Comentarii: excursie. ru, rezervare de bilete

Astăzi, există doar zeci, sute de mii de companii care vând bilete de avion. Prin urmare, fiecare persoană are o mulțime de întrebări despre ceea ce compania este mai bine, ceea ce nu va fi înșelat; despre cazul în care ar fi serviciul adecvat de înaltă calitate și garantează consumatorului. Răspunsurile la aceste întrebări, veți învăța familiarizat cu acest articol. În ea, ne uităm la una dintre cele mai importante companii pentru vânzarea de bilete - Trip.ru.

introducere

Site-ul companiei oferind toate necesare pentru cumpărător. Aici puteți cumpăra bilete nu numai acolo și înapoi, dar, de asemenea, pentru a face cunoștință cu hoteluri, ușor de a comanda o mașină.

De asemenea, online, vi se oferă posibilitatea de a se familiariza cu toate zborurile posibile (în cazul în care aterizați în cazul în care doriți). Dacă aveți nevoie de un bilet de întoarcere - de asemenea, fara probleme, iar acest lucru este important - este posibil să se selecteze numărul de pasageri în funcție de categorii de vârstă. Există o oportunitate de a schimba sau de a anula un bilet, puteți rezerva o mașină, etc.

Categoric, există anumite reguli care sunt indispensabile.

Aceste norme prevăd în principal, vârsta legală și capacitatea persoanei care introduce o comandă. Este, în principiu, cea mai importantă condiție!

comentarii pozitive

Dupa ce a citit mai multe recenzii despre companie Trip.ru, putem spune că societatea este ghidată de următoarele principii:

• numai oferi un serviciu de înaltă calitate;
• totul pentru a avea o abordare responsabilă;
• să asigure eficiența;
• să păstreze întotdeauna o politică de prețuri adecvată;
• efectuează promoții sistematice și reduceri la anumite servicii;
• permit clienților să beneficieze de manual, care include informații despre aeroporturi și altele.

Opiniile negative despre serviciu

Desigur, sunt cei care nu sunt mulțumiți de serviciile corporației. Dar de ce este că majoritatea clienților sunt fericiți, și scrie doar recenzii pozitive, în timp ce altele, nu numai că nu a mulțumit, dar, de asemenea, să depună eforturi într-un fel de a profita în detrimentul companiei aeriene?

Ideea este că trebuie să studieze cu atenție condițiile de cele două părți, iar dacă au existat întrebări referitoare la cost, asigurare, etc., cereți - le imediat la managerul pentru a evita cheltuieli neprevăzute, care apoi, din păcate, nu pot fi returnate.

Unii oameni pur și simplu nu acorde atenție sau nu specifică ce clasă sunt zboară, apoi e de mirare că zboară nu este în economie, cât și în clasa de lux. Dar stai, ai comandat, vezi prețul, nu acorde atenție? Compania de aici decât vă poate ajuta? Banii a fost plătit, ai zburat bine.

Din engleză în rusă?

Deseori există plângeri că informațiile sunt disponibile în limba engleză. Pe site-ul este o alegere de limbaj, dar unele informații suplimentare vor fi trimise la cerere, dar numai într-o limbă străină, deoarece compania este o companie sucursală situată în Grecia.

Conform standardelor internaționale, au tot dreptul de a prezenta informații în limba scară mondială. Și nu e nou și nu ar trebui să vă surprindă sau chiar supărat la momentul respectiv.

Astfel de cazuri sunt puține, dar ele sunt!

clienții neatenție

De exemplu, acordând o atenție la comentarii Trip.ru, bilete de rezervare pentru care se poate face, poate fi remarcat faptul că aceste cazuri sunt diferite. Și de multe ori erori care nu sunt mulțumiți cu clienții, care au propria lor vina. Ce se întâmplă este că, atunci când plătiți comanda cumpărătorul nu acorde atenție la moneda, și, gândindu-mă că suma plătită în ruble, trimite banii în euro.

În consecință, atunci, la primirea biletului, clientul nu îndeplinește prețul. Ce înseamnă acest lucru? Faptul că este întotdeauna necesar să se verifice din nou, chiar și specificați la ceea ce prețul este echivalent cu plată, nu trebuie să avertizeze cu privire la aceasta și cere din nou, deoarece clientul este obligat să se familiarizeze cu toate serviciile și condițiile înainte de a comanda.

În ceea ce privește biletele de retur din diverse motive, dar această problemă este similară - situația este dublu. Se poate spune doar ghinion, alții au reușit să recupereze prețul integral fără probleme, iar angajații companiei au acționat prompt și politicos.

Ce înseamnă acest lucru? Totul depinde de circumstanțele specifice și a situației. În primul rând, acest lucru este un tratament în timp util și devreme pentru angajații care sunt întotdeauna gata să se întâlnească.

Servicii de serviciu oferit

Multe lucruri pot spune comentarii. Trip.ru - resursă la îndemână. Dar ceea ce cred clienții despre serviciul companiei?

Răspunsuri diferite sunt găsite. One-Two-Trip.ru (o companie care este, de asemenea, implicat în vânzarea on-line de bilete de companii aeriene diferite) și Trip.ru, în funcție de unii clienți nu își îndeplinesc promisiunile lor. Ce înseamnă? De exemplu, managerii pot pur și simplu nu suna înapoi la client cu reședința în străinătate, atunci când a apelat la compania, cere-i să cheme înapoi din cauza deficiențe de auz, probleme de comunicare, sau lipsa simplu de bani în cont.

