriți cât mai mult posibil pentru a speria și aduce la emoțiile. Și este în această stare, o persoană panici și este gata pentru a satisface toate cerințele.

Încearcă să rămână rece și calm, nu striga, jur, oamenii insultă. Și dacă amenințarea vine în adresa dvs., asigurați-vă că pentru a spune că acest fapt ați înregistrat, și va trebui să comunice cu ei poliția. Este recomandabil să se înregistreze astfel de apeluri pentru depunerea în continuare la agențiile de aplicare a legii. Nu este necesar să se răspundă la atacurile cu privire la rea credința ta, ignora astfel de comentarii și a cerut să numească motivele pe care îndrăznești să intimideze și insultă.

Noi colectăm informații

Trebuie să fii pregătit pentru un dialog cu extortionists. Da, așa e, pentru că fără un ordin judecătoresc și mandat de executare , acestea sunt angajate în activități ilegale. Cum să vorbesc cu colectoare pe dreapta de telefon? Amintiți-vă câteva puncte importante:

• Cere să se prezinte și să scrie în jos toate informațiile.
• Întrebați ce birou sunteți îngrijorat cu privire la (numele, datele de contact).
• Care banca a transferat datoria, chiar și în cazul în care contractul se va preciza informațiile (numărul documentului, data semnării, valoarea daunelor).
• Cerere , o copie a contractului privind atribuirea datoria.

Dacă ați refuzat să furnizeze astfel de informații, nu ezitați să închide. Acesta va fi util pentru a plasa dispozitivul cu apelantul pentru a înregistra toate apelurile și timpul lor. Asigurați-vă că pentru a spune colectorii ce sunt dispuși să se plângă la poliție cu privire la acțiunile ilegale din partea lor.

algoritmul de comunicare

Cum să vorbesc cu colectoare la telefon, astfel încât acestea să înțeleagă intențiile tale? În primul rând, nu vă fie teamă și să fie justificată. Nu te lăsa să insulte, să amenințe familia sau rudele. Astfel de acțiuni sunt calificate ca huliganism și extorcare de fonduri. De îndată ce apelurile devin insistent, încearcă să explice colectorul pe care aveți de gând să rezolve această problemă.

În cazul în care situația nu se schimbă, și sunteți îngrijorat în mod constant, du-te la poliție o declarație cu privire la persecuțiile și amenințările. În nici un caz nu comunică cu ei, după 23 de ore sau dimineața devreme până la 7, sau aceste apeluri vor deveni permanente. Dacă vă simțiți că provoacă în mod deschis agresiune, închide. Aflând că cetățenii necinstit a amenințat că va închide imediat proclame poliția. În cazul în care apelurile au început să funcționeze, este dezvăluirea informațiilor personale. Aici aveți dreptul de a depune o acțiune împotriva lor pentru activități ilegale!

Ceea ce nu este necesar să se raporteze

Cum de a comunica cu colectorul la telefon, astfel încât să nu te rănească? Nu este necesar să se furnizeze informații suplimentare. Nu lasa compania de telefonie în cazul în care lucrați, nu spune coordonatele casei tale. Nu este necesar să se facă schimb de informații despre familie și prieteni. Mulți în încercarea de a rezolva problema raportate de data colectorii de primire a salariului sau vânzarea de bunuri imobiliare sau a proprietății, nu ar trebui să faceți acest lucru. Acesta este un alt motiv pentru ei să te presez și de intimidare. Dacă într-adevăr a venit să plătească o datorie, puteți fi numită data scadenței. Dar avocații nu le recomandă, în general, să plătească, este mai bine să meargă la tribunal, deoarece aceasta poate reduce în mod semnificativ cuantumul amenzilor.

vizita neplăcută

Și cum să comunice cu colectori, în cazul în care îndrăznesc să vă plătească o vizită acasă? În primul rând, să fie conștienți de faptul că nu trebuie să deschidă ușa pentru ei și lăsați în propria casă. Legea este de partea ta. În cazul în care, cu toate acestea, au început să strige și jur, perturbând vecinii și te sperii, suna imediat poliția, împreună cu aplicația pe care explodează în casă de către cetățeni necunoscuți. Crede-mă, e în regulă perfect ardoarea lor. Dacă decideți să vorbesc cu ei, nu-i lăsa în apartament, atâta timp cât acestea nu vă oferă:

• Contractul privind cesiunea drepturilor la datoria.
• Documente care dovedesc identitatea.
• Un articol pe care face o plângere.
• Documentele care confirmă dreptul organizației de a efectua activități de colectare.

Ca o regulă, conversația este terminată în această etapă. Dar dacă muncitorii au început să te amenințe, toate pe arde ostentativ aparat de fotografiat sau înregistrator de voce, invita vecinii-martori. Experții recomandă cât mai bine posibil documentarea întregului proces de comunicare. Dacă scrieți scrisori, asigurați - vă că pentru a le menține și răspunde trimite o scrisoare înregistrată cu o listă de documente anexate. Un mod excelent de problema va fi de a atrage avocat de credit. Acești profesioniști sunt conștienți de modul de a interacționa în mod corespunzător cu colectoare.

În orice caz, nu intra în panică și să dea la o presiune în nici un caz, chiar dacă sunt greșite. Amintiți-vă, cunoașterea și înțelegerea modului de a comunica cu colectori corect - este cheia pentru sănătatea ta psihologică. Cereți ajutorul unui avocat sau avocat care vă va proteja de atacuri și pentru a ajuta la a face cu datoria. La urma urmei, există mai mulți algoritmi pentru soluția de conturi de plătit.