Politica de returnare la magazin

Consumatorul are întotdeauna dreptate. Această regulă de tranzacționare se aplică în continuare în ultimele multe decenii. Prin urmare, legea urmărește să protejeze drepturile consumatorilor, astfel încât acestea să poată cumpăra numai acele produse care au într-adevăr nevoie și îndeplinesc anumite cerințe. Acesta este motivul pentru care țara noastră are o mulțime de reguli, standarde, regulamente și alte reglementări, care sunt menite să protejeze consumatorii de tirania vânzătorilor.

Una dintre măsurile principale, care include legislația, care este - clientul are dreptul la acestea, pentru a schimba sau de a returna produsul. Condiții de returnare a mărfurilor în magazin sunt prevăzute în Codul civil, precum și o serie de documente bine-cunoscute. În aceste reglementări prevede condițiile și procedura, politica de returnare. Fiecare cumpărător ar trebui să le cunoască în mod ideal. Este important să se țină seama de faptul că revenirea mărfurilor la regulile magazin prevăd două situații de bază. În primul rând, produsele returnate atunci când sunt de bună calitate, și în al doilea rând, atunci când este vorba de produsul de calitate necorespunzătoare. Să luăm în considerare fiecare dintre aceste situații.

Politica de returnare de bună calitate includ următoarele. În cazul în care cumpărătorul a cumpărat bunurile pe care nu l potrivesc pe criterii cum ar fi stilul sau dimensiunea, timp de două săptămâni, el are dreptul să-l schimb pentru alte produse de aceeași calitate. Este important de reținut: politica de returnare la magazin oferă posibilitatea de numai non-food. Cu toate acestea, nu chiar toate numirile mărfurilor nealimentare pot fi returnate. Guvernul va stabili o listă cu astfel de produse ,, care sunt nerambursabile. Acestea includ, de exemplu, articole de igienă personală. Mentionam, de asemenea, un punct de la care ar trebui să acorde o atenție. Politica de returnare de bună calitate stipulează că vă puteți întoarce doar mărfurile pentru care există dovezi că acesta a fost achiziționat de la un anumit furnizor. Nu trebuie neapărat să fie verificate, dar, în orice caz, astfel de dovezi ar trebui să fie.

În ceea ce privește situația în care sunt returnate produse de calitate necorespunzătoare, există o legislație prevede mai multe opțiuni. Utilizatorul poate decide în mod independent, ceea ce vrea să primească de la vânzător în cazul în care l-au vândut bunurile de o calitate necorespunzătoare. Vânzătorul poate, fie ea face schimb de produse de bună calitate, sau pentru a rectifica deficiențele în produs, sau de a reduce prețul pe ea.

Este important să ne amintim: politica de returnare prevede o astfel de acțiune numai în cazul în care cumpărătorul nu a fost informat cu privire la deficiențele sale înainte achiziționate. În cazul în care cumpărătorul a fost conștient de defectele mărfurilor, dar încă a fost de acord să-l cumpere, el nu are dreptul să-l schimbe. În plus, ar trebui să ne amintim, de asemenea, faptul că vânzătorul nu a avut nevoie să returneze banii către cumpărător. Desigur, în cazul în care nu există bunuri similare de la el, atunci el va trebui să se întoarcă banii, dar dacă are alte astfel de produse, se poate face schimb numai pentru calitatea proastă. Singurul caz în care legislația prevede o restituire, se referă la achiziționarea de produse sofisticate punct de vedere tehnic. O listă a acestor mărfuri se determină toate același guvern rus. Astfel de produse, de exemplu, sunt mașini și aparate foto digitale.

Rezumând, putem spune că legislația prevede metode foarte eficiente a normelor de protecție a populației pentru returnarea mărfurilor la magazin. Cu toate acestea, este necesar să se cunoască condițiile în care această protecție poate fi puse în aplicare. În caz contrar, chiar și în cazul în care consumatorul are dreptul de a face schimb de produs, dar el nu a îndeplinit condițiile prescrise, este puțin probabil să fie în măsură să le protejeze.