Negocierea. Cum pot îmbunătăți?

Arta procesului de negociere conduce la succes în diverse domenii ale activității umane. Regulile de negocieri de afaceri garantează succesul în afaceri.

negocierea abilă necesită punerea în aplicare consecventă a următoarelor etape:

a) primul contact cu negociatorii stabilite;

b) definite „reguli ale jocului“;

c) poziția estimată a partenerului;

d) dezvoltarea unuia dintre scenariile pre-proiectate;

d) se efectuează „licitație“, a impus concesii;

e) negocierile încheiate soluții reciproc acceptabile.

Metode de desfășurare a negocierilor de afaceri care vizează producerea de rezultate care ar fi acceptabile pentru toate părțile. Astfel de negocieri pot fi numite principiu și design.

Astfel, metoda generală de căutare soluție determină o comparație a opiniilor participanților la negocieri cu interesele personale, alocarea din suprafața totală de soluție.

Metoda oferă un compromis partenerilor să facă concesii în cazul unor diferențe de nerezolvat.

Metoda de separare a problemei va ajuta la rezolvarea problemei în ansamblu și în parte. În acest caz, a ajuns la un acord cu privire la unele aspecte, componentele problemă.

Negocierile ar trebui să urmărească atingerea unui acord. Cu toate acestea, succesul nu vine întotdeauna cu ușurință. Arta negocierii comunicării implică utilizarea de tactici diferite pentru a răspunde la acțiunile și declarațiile interlocutorului. Capacitatea de a regla comportamentul în funcție de comportamentul partenerului - este abilitatea de a prezice posibil „dacă ... atunci ...“ în procesul de comunicare.

exemple:

În cazul în care face cereri excesive, atunci voi da să înțeleagă că sunt discutate aceste condiții.

În cazul în care se grăbesc cu timpul, voi explica ce pot accepta oferte de la alți parteneri.

Dacă mă dau fapte necunoscute, argumente, atunci întreb localiza sursa, citiți originalul.

În cazul în care acestea provoacă termeni necunoscuți, cereți să explice în mod clar sensul lor.

Dacă există întreruperi, se va solicita pentru a termina discursul său.

negocierea efectivă depinde care ia parte la negocieri: un reprezentant sau o echipă. Și, de fapt, în ambele cazuri, există avantaje. În cazul în care responsabilitatea exclusivă de negociere este o singură persoană, apelantul nu poate slăbi poziția din cauza dezacordurilor în cadrul echipei. Cu toate acestea, echipa, formată din specialiști în diferite domenii, vor fi mai mult decât o puternică opoziție, dacă este necesar. În orice caz, chiar la începutul negocierilor, autoritatea fiecărei părți trebuie să prezinte o formă scrisă.

Negocierile de afaceri - este, mai presus de toate, un dialog egal. Prin urmare, considerat a fi o dorinta extrema de a forța partenerul pentru a discuta numai propriile lor poziții și de a asculta doar opinia ta.

Negociere implică o retragere din relațiile interpersonale (ii place, displace) și sostredotochenie numai pe probleme de afaceri.

Unele detalii pot îmbunătăți eficiența procesului de negociere. De exemplu, în cazul unor negocieri prelungite, este necesar să se ia o pauză sau să amâne discuția pentru o vreme.

Ar trebui să evite dorința de a convinge interlocutorul, pentru a dovedi falsitatea poziției sale. Atribuirea unui partener nu ar trebui să fie privit ca o slăbiciune, ci dorința de a coopera.

Apariția eroare este considerată „negocieri interne“ între membrii aceleiași delegații. Dacă doriți să discute orice problemă, este mai bine să ceri o pauză.

Luarea deciziilor depinde de specificația modului în care soluția poate fi pusă în aplicare. Modalități de a pune în aplicare soluțiile ar trebui să fie mai multe.

Este necesar să se țină cont de particularitățile de comunicare și comportamentul unui partener într-o altă țară.