Serviciul în traducerea documentelor în Biroul de Traduceri

În ceea ce privește client artistul prezintă întotdeauna un timp neoficial de negociere, prevalența cerințelor clientului și limitarea cerințelor privind datele prevăzute de reprezentantul cadru definit de servicii.

Acest articol este o încercare de a dezasambla acestor componente. Deci, în ordine.

Subiectii de traducere aleasă întâmplător, deoarece este destul de interesant din punct de vedere variabilitate în ceea ce privește transferul documentelor și Executive Customer Service, și anume serviciul de traducere.

Este nevoie Clientul:

1. Necostisitoare traduce text sau documente cu legalizare.
2. De îndată ce este posibil pentru a primi traducerea finalizată.
3. Au înaltă calitate (profesionale) a ordinului.

Punctele de mai sus sunt principalele criterii care au ghidat fiecare client sane agenții de traduceri.

De către agenție, există anumite reguli în temeiul cărora finalizarea, procesul de traducere, și determină posibilitatea de executare a ordinului, de exemplu, în aceeași zi.

Acestea sunt regulile:

1. Fizică (lățime de bandă) , capacitatea de traducător (traducere 7-8 km pagini de contabilitate la un moment dat) , la care un transfer eficient de performanță garantată în conformitate cu reglementările academice.
2. Nevoia de notarială a traducerii (este nevoie de cel puțin 10-15 minute , cu pregătirea și certificarea documentelor, cu condiția ca biroul notarial este următoarea).
3. Personalul și prezența editorului (un factor indirect pentru client).
4. Limba de la / la care doriți să traducă textul (volumul de traducere în limbi rare este ușor sub cota standard: până la 5 pagini pe zi).
5. discipline de traducere (medicină, inginerie).

Adesea, aceste norme de client percepe cu înțelegere, chiar și în cazul în care o anumită urgență a traducerii. Desigur, traducerea este criteriul corect este predominant în raport cu criteriul vitezei de traducere, mai ales când este vorba de documente, cum ar fi rapoarte de cercetare, medicale, numiri manuale tehnice, etc.

Criteriul costului unei tranzacții este un important și, în același timp, nu este un factor major în plasarea unei comenzi sau o altă agenție de traduceri.

O formulă care permite o probabilitate mare de a obține ordinea, poate fi reprezentat ca un set de măsuri, procese și criterii de determinare a calității serviciilor de agenție, împreună cu o parte rezonabilă a Agenției pentru rata de transfer. În acest caz, am ajuns la factorul uman, și anume persoana care conduce comunicarea și numele agenției de traducere și să pună în aplicare, practic, formula de eficiență a serviciilor de traducere.

De la persoana depinde de prezentarea corectă a informațiilor, claritatea în explicarea părților principale, eficiența gestionării întregului proces de creare a produsului. Astfel, în acest caz, produsul este executat profesional de traducere. Operatorul tradițional poziției relevante, sau un administrator al agenției de traducere a devenit principala și legătura dintre obiecțiile, temerile, dorințele și scopurile cererea clientului o agenție de traduceri.

Subconstient atunci când comanda client dorește să primească nu numai o traducere a unui document elaborat și servicii de calitate. Această dorință se extinde la traducerea urgentă a documentelor, precum și pentru fiecare proiect major pe termen lung pentru a traduce texte mai lungi, anumite zone tematice. O astfel de cerință a Clientului este un criteriu general pentru a comanda serviciului. Lucrarea, la rândul său, necesită specificarea proceselor, care permite de a elimina preocupările și experiențele Clientului.

Biroul implicat în activitatea de traducere poate avea un nume solid, birou scump și site-ul, o gamă largă de servicii și, în același timp, fără lucrare de orientare spre client. Oamenii că, odată aplicate, este puțin probabil să se întoarcă la comanda din nou. Că, în acest caz, clientul evalueaza de ce se comportă?

Pe această problemă există un răspuns simplu: oamenii sa lucreze în acest exercițiu, și să nu creeze un produs. Chiar acolo, în cazul în care managerii care primesc apeluri și invitații de întâlnire, dornici să se îmbunătățească, o cooperare pe termen lung, care încearcă să prelungească dialogul, dedica mai mult timp pentru client, mai degrabă decât de lucru tehnice. Doar un sentiment bun de la client trece printr-o vizită la o agenție de traducere. În aceste agenții există motivație, axat pe fiecare client. Această abordare dă rezultate sub formă de clienți de returnare, efectuat anterior traducere legalizată (agenție de traducere cu o ștampilă) și au fost mulțumiți de activitatea Biroului, precum și creează premise aflux de clienți noi.

materialul tezisno doresc să ofere un scurt rezumat al acestui articol Generalizând:

• știință de carte (pașii detaliați) agenție angajat un dialog cu potențialii clienți permite să stabilească o cooperare și pentru a arăta îngrijirea la prima etapă a ordinului;
• traducere de calitate a documentelor sau a textelor și ajută la perpetuarea unor parteneriate de dezvoltare pe termen lung;
• preocuparea reală pentru partea nevoilor birou de traduceri ale clienților permite să neutralizeze bariera de cost. Clientul va comanda cu plăcere traducerea documentelor cu notarială, apostile pe documentele oficiale, legalizarea consulară, recuperarea documentelor oficiale și a altor servicii necesare pentru el.

Profesionalism în toate acestea este criteriul principal al succesului.