Servicii sociale: principii și tipuri

În stadiul actual al situației socio-economice și politice din Rusia este instabilă, provocând creșterea numărului celor care au nevoie de sprijin în stat cetățenilor. Abordarea acestor probleme desfășoară servicii sociale. Principiile acestui sistem îndeplinesc cele mai recente standarde de organizare a diferitelor forme de asistență și au fost formulate ținând cont de specificul emergente probleme sociale.

Factori sotsuslug domenii de dezvoltare

Conceptul și principiile de servicii sociale schimbat și transformat în mod repetat, așa cum au existat diferite tipuri de abordări pentru a aborda aceste probleme. Odată cu dezvoltarea statului și a societății civile, acestea sunt mult mai complicate și extins. Cu toate acestea, principiile acestei lucrări, ca activitate a luat formă înainte de începerea secolului trecut, este, prin urmare, relativ recente de oameni care au nevoie de organizare a ajuta are o formă, cum ar fi serviciile sociale. Principiile au fost influențate de paradigme filosofice, sociologice, economice ale activității sociale. În stadiul actual al conținutului îndeplinește cerințele legale și mai mult.

Noua etapă de dezvoltare a sistemului rusesc de a oferi asistență socială a început după 1991 evenimente.

Servicii sociale: definirea și fundament juridic

domeniul de aplicare intern al ajutoarelor de stat pentru populațiile din regiunile de-a lungul reformat și îmbunătățit. Conceptul și principiile serviciilor sociale nu numai în mare parte caracterizat prin activități de stabilire a standardelor de stat, dar , de asemenea , reflectă direcția politicii sociale în raport cu secțiunile societății slab protejate.

Clienții serviciilor sociale sunt cetățeni care se află în situație de viață dificilă. Acest termen se referă la o situație (boală, invaliditate, părinte singur, șomaj, vârstă, etc.), a încălcat mijloacele de existență obiectivă a cetățenilor, care singure nu pot fi depășite prin ele.

Conceptul și principiile organizațiilor de servicii sociale determină specificul de lucru cu clienții. La sfârșitul anului 2013, o nouă lege „Pe baza serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă“, pentru a determina motivele economice, sociale și juridice și procedura de organizare a acestui tip de activitate. În plus, puterile nou instalate în competența autorităților de stat și autoritățile regionale în domeniul lucrărilor de întreținere a cetățenilor și să le ofere asistență socială calificată. În același timp, acesta a aprobat drepturile și obligațiile beneficiarilor serviciilor sociale. Acestea au fost clasificate ca fiind cei cu cetățenie și străini deopotrivă rus, și nu au acest statut, dar rezident permanent în țară, cum ar fi refugiații. Acesta este destinatarul serviciului poate fi un cetățean, recunoscută legal nevoie de asistență socială.

Noua legislație a stabilit conceptul, principiile și formele de servicii sociale. Este o activitate cu scop de a oferi o gamă întreagă de categorii sotsuslug diferite de oameni care au nevoie. Prin servicii sociale se referă la o acțiune sau acțiuni exercitate în mod permanent, periodic, ad-hoc pentru a îmbunătăți condițiile de viață sau de a crește capacitatea de soluții independente de dificultățile vieții.

Desigur, un sens complet diferit în alte țări, are un serviciu social. Principii, forme de muncă cu populația din țara noastră și în străinătate definite caracteristici teritoriale, economice, culturale și de altă natură ale unui anumit stat sau regiune.

Structura serviciilor sociale

Astăzi, sistem multi-nivel dezvoltat în Rusia, constând în forme și tehnologii, instituții și organizații implicate în servicii sociale. Principiile care trebuie respectate de către fiecare furnizor și necondiționat, indiferent de apartenența la un anumit departament.

Sistemul de stat de servicii sociale este complexă și include:

• autoritate executivă la nivel federal, care este însărcinat cu dezvoltarea și punerea în aplicare a prevederilor politicii de stat și reglementarea legală normativ în domeniul serviciilor sociale;
• autoritate publică la nivel regional, care este autorizat să îndeplinirea legilor statului garantează asistență socială;
• direct către organizații și instituții, servicii sociale a populației aflate sub jurisdicția autorităților federale, regionale și locale;
• non-comerciale și comercială organizații (non-guvernamentale) care au dreptul (rezoluție) pentru furnizarea de servicii sociale pentru cetățeni nevoiași;
• întreprinzători individuali, specializați în domeniul serviciilor sociale administrate.

Legea definește de asemenea subiecte (furnizori) și obiecte (beneficiari) implicate în proces și au dreptul legal la servicii sociale accesibile. Principii, organizarea instituțiilor publice de lucru adaptate la caracteristicile regionale ale subiectului Rusiei. Clienții serviciilor sociale servesc adesea persoanele cu handicap, persoanele în vârstă, cu un singur părinte și familii mari, personalul militar, șomerii.

Schimbările care au loc la nivel de stat au un impact direct asupra serviciilor sociale către populație. Principii, tipuri, funcții trebuie să demonstreze eficiența în situații de urgență și în medii multi-tasking.

