Cum să deschizi o agenție de turism de la zero, de unde să începi

Dacă vă decideți să deschideți o companie de turism, este posibil să aveți multe întrebări pe care doar specialiștii cu cunoștințe și experiență suficiente pot să le răspundă. Din păcate experți în această industrie nu sunt atât de mulți. În același timp, este foarte important ca toate întrebările privind organizarea acestei afaceri să fie soluționate în cel mai scurt timp posibil, cu disponibilitate și corectitudine maximă. În caz contrar, vă abandonați ideea, deoarece deschiderea unei agenții de turism de la zero este destul de dificilă fără cantitatea necesară de informații.

Colectarea documentelor

Deschiderea unei afaceri în domeniul serviciilor turistice necesită anumite documente. Ce veți avea nevoie:

1. Mențiune că aveți o înregistrare de stat.
2. Carta companiei este în dublu exemplar.
3. Decizie privind înființarea.
4. Un document original care confirmă faptul că ați plătit taxa de înregistrare de stat . Acesta poate fi un ordin de plată sau o chitanță.
5. Contractul de stabilire, precum și o cerere care va furniza o copie a statutului.
6. O scrisoare de garanție din partea proprietarului sediului la adresa căruia este înregistrată societatea.
7. Un document original care confirmă plata taxei de stat pentru obținerea unei copii a cartei, precum și un acord de instituție, de exemplu, un ordin de plată sau o chitanță.

Dacă vă gândiți cum să deschideți o agenție de turism de la zero, ar trebui mai întâi să colectați toate documentele listate. Trebuie reamintit că cererea de înregistrare trebuie să fie legalizată și semnată de solicitant. La urma urmei, acesta este responsabilul pentru corectitudinea și fiabilitatea tuturor informațiilor.

Dacă deschideți IP ...

Dacă decideți să vă înregistrați ca antreprenor individual, atunci trebuie să furnizați:

1. Declarație.
2. Numele băncii în care va fi înregistrat contul.
3. Lista serviciilor pe care le veți furniza.
4. Dovezi că vi se atribuie IIN. Desigur, dacă este disponibil.
5. Pașaportul.

Unde este cea mai bună locație a biroului agenției

Nu toată lumea se va aventura pentru a-și începe propria afacere în acest domeniu. Deci, cum să deschizi o agenție de turism de la zero fără prea multă cheltuială? Aici nu poți face fără ajutorul din afară. Bineînțeles, nu numai banii joacă un rol decisiv. Este foarte important și exact unde va fi biroul companiei dvs.

În timp ce toate documentele sunt procesate, puteți căuta o cameră. Pentru a deschide o companie de turism, aveți nevoie de o cameră de cel mult 20 de metri pătrați. Ar trebui să existe și o linie personală pentru conectarea telefoanelor și a internetului. Deci, unde este cea mai bună locație a biroului:

• Centrul orașului . Dacă doriți să atrageți mai mulți clienți prin furnizarea de servicii de agenție de turism, atunci strada principală a localității poate deveni un loc ideal. Cel mai bun loc este o cameră situată într-o clădire comercială sau rezidențială la primul etaj. Cu toate acestea, trebuie reținut faptul că costul închirierii unei astfel de camere va fi foarte mare.
• Centru de afaceri . Cazarea în această clădire de birouri poate avea, de asemenea, un impact pozitiv asupra afacerii dvs. La urma urmei, pe lângă vizitatorii din afară, clienții dvs. pot fi angajați ai centrului de afaceri. Singurul dezavantaj este că nu veți putea plasa publicitate în aer liber și un semn.
• Centre comerciale . Dacă vă decideți să vă deschideți biroul aici, atunci vă așteaptă mulți clienți. Cu toate acestea, închirierea unei camere într-un centru comercial popular vă poate costa o sumă decentă.

• Zonele de dormit . Aici, o nouă agenție de turism ar putea fi singura de acest fel. În plus, puteți salva pe chirie. Singurul dezavantaj este că va trebui să depuneți multe eforturi pentru ca agenția dvs. să fi observat. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza orice strategie de marketing.

Am selectat personalul corect

Mulți întreprinzători care au decis să-și înceapă propria afacere în acest domeniu nu își dau seama pe deplin că personalul pentru o astfel de muncă ar trebui selectat cu atenție. La urma urmei, factorul uman joacă un rol important în această chestiune.

Activitatea agențiilor de turism se bazează pe munca bine coordonată a echipei. Și pentru succes, personalul ar trebui să fie selectat cu o atenție deosebită.

De cine aveți nevoie?