Pe de altă parte, în cazul în care asistă clienții în cadrul operatorilor din țări sunt întotdeauna în contact și suna înapoi câte ori este necesar. Sunt placerea de a oferi mai multe opțiuni pentru a aborda o anumită problemă.

Da, poate, ceva companie și nu dreptul, dar munca doar pentru a plăti pentru apelurile telefonice nimeni nu vrea. Probabil că acest lucru se întâmplă.

Cum de a cumpăra și cartea bilete?

Revizuirile site-ul www.trip.ru vă pot spune multe. Aici, rețineți că clienții companiei.

• Un bilet este destul de simplu, trebuie doar să completați un formular: specificați modul în care zboară și imaginea de destinație, selectați zborul. Vei fi imediat capabil să găsească drumul lor privind prețurile (trip.ru companie aeriană nu oferă o parte din serviciul de bilete disponibile privind prețurile). De asemenea, important este punctul în care aveți posibilitatea de a utiliza funcția de planificator, astfel încât ridica un tarif favorabil pentru zbor.
• Reprogrameze bilete sunt, de asemenea, nu este dificil, acest lucru va ajuta angajații companiei. Motivul pentru acest lucru poate fi o anulare de zbor, sau altfel dvs. circumstanțele personale. Cheia este faptul că managerii de ajutor rapid pentru a găsi o opțiune profitabilă pentru tine.
• În ceea ce privește achiziționarea de bilete prin intermediul dispozitivelor mobile, aplicația specifică, desigur, există, acestea sunt ușor de utilizat descărcând aplicația oficială necesară.

Toate cele de mai sus se aplică în momentele pozitive, dar există caracteristici negative ale resursei din partea clienților.

comentarii negative despre serviciile

Compania aeriana trip.ru comentarii nu este la fel de pozitiv. Ele sunt în următoarele aspecte:

• client service ineficiente;
• Sistemul de plată este limitat doar de card de credit;
• în momentul rezervării de bilete cu tarife de multe ori au probleme, există unele sume suplimentare (comision etc.);
• pe site-ul, uneori, există greșeli, alogisms în propoziții.

Desigur, nu este toate aspectele negative asociate cu furnizarea acestor firme de servicii.

Compania trip.ru clienți este negativ, așa cum este descris mai sus, în principal, din cauza necesității de a reveni sau de bilete de schimb. Sau, procedura este întârziată în timp sau nu se decide în favoarea clientului.

Uneori, managerii din motive necunoscute uitați să efectuați o plată a unei companii aeriene, ceea ce duce la situații neplăcute, imediat înainte de plecarea efectivă. Principalul lucru este că toate deficiențele societății decide să vândă bilete pe măsură ce apar, și nu refuză să ajute clienții lor.

Acestea sunt clienții lăsați feedback-ul. Trip.ru - compania pare a fi grave, dar uneori ea incidente se întâmplă. Decide, în orice caz, va fi. O mai bună, desigur, bilete de carte prin intermediul acestei companii cu certitudine absolută că nu va trebui să le anuleze ca mai multe situații apar atunci când se întorc bilete, care decizia poate fi întârziată cu două săptămâni sau mai mult. Și aceste solicitări nu au nevoie de nimeni!

Astfel, comentarii Trip.ru, zboruri în cazul în care vă aflați, de altfel, poate fi rezervat fara probleme, destul de versatil.

Cum de a face o alegere?

După analizarea trip.ru răspunsurilor, putem concluziona că serviciul societății, în principiu, la un nivel ridicat, dar are atât plusuri și minusuri. Este necesar să se cântărească fiecare dintre ele și de a face alegerea ta.

Pe ce ar fi fost încă o dată să se oprească și să acorde atenție? În primul rând, compania oferă politica de preț mai accesibil, relativ scăzut, și în al doilea rând, site-ul unui confortabil si modern, multi-funcțional, puteți merge acolo și să cumpere de asigurare, și să alegeți un hotel, chiar și o mașină. De asemenea, disponibilitatea de software pentru smartphone-uri - un plus imens, din moment ce oricând și oriunde va fi capabil de a utiliza serviciile companiei.

Înainte de a alege o companie de a vinde bilete, trebuie să vă familiarizați cu fiecare dintre companiile selectate, examinați site-urile lor, pentru a examina politica de prețuri, termeni, toate informațiile cu privire la rezervarea, restituirea, anularea, bagaje condiții suplimentare de transport, etc.

Apoi, este de dorit pentru a citi recenzii despre companiile și cântărească avantajele și dezavantajele fiecăreia. Astfel, este necesar să se ia în considerare toate faptele de mai sus și de a face concluzia corectă. Din nou, nu poate fi văzut în diferite moduri: unii ca serviciul furnizat de furnizorul de servicii, și cineva îl solicită un divorț pentru bani. În orice caz, vă decideți.

Pentru a rezuma

Tu ar trebui să examineze toate serviciile și condițiile de atenție, care oferă companiei, pentru a evita orice neînțelegere privind rezervarea, plata biletului. Numai în acest fel, va fi capabil să profite de serviciile relativ accesibile și au fost îndeplinite.

În acest articol am discutat Trip.ru recenzii de resurse ale companiei (atât negative, cât și pozitive), și multe altele. Mult noroc în alegerea unui bilet de avion și o excursie mare!