Principalele funcții ale sistemului

Cercetătorii fundații de asistență socială sunt două grupe principale de funcții dezvăluite care se referă la servicii sociale:

1), în esență,-activitate (patronaj sociale, de prevenire, de adaptare, socio-reabilitare, protecție contra incendiilor);

2) morală și umanistă (personale-sociale și umaniste).

Ele apar la nivel macro și micro de servicii sociale. Componente de performanță optimă și sub-sisteme de servicii sociale este direct legată de punerea în aplicare a acestora în practică.

Trebuie să se înțeleagă că funcțiile și principiile de servicii sociale se aplică nu numai în ceea ce privește un singur destinatar, dar, de asemenea, la echipa de oameni care împărtășesc o problemă comună. Adică, această activitate este realizată atât la nivel individual și de grup.

Principiile serviciilor sociale

Principiile de Servicii Sociale caracterizat prin aceea ca o cuprinzătoare, integrată, deystvuschie în interesul beneficiarilor de servicii. Baza lucrării cu cetățenii din grupurile neprotejate dispozițiile necesare pentru respectarea drepturilor și libertăților fiecărei persoane, respect-l ca o persoană, aceasta nu permite demnitatea și onoarea de insulte, urmărește atitudine umană față de clienți.

Principiile fundamentale de reprezentare a serviciilor sociale sunt:

• Accesul liber și egal al cetățenilor de orice vârstă, sex, limbă, religie, naționalitate, credințe, locul de reședință, calitatea de membru este permisă în sindicate publice de stat. Acest lucru sugerează că principiile serviciilor sociale garanție au nevoie de aceleași oportunități de a obține serviciile necesare.
• Adresa furnizarea tuturor tipurilor de asistență socială, adică, un set de servicii sociale ar trebui să ia în considerare nevoile unui anumit client, resursele sale interne.
• Furnizorii de servicii sociale ar trebui să fie aproape de teritoriul de reședință al beneficiarului, numărul necesar de furnizori pentru a asigura satisfacția clienților, precum și valoarea optimă a altor agenții oportunități de servicii sociale umane, financiare, informații și.
• conservarea maximă de reședință obișnuită a unui mediu care să permită clientului;
• Start voluntară.
• locuri de muncă de confidențialitate: furnizorii de servicii sociale trebuie să păstreze și să nu dezvăluie informații personale de client, informații cu caracter personal și alte informații. În plus, nu este permis să dezvăluie informații comerciale confidențiale. Încălcarea acestui principiu atrage aducerea făptuitorii în fața instanței, prevăzute de legislația rusă. Numai după obținerea acordului scris al beneficiarului (reprezentant legal) servicii sociale au permis transferul, duplicarea informațiilor de către alte persoane, în interesul beneficiarului. Cu toate acestea, există motive legitime care permit să încalce principiul confidențialității și să solicite informații: anchetă instanța de executare, investigare, anchetă sau alte în legătură cu procedurile și alte proceduri atunci când fac tratament în portalul de servicii publice sau de alte portaluri, în conformitate cu legea.

Organizarea lucrului cu un client trebuie să fie implicate toate principiile serviciilor sociale. Astfel, este necesar să se afirmația cu privire la o abordare cuprinzătoare a organizării eforturilor de ajutorare.

Trebuie remarcat faptul că principiile serviciilor sociale a cetățenilor sunt luate în considerare în elaborarea standardelor de stat și reglementări administrative privind furnizarea de servicii către săraci la toate nivelurile, de la agențiile federale pentru agenții locale.

beneficiarii drepturilor garantate sotsuslug

Principiile drepturilor de servicii sociale reflectă nivelul de umanitate al statului și a societății în raport cu cetățenii nevoiași.

clienții de servicii sociale au dreptul la:

• respect și tratament uman;
• obținerea pe baza informațiilor gratuite și accesibile cu privire la drepturile și obligațiile acestora, tipuri, calendarul, modul, condițiile, tarifele, oferind pentru întreținere în instituție, în plus, clientul poate obține întotdeauna informații despre furnizorii de servicii, posibilitatea de a obține asistență gratuită;
• cetățenii au dreptul la o alegere independentă și voluntară a instituțiilor la care pot fi furnizate serviciile necesare;
• refuzul serviciului;
• garantează protecția drepturilor și intereselor legitime;
• asigurarea condițiilor sociale și de igienă a cerințelor de ședere și de îngrijire corespunzătoare în instituțiile de servicii sociale;
• intrare gratuită la reprezentanții legitimi, notari, avocați destinatarului și alte persoane în timpul serii și timpul zilei;
• dreptul la asistență socială.

Aceste drepturi sunt clientul nu poate fi rupt, în caz contrar consumatorul are un motiv legitim să solicite clarificări din partea autorităților sau a vyshestoyaschmi trimite o cerere la instanța de judecată.