1. Administratorul de sistem.
2. Contabil.
3. Manager de vânzări.

Trebuie remarcat faptul că personalul ar trebui să crească treptat, în cazul în care agenția de turism este în creștere. Experții recomandă angajarea a doi manageri de vânzări. La urma urmei, acestea sunt forța motrice a activității dvs. Managerii promovează produsul dvs. de turism pe piață. În plus, managerii de vânzări ar trebui să poată comunica cu oamenii. Nu este necesar să sperăm că schimburile de locuri de muncă vă vor oferi adevărați maeștri. Este mai bine să faceți o căutare independentă pentru un candidat gratuit.

Primii pași spre succes

Deci, descoperirea. Agenția de turism necesită, în mod ideal, o examinare atentă a întregului algoritm de creare a unui plan de afaceri. Nu trebuie să fii un profesionist într-o anumită industrie. În primul rând, ar trebui să studiați cu atenție structura acestei activități din interior și să faceți o analiză a situației reale a organizațiilor care furnizează astfel de servicii pentru mai mult de un an.

Pentru a vă clarifica, să analizăm o diagramă care conține toate componentele necesare pentru a crea un plan de afaceri și deschiderea unei agenții de turism. Puteți să o împărțiți în mai multe puncte, care sunt legate între ele. Fiecare etapă joacă un rol important la începutul activității. De aceea, niciunul dintre ele nu poate fi ratat.

Conceptul companiei

Planul de afaceri al companiei turistice începe de la acest punct. Conceptul de companie ar trebui să reflecte pe deplin tipul de activitate. De exemplu, o organizație poate fi un operator de turism, o agenție de turism sau poate oferi servicii mixte.

În plus, toate documentele trebuie să reflecte pe deplin toate activitățile posibile ale companiei. De exemplu, vânzarea de bilete pentru transportul feroviar și aerian, asigurarea clienților care călătoresc într-o călătorie, prelucrarea vizei, comanda limuzinelor și serviciile de transfer.

Noi determinăm în prealabil lista serviciilor

Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să determinați lista de servicii. La cererea clienților, compania trebuie să furnizeze un interpret și un ghid. Opțiunea ideală este un angajat care vorbește perfect mai multe limbi străine și este capabil să îndeplinească funcțiile unui ghid. În același timp, ghidul ar trebui să cunoască toate locurile interesante care merită vizitate.

O agenție de turism poate cumpăra tot ce este necesar pentru o excursie. Călătoria pentru turiști în acest caz va fi și mai plăcută. La urma urmei, nu va trebui să se gândească la cumpărare și să încerce să prezică toate problemele minore. Este demn de remarcat faptul că reprezentanții agențiilor de turism practică foarte des un astfel de serviciu de rezervare a meselor într-un restaurant. Oaspeții săi pot vizita imediat după sosire.

De ce este necesar

Cei care au început deja afaceri turistice și hoteliere, întocmesc obligatoriu toate documentele necesare, în cazul în care clientul lor primește un pașaport. În plus, ei oferă cu ușurință un ghid de însoțire sau personal.

Foarte des, o persoană care călătorește în străinătate nu cunoaște o limbă străină. Ca rezultat, poate complica foarte mult comunicarea turiștilor cu populația locală. Pentru a împiedica acest lucru, mulți oameni se adresează agenției de turism pentru ajutor și angajează un interpret. Trebuie remarcat faptul că societatea trebuie să ofere un specialist în domeniul limbilor străine la prima solicitare a turiștilor.

Schema de execuție a tuturor etapelor principale

Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să vă imaginați în mod clar ce este sistemul. Mulți nu și-au elaborat complet planul și, ca rezultat, pur și simplu nu au putut să se angajeze în acest tip de activitate. Să vedem cum se construiește tehnologia de realizare, promovare și dezvoltare a unui produs turistic pe baza exemplului unei călătorii specifice:

1. În primul rând, este necesar să se determine cererea și oferta pe piață a serviciilor turistice.
2. Creați o descriere detaliată a serviciului pe care agenția îl va oferi clienților săi.
3. Este necesar să se dezvolte și să se conceapă conținutul tuturor proceselor de servicii ale companiei.
4. Explorați ruta în detaliu.
5. Generați o schemă generală de mișcare.
6. Fără a fi eșec, este necesar să se compună lista serviciilor pe care clientul le va putea profita imediat după sosirea la destinația sa de vacanță.
7. Este necesar să se efectueze un studiu complet al traseului prin care va avea loc turul.
8. După aceasta, ar trebui să analizați turul proiectat.
9. Apoi pregătiți toată documentația.
10. Nu uita de control. Este mai bine să alegeți metoda cea mai eficientă.
11. După finalizarea dezvoltării rutei înseși și pregătirea tuturor documentelor ar trebui să fie angajate în publicitate, diverse mișcări de marketing și metode de promovare. Acest lucru va face produsul dvs. popular.
12. Este important să alegeți metoda corectă de vânzare, precum și metodele de obținere a plății de la clienți.
13. Desigur, înainte de a vă vinde, trebuie să calculați prețul de cost și prețul final al unui produs turistic.
14. Numai după toate acestea, începe vânzările și apoi se monitorizează calitatea serviciilor furnizate și procesul de service pentru clienți.

