„Punctul de plecare“ (banca): feedback-ul clienților și a angajaților

Având în vedere evenimentele recente la selectarea unei instituții de credit trebuie să fie abordată foarte serios. Dar, înainte de a lua orice decizie ar trebui să ceară reputația exploreze evaluări și recenzii, care pot lăsa ele însele și personalul de agenții clienților. Deci, una dintre instituțiile cele mai promițătoare și este în creștere este considerată un „punct“ (banca). Opinii despre ea și vom încerca să discutăm în acest articol.

Scurtă informații despre banca

O instituție de credit, sub titlul promițătoare „Punctul de plecare“ face parte din „Discovery“, în cel mai mare grup financiar din Rusia. Acesta a fost creat pe platforma unuia dintre ramurile de „Online Business“, aparținând o dată populare Khanty-Mansiysk Bank „Deschiderea“. Banca „Punctul“ (recenziile persoanelor juridice, pe care le descrie mai jos, va evalua calitatea activității acestei organizații) a câștigat în 2015.

Acest serviciu este aproape complet controlat de echipa prietenoasă a celebrului interactiv „a Bank24.ru“ lipsit recent de licență sale. Specializat în „punctul“ de pe afaceri de servicii on-line, precum și diverse tranzacții efectuarea de plăți pentru întreprinderile mici și mijlocii. În prezent, banca este de lucru cu toate orașele Rusiei, dar el o face pe bază de la distanță.

Ce servicii sunt oferite de banca?

De la deschiderea sa, organizația oferă o gamă largă de servicii destinate reprezentanților mediului de afaceri. Printre cele mai comune tipuri de operațiuni care oferă o instituție financiară clienților săi sunt următoarele:

• servicii de decontare și de numerar;
• cu conturile de depozit (de deschidere, întreținere, extindere și închidere);
• executarea operațiunilor de schimb valutar;
• oferind acces rapid la bani.

Toate aceste servicii și oferă clienților săi un „punct“ (banca). Recenzii antreprenorii care au reușit să profite de ele, indică popularitatea în creștere a companiei.

Cum convenabil pentru a deschide un cont în „puncte“?

Potrivit multor utilizatori, reprezentanții băncii face tot posibilul pentru a face serviciile lor mai atractive. De exemplu, o mare atenție plătesc procedura de deschidere a contului.

Potrivit antreprenorilor cu experiență, este necesar doar să se aplice on-line. Alternativ, puteți spune toate informațiile necesare despre tine linia fierbinte: 8 (800) 2000-024. „Discovery“ pentru un astfel de sistem, iar banca a lucrat anterior. „Punctul de plecare“, comentarii care părăsesc adesea nu numai persoane juridice, ci și întreprinzătorilor individuali care preferă să facă același lucru.

Cât timp este deschis contul în „punctele“?

Pentru a deschide un cont, cum ar fi site-ul web al băncii tochka.com, este necesar să lăsați numărul de telefon de contact și faceți clic pe „Submit“ numai. De obicei, după câteva minute, vă va apela un reprezentant al „puncte“ și a discuta detaliile de design.

Deci, la luarea în considerare a cererii nu a durat mai mult de 6 ore, angajatorul trebuie să anexeze la formularul de cerere de mai multe scanări lor. Acestea sunt cerințele înaintate o bancă pentru antreprenori „Punct de plecare“. Review-uri vorbesc despre aplicații de prelucrare de mare viteză, confirmă aceste reguli. În acest caz, scanează documentele pentru persoanele juridice și întreprinzătorilor individuali pot varia.

Ce documente sunt necesare pentru a deschide un cont pentru persoane juridice?

Pentru a deschide un cont pentru persoanele juridice vor fi necesare următoarele documente scanate:

• memorandum de asociere sau a actului constitutiv al întreprinderii cu ștampila corespunzătoare de înregistrare;
• acord și puterea de avocat (în cazul transferului de autoritate pentru reprezentanții organizațiilor responsabile cu administrarea societăților de administrare);
• informații referitoare la membri sau acționari;
• proxy și ordinele (puterea de transmisie de a dispune de finanțare terțe părți care au drept de semnatura);
• detalii pașaport ale persoanelor responsabile;
• snils;
• licență (dacă este cazul);
• Complete registrul acționarilor sau un extract al acestuia ( de preferință , se referă la societățile pe );
• o copie a situațiilor financiare sau orice alte documente de venituri financiare și a cheltuielilor întreprinderilor;
• dovezi ale modificărilor efectuate (în cazul efectuării oricăror adăugiri) și altele.

Toate aceste documente sunt scanate încurajează clienții să trimită „Punctul de plecare“ (banca). Contul curent (comentarii de design vorbesc în favoarea angajaților organizației), în acest caz , pentru a deschide mult mai ușor, deoarece 70% din procesul are loc într - o locație la distanță. Prin urmare economisind timp pe căutarea și vizitarea birourile băncii.

Ce documentație este necesară pentru IP?

În ceea ce privește întreprinzătorii individuali, lista de documente care au nevoie să fie scanate, mult mai puțin. De exemplu, ei trebuie să furnizeze copii ale tuturor paginilor pașaportului. Și se referă nu numai șeful companiei, și secțiile sale, care poate dispune de companie finanțelor. De exemplu, poate fi contabili.

Pe lângă banca „Punctul de plecare“ (feedback-ul PI pentru a ajuta la evaluarea simplitatea de aplicare) ar trebui să fie trimise la numărul de asigurare de contul personal (snils). De asemenea, este recomandat să trimită copii procurilor acordă dreptul terților de a gestiona finanțele companiei.

