Cum de a oferi feedback constructiv și să evite întâlnirile neplăcute

Mulți oameni nu le place și se tem de a critica pe cineva, și de a lua critici. În orice situație, nu este foarte frumos și duce la stres, care de multe ori duce la conflicte. Ei, cu toate acestea, pot fi evitate dacă vă va efectua în mod corespunzător astfel de conversații. Contactati-ne - este o întrebare foarte complexă, care trebuie să lucreze ca cei care dau această relație, și pe cei care îl acceptă.

De ce faci asta?

Dacă aveți de gând să dea un feedback cuiva cu privire la calitatea muncii depuse de ei, trebuie mai întâi să amintesc exact ceea ce faci. Faptul că mulți oameni încep să critice pe alții bazate numai pe faptul că ceva a fost făcut greșit, nu la sfârșitul anului, greșit și așa mai departe. Ca urmare, devine un negativ care strică starea de spirit a tuturor participanților la conversație. Întotdeauna amintiți-vă că obiectivul dvs. - este de a îmbunătăți activitatea omului care a proiectat feedback-ul. Nu ar trebui să critica de dragul criticii, trebuie să arate că nu este cazul, și cel mai important - pentru a demonstra modul în care aceasta poate fi corectată. Numai atunci putem vorbi despre constructiv.

condiții confortabile

Studiile au arătat că doar 30% dintre persoanele care primesc critici, apoi pe sfaturile pe care le-a fost dat. Acest lucru se întâmplă datorită faptului că se simt inconfortabil in timpul interviului. Acesta este motivul pentru care aveți nevoie pentru a da critica nu este în mișcare, într-un mediu zgomotos sau în alte condiții incomode. Găsiți un loc liniștit, nu împinge la el, să știe că acest lucru nu este „pansament“ pentru greșeli și conversație constructivă în care își poate exprima, de asemenea, poziția lor.

timp

Aceste discuții nu ar trebui să se întâmple dintr-o dată. Treaba ta nu este de a prinde o persoană prin surprindere, că el nu a putut pregăti. Dimpotrivă - alege cel mai bun pentru amandoi timp pentru a avea cel puțin o oră pe o analiză detaliată și conversație constructivă. Anunță persoana în prealabil, în scopul conversației, astfel încât să nu se piardă în conjecturi, de ce ați hotărât să-l sun.

specificul

Nu încercați niciodată să vorbească în generalități, îngustează mereu în jos ceea ce doriți să transmiteți interlocutorului său. Dacă a făcut o greșeală - spune în mod specific despre această eroare, și nu încercați să-l aducă, descriind modul în care toată lumea poate face greșeli. Dacă doriți să-l laude prea, fă-o exact - spune-i că face bine și modul în care pot folosi abilitățile lor pentru binele comun. Filtrați întotdeauna feedback-ul dvs., astfel încât omul să poată ști exact pe exact ceea ce are nevoie pentru a lucra la.

Fii dur, dar nu crud

Prea mulți oameni, atunci când alții critică pe motive obiective, cum ar fi pentru a obține personal, care descrie omul pe care el nu a făcut-o. Ei încep să se bucure de putere, care este deținută de - respectiv, încep să abuzeze de subordonații lor. Ei pot începe să utilizați brutalitate, să își bat joc de oameni, chiar și pentru cei mai detaliu, iar angajatul nu pot spune nimic ca răspuns, pentru că vorbește șeful, dar, de asemenea, pentru că într-adevăr a făcut o greșeală. Cu toate acestea, nici un defect poate fi atât de grave încât să umilească oamenii pentru ea. In loc de a demonstra cruzime, trebuie să se concentreze asupra rigidității. Ai nevoie să-și exprime în mod clar punctele de vedere și de critică, fără nici o moliciune. La urma urmei, dacă oamenii văd că te lași sentiment, acesta va folosi. Poetul arată cine este șeful și care să asculte, dar nu sări peste linia.

Urmăriți progresul

Si cel mai important - este urmărirea progresului după ce a avut loc conversația. Când v-ați exprimat omului tot ceea ce nu le place munca lui sau acțiunile sale, nu crezi că sa terminat, și puteți continua să trăiască până la adânci bătrâneți. Încă mai ai o mare cantitate de muncă, așa cum va trebui să țină evidența tuturor acțiunilor personalului dumneavoastră și pentru a verifica cât de bine a aflat că ai fost de el, fie el sfaturi și îndrumare dumneavoastră. Pentru că este ceea ce este cel mai important în întregul proces de feedback-ul - nu ceea ce să spun cuiva părerea lor și că le-a adus rezultate. În caz contrar, sensul de feedback-ul a fost extrem de mic - a fost doar aerul gol și tremura ca o risipă de tine și personalul de timp.