Agenție de turism de la bază: avantajele și dezavantajele

Toată lumea care dorește să-și deschidă afacerea în domeniul serviciilor turistice are de ales: să înceapă de la zero sau să achiziționeze o afacere gata. În același timp, mulți uită că atât prima, cât și a doua versiune au deficiențele.

Agenția de turism, creată de la zero, are avantaje mai mari decât compania cumpărată. Nu trebuie să te lupți cu vechea ordine, să câștigi respectul de la subordonați. În plus, multe agenții de turism de vânzare sunt neprofitabile. După cum arată statisticile, 90% din acele organizații care sunt puse în vânzare pot fi considerate complete în stare de faliment. Cu toate acestea, o afacere deschisă de la zero are dezavantaje. În primul rând, va trebui să cheltuiți multă energie și, bineînțeles, timp pentru a dezvolta rute, a trăi o cameră nouă și a câștiga o bază de clienți. În plus, veți avea nevoie de investitori pentru a începe o afacere în acest domeniu.

Cât ar trebui să investesc

Deschiderea unei agenții de turism de la zero este o afacere care necesită o mulțime de investiții. Deci cât va costa? Să calculăm:

1. În primul rând, trebuie să vă înregistrați ca persoană juridică - de la 25 de mii de ruble.
2. Pentru a repara sediul și achiziționarea de mobilier - de la 75 de mii de ruble.
3. Instalați calculatoare și echipamente de birou - de la 60 de mii de ruble.
4. Dezvoltați-vă stilul corporativ și rezolvați problema cu imprimarea - de la 10 mii de ruble.
5. Creați un site web al companiei - de la 35 de mii de ruble.
6. La alte cheltuieli, precum și la conectarea telefoanelor și a Internetului - de la 50 mii de ruble.

Rezultatul este o sumă decentă: aproximativ 255 de mii de ruble. Acesta este un calcul aproximativ al costurilor pentru o companie de turism cu trei angajați și un birou la Moscova. În alte regiuni, costul va fi mult mai mic. În acest caz, merită să ne amintim că această sumă va fi necesară numai pentru început. Deschiderea unei afaceri în acest domeniu este costisitoare. În plus, va trebui să cheltuiți aproximativ 150 de mii de ruble pe lună. Prin urmare, inițial ar trebui să aveți în stoc între 500 și 700 de mii de ruble. Agenția de turism va face profit doar trei luni mai târziu. Dacă nu există o astfel de sumă, atunci investitorii vor ajuta. Pentru a începe o afacere în acest domeniu, este obligatoriu să aveți un capital inițial.

Cel mai important lucru: intrarea pe piață

Succesul întreprinderii dvs. depinde nu numai de un birou bine situat, de lucrători profesioniști, dar și de publicitate. În această parte, trebuie să investești mulți bani. Numai publicitatea bună vă poate atrage potențiali clienți. Este necesar ca toată lumea să afle despre agenția dvs. de turism. Deci, totul este gata și ați sărbătorit deschiderea. Agenția de turism este pregătită pentru o funcționare normală. Dar unde primesti clienti?

Nu așteptați imediat pentru un flux mare de oameni care doresc să se relaxeze. Pentru a câștiga o bază mică de turiști, trebuie să vă petreceți puțin timp. Dacă veniți la lucrurile potrivite, vor vorbi despre voi în curând. După cum știți, oamenii au mai multe șanse să-și creadă prietenii și cunoștințele decât să facă publicitate. Acesta este motivul pentru care este foarte important pentru dvs. să acordați atenție clienților dvs. în acest stadiu.

Există o altă opțiune. Puteți deschide o agenție bazată pe franciză. Deja un brand bine cunoscut nu necesită promovare și veți fi mult mai ușor. La urma urmei, nu este nevoie de mult efort în ceea ce privește publicitatea. Ce ar trebui să fac? Depinde de tine.