Și, desigur, pentru a evalua afacerile companiei, Banca trebuie să obțină informații cu privire la cantitatea de venituri și cheltuieli. În cazul în care, în cazul în care SP a fost de operare mai puțin de un an, pentru a confirma puterea financiară, aceasta ar trebui să furnizeze copii ale registrelor sau balanta de verificare pentru toate conturile active.

Banca „Punct. Ru „: comentarii ale persoanelor fizice și juridice pentru a deschide un cont

recomandă să se familiarizeze cu oamenii care au reușit să o facă înainte de deschiderea acestui cont bancar. De exemplu, unii antreprenori vorbesc despre modul în care acestea sunt toți fericiți. La aplicarea acestora sa bucurat de servicii de înaltă calitate, punctualitate și personal prietenos, precum și o scurtă trecere în revistă a chestionarului. Potrivit acestora, în contul bancar deschis foarte repede.

Unele entități sunt, de asemenea, referire la mare viteză de răspuns la o solicitare de către angajații băncii. Potrivit acestora devine clar că este în organizație au reușit să deschidă rapid contul.

Descrie o experiență pozitivă cu această instituție financiară și multe IP. Potrivit povestea lor, banca de Internet „Punctul de plecare“ (comentarii despre aceasta sunt adesea însoțite de capturi de ecran explicative, la fel ca în fotografia de mai jos) mulțumit de furnizorul lor de servicii excelente. Ei vorbesc despre competenta personalului care sunt dispuși să răspundă la întrebări și să împărtășească informații despre tarifele curente. Unii admirat, de asemenea, comoditatea de manipulare a organizației. Astfel, ei susțin că, datorită reprezentanților „punctelor“ pe care le salva o mulțime de timp. De exemplu, nu au nevoie pentru a merge la biroul fiscal și să raporteze cu privire la deschiderea unui cont. Toate acestea sunt efectuate de către angajații băncii.

Alți antreprenori, dimpotrivă, complexitatea întristați ajunge reprezentanți ai băncii. Potrivit acestora, call center-ul trebuie să lucreze în jurul valorii de ceas, dar pentru a apela la el în seara este aproape imposibil.

Un mic bonus pentru clienții noi ai băncii

După trimiterea de copii scanate ale documentelor cu potențialii clienți întâlnire numește unul dintre membrii organizației „punct“ (banca, care comentarii pot fi găsite în acest articol). În acest caz, întâlnirea este considerată a fi o procedură necesară, al căror scop - să verifice documentele originale ale clientului și încheierea unui acord de cooperare. Este demn de remarcat faptul că interviul este organizat într-o ambianță plăcută și relaxantă, cum ar fi într-o cafenea sau restaurant.

După soluționarea tuturor formalităților documentare, clientul băncii este o aplicație care listează toate regulile existente pentru serviciile bancare. Și pe baza acesteia, cum se spune, mulți utilizatori, deschideți un cont (în funcție de tariful ales), oferă acces la internet banking și să emită un card de plastic „puncte“.

Ca un bonus, în conformitate cu majoritatea afacerilor, compania a emis un tub special de intrare. Inițial, există documente pentru a semna, iar apoi au luat sticla de vin mici. Un fleac, dar frumos.

După cum puteți vedea, o abordare oarecum neobișnuită pentru clienții potențiali pentru a alege organizația „Punctul de plecare“ (comentarii bancare despre nimeni nu poate auzi mai ales pe partea pozitivă). Se vorbește despre interesul ei pentru a atrage mai multe afaceri. Dar ce oamenii cred despre ratele curente?

Ce feedback-ul pot fi găsite pe prețul Băncii?

Dacă vorbim despre taxele bancare, atunci există o varietate de răspunsuri. De exemplu, unele încântați să fie în măsură să ia o listă clară de preț a tarifelor pentru casa. Potrivit acestora, este emis sub forma unui pliant publicitar mic. Alții, cum ar fi posibilitatea de a deschide un cont gratuit și lăsând managerul de serviciu la casa (indiferent de pachetul tarifar).

Alții vorbi cu entuziasm despre modul de interes total al băncii pe un sold existent în contul curent. De asemenea, mulți vorbesc despre capacitatea de a controla funcționarea contului. Și pentru a face acest lucru, în cuvintele lor, puteți utiliza notificările SMS gratuit.

Dar, în ciuda astfel un număr mare de avize pozitive cu privire la tarifele, vă puteți întâlni întotdeauna și antreprenorii nemulțumiți. Unii, de asemenea, de exemplu, nu le place costul serviciului. În opinia lor, este extrem de prea scumpe. Aceasta este ceea ce asociația numește „din punct de“ banca de utilizatori. Review-uri ajuta angajații să învețe despre companie cu o parte complet diferit.

Ce poate fi învățat de la comentarii despre personalul băncii?

Review - uri angajații băncii au multe de spus despre instituția financiară, inclusiv ceea ce este ascuns de ochii indiscreti. De exemplu, unii angajați ai „puncte“, spune despre relațiile dificilele cu conducerea sucursalelor. Potrivit povestea lor, ei sunt în mod constant nemulțumiți de calitatea muncii personalului lor, disprețuitor de nou-veniți și nu le pasă calcularea primelor și promoții.

Alții se plâng că nu sunt mulțumiți „ritm frenetic“ al lucrării. Potrivit lor, ei nu au zile libere și chiar și o pauză de prânz. Alții se plâng de cerințe ridicate de conducere și incomensurabil cu acel salariu.

Pe scurt, politica internă a băncii și relația cu clienții - acestea sunt două lumi complet diferite. Dar, dacă vă decideți să devină un client al instituției, asigurați-vă că pentru a verifica informații despre fiecare dintre ele!