Cum se obține o rambursare pentru produse cu defecte din Rusia

Cum să obțineți o rambursare pentru produsul defect? Această întrebare într-adevăr poate fi numit atât de importantă și urgentă. Concluzia este că suntem toți consumatorii, dobândesc în mod constant o mulțime de bunuri și servicii - fără ca acest lucru în nici un fel. Sunt de acord, nu se întâmplă doar pentru a cumpăra ceva care rupe în continuare rapid în jos, sau pur și simplu nu corespunde calității, ceea ce ar trebui să se conformeze. Cineva din aceste situații pur și simplu Suspinelor, indeparteaza cumparat departe si uita despre asta, dar există oameni gata la ultima pentru a-și apăra drepturile. Da, ar trebui să fie făcut, dar bine, nu la întâmplare.

Cum să obțineți o rambursare pentru produsul defect? Vă rugăm să consultați legislația în domeniul protecției consumatorilor. standardele sale sunt foarte dezvoltate, iar legea federală relevantă este una dintre cele mai eficiente din țară. Datorită lui, mulți oameni din Rusia au fost nu numai în stare să-și recapete tot ceea ce datorau, dar, de asemenea, obține un plus de bani decente.

Drepturile consumatorilor: rambursare

atrage imediat atenția asupra faptului că legea RFP clar definite subiecte de drept: vânzătorul - IP sau organizație, iar cumpărătorul - orice persoană fizică ce cumpără un produs sau un serviciu este de a utiliza, care nu au nici o legătură cu activitatea de întreprinzător. Este necesar să se ia în considerare, pentru că nu poți să urmați instrucțiunile din acest articol, de exemplu, în scopul de a returna un produs achiziționat de la un simplu individ.

Cum să obțineți o rambursare pentru produsul defect? Care este, în general, produsul poate fi numit de slabă calitate? Ar trebui să începem cu asta. Aceasta trebuie să corespundă calității care se spune în contract, sau la ceea ce se consideră în mod obișnuit pentru astfel de produse. Sunt întoarce acolo perioade? În primul rând să acorde o atenție la faptul că aproape orice produs poate fi returnat în termen de două săptămâni de la achiziționare, chiar și în cazul în care calitatea este destul de normal. Este vorba despre faptul că el pur și simplu nu se potrivea sau nu-i plăcea.

Două importante Perioada: garanția și, desigur, durata de viață lungă. Și apoi, și mai numește vânzătorul. În cazul în care perioada de garanție nu este făcută publică, se presupune a fi de doi ani, în cazul în care nu a anunțat durata de viață, se presupune a fi de zece ani. Termen limită de rambursare pentru mărfurile defecte, de regulă, este egală cu garanția. Vă rugăm să rețineți că în această perioadă, în multe cazuri, nu începe în ziua cumpărării, dar mai târziu. De exemplu, pentru articole de sezon, el începe la momentul apariției sezonului respectiv.

Cum să obțineți o rambursare pentru produsul defect? Inițial ar trebui să scrie cererea și atribuit-l vânzătorului. Cel mai bine este să-l facă în două exemplare. În al doilea rând, având sigiliul vânzătorului, indicând certificarea acestuia, se va tine. Dacă nu puteți transmite o cerere în persoană, utilizați o scrisoare înregistrată cu o listă.

În cazul în care cerințele dumneavoastră absolut legale nu sunt îndeplinite într-o anumită perioadă de timp (10 zile), puteți merge la tribunal. La ce? În funcție de locul lor de reședință. Nu numai că va plătit otsuzhena anterior suma , dar , de asemenea , pedeapsa, iar amenda specială și despăgubirile pentru daune morale și compensații reprezentant al serviciului , dacă l - ai angajat să rezolve disputa.