Responsabilitățile beneficiarilor

În documentele legale prescrise și responsabilitățile fiecărui client, adică, orice beneficiar al serviciilor sociale ar trebui:

• să furnizeze documente și informații care sunt necesare pentru furnizarea de servicii sociale;
• în timp pentru a informa furnizorul cu privire la modificările datelor cu caracter personal sau circumstanțe care afectează procesul de acordare de asistență;
• nu încalcă termenii contractului pentru furnizarea de servicii, care includ plata la timp și integrală, dacă este cazul;
• nu încalcă regulile general acceptate și normele de comportament în societate, disciplina în instituție.

Din cauza încălcării uneia sau mai multor reguli ale serviciului social are dreptul de a suspenda lucrul cu clientul sau chiar refuza serviciul solicitat.

Legea federală prevede, de asemenea, drepturile, obligațiile furnizorilor. Fiecare dintre ele este obligat să furnizeze gama completă de servicii solicitate, pentru a efectua această activitate în timp util, în conformitate cu legile și reglementările activităților existente.

Condiții de asistență socială

Legaliza principiile serviciilor sociale afectează procedura pentru furnizarea tuturor tipurilor de asistență. Motivul este cererea privată de client (reprezentant legal), transferate instituției, sau un apel la guvern și autoritățile locale, asociațiile obștești în organizarea cooperării interdepartamentale.

Gratuită a serviciilor sociale pot fi furnizate persoanelor care au suferit în urma dezastrelor provocate de om și naturale și alte situații de urgență, conflicte etnice și armate, precum și copii cu vârsta sub 18 ani.

Cererea este luată în considerare o reglementare în timp util, după care instituția efectuează procedura de recunoaștere se aplică persoanelor care au nevoie de asistență socială. În caz de eșec al furnizorului clientului de a furniza serviciile necesare, acestea din urmă au dreptul de a contesta decizia în instanța de judecată.

Principiile de bază ale serviciilor sociale și să servească drept criterii de evaluare a eficienței furnizorilor de servicii. În cazul în care acestea sunt îndeplinite, prin urmare, să rezolve problemele clienților este mare.

Finanțarea serviciilor sociale

Prin sistemul de servicii sociale de finanțare includ surse publice (bugete la nivel federal, regional și local de guvernare); donații sau contribuții caritabile; plata cetățenilor pentru serviciile sociale prestate acestora; fonduri de la activitățile de afaceri sau din alte surse care nu sunt interzise prin lege.

Forme și tipuri de servicii sociale

De fapt, o parte indispensabilă a actelor sociale serviciilor sociale. Conceptul, principii, tipuri alcătuiesc conținutul său.

Principalele forme de servicii sociale sunt:

• servicii la domiciliu;
• Servicii de semi-staționare, adică servicii sunt disponibile numai în anumite momente ale zilei;
• ingrijire stationar, si anume cositorire clienti fiind permanent sau temporar, cinci zile pe săptămână, într-o reședință la instituție.

Cu toate acestea, în documentul normativ a fost instituționalizat nu numai principiile. Tipuri de servicii sociale implică o gamă largă de activități prevăzute pentru rezolvarea unor probleme complexe ale clienților.

instituțiile de protecție socială oferă clienților cu următoarele servicii:

• sociale și de viață, acordarea de asistență în domeniul clienților consumatorilor în procesul de viață;
• sociale de sănătate și care au ca scop menținerea și păstrarea sănătății serviciilor destinatarului prin organizarea de îngrijire corespunzătoare a acestora, oferind suport pentru activități recreative, organizarea de monitorizare a sănătății și bunăstarea generală, pentru a preveni apariția unor abateri;
• servicii sociale și psihologice oferă asistență caracter de corecție în procesul de adaptare la noile condiții sociale, precum și asistența medicală de urgență în situații dificile de pe o linie telefonică;
• socio-pedagogic, scopul căruia este de a preveni abaterile în dezvoltarea personalității, consolidarea interes pozitiv, de învățare corecte formele de organizare a activităților de petrecere a timpului liber; ajuta orice familie, în materie de creștere a copilului;
• sociale și de muncă pentru a ajuta la angajarea clientului și să-l ajute să facă față problemelor care apar în adaptarea habitatelor la locul de muncă;
• Socio-juridic oferă asistență juridică, protecția drepturilor și intereselor beneficiarului;
• servicii menite să îmbunătățească abilitățile de comunicare ale clientului cu handicap;
• diverse tipuri de servicii sociale urgente: furnizarea unui set de produse sau mese calde; îmbrăcăminte și încălțăminte; esențiale; asistență în găsirea unei locuințe temporare; acordarea de asistență psihologică de urgență; emiterea de asistență financiară o singură dată; efectuarea de consultanță juridică și alte servicii.

cetățeni Nevoiașe dacă este necesar, să fie asistat, nu au legătură cu serviciile sociale, sau - suport social.

Gradul de dificultate, durata serviciilor, nivelul cerințelor de adecvare și de conformitate se bazează pe criteriile de eficiență a serviciilor sociale cu privire la diferite categorii de cetățeni. respectarea de reglementare, cod de etică, precum și reglementările locale fac servicii sociale de înaltă calitate, rezultatul acțiunilor lor - eficiente, toate acestea vor ajuta la reducerea tensiunilor sociale în societate.