SMC, managementul documentelor Totul despre

Astăzi, cuvântul „certificare“, care înseamnă „făcut dreptate“, însoțit de activitățile de mai multe auto-respectând și apreciind organizațiile lor de lucru. Un document credibil pentru consumatori numit „certificat“ este un atribut indispensabil de înaltă calitate a produsului finit sau serviciu furnizat. Formarea de calitate vine de la începutul procesului de până la produsul finit cu controlul calității obligatoriu în toate etapele de producție la fabricație sale. Lupta pentru calitate a progresat încă de când omenirea a început să arate creșterea cererii pentru bunuri și servicii care îndeplinesc condițiile de cazare confortabile, cu sectorul de servicii de înaltă calitate. Organizațiile care doresc să fie konkurentosposobonymi, decide cu privire la certificarea pluchenii pentru dreptul de a se angaja într-o anumită activitate.

Calitatea serviciilor trebuie să țină cont de interesul tuturor participanților la proces:

1. Consumatorul în obținerea unui înaltă calitate, facilitate bogate și low-cost produse.

2. Antreprenorul face profit din activitățile lor, care depinde în mod direct asupra competitivității produselor sale.

3. Angajații organizației atinge bunăstarea lor depinde în mod direct de prosperitatea afacerilor lor.

4. Furnizorii de produse în prosperitatea organizației.

Abordarea calitativă a regenerării societății este posibilă , în prezența unor sisteme de management al calității, prin care se dispune direcțiile de activitate ale oricăror organizații într - un sistem de control unic. Un astfel de sistem propus de dezvoltatorul seriei de standarde ISO 9000 este un SMC (Sistem de Management al Calității) și sistemul ISO.

Etapele punerii sale în aplicare:

1. Definirea scopului organizației

2. Formularea clientelei, așteptările publicului vizat

3. Căutarea și studierea ISO 9000 cu studiul și analiza experienței de aplicare a acestora în diferite organizații

4. Aplicarea standardelor ISO 9000 în practica sau promovarea SMC sale asupra concurenței în domeniul Quality Award

5. Manualele SMC cu secțiuni: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. Efectuarea unui audit-testare, în scopul de a identifica nerespectarea normelor sale de sistem de management al calității standard, urmată de anularea defectelor, în conformitate cu planul de îmbunătățire a SMC

7. Punerea în aplicare a acțiunilor de îmbunătățire a SMC cu înregistrarea revistei și urmată de o re-audit

8. Organismul notificat atracție pentru a obține certificatul de conformitate.

Baza existenței SMC la nivelul adecvat este managementul competent și clar din cifra de afaceri documentare, care este un sistem de 4 nivele.

Lista minimă a documentelor, care ar trebui să conducă organizația în conformitate cu cerințele standardului ISO 9001 este disponibilitatea politicii de calitate, manual de calitate, obiectivele de calitate, jurnalele de audit intern, de management al documentelor, managementul înregistrărilor, controlul produsului neconform, revista de stabilire a acțiunilor corective și preventive.

Pentru organizații mai mari (întreprinderi) oferă o listă suplimentară a documentației necesare, inclusiv existența unor programe diferite de producție, instrucțiuni de lucru și de validare, planuri de testare și listele de control ale furnizorilor autorizați, precum și documentația tehnică și de reglementare.

Sistemul cu patru documente implică atribuirea fiecărui document, un fel de statut important în organizarea procesului și fix GPS corespunzătoare în sistem.

Ierarhia documentului este reprezentat sub formă de straturi:

Nivelul 1: pentru senior manageri, consumatori și autoritățile de reglementare ca o „politica de calitate“ și „Ghid pentru calitate“

Nivelul 2: pentru utilizarea unităților structurale ale organizației în formă de documente, proceduri care descriu procesele SMC

3 și 4 nivele: pentru a fi utilizate de către toți angajații organizației, sub formă de descrieri ale diferitelor tipuri de activități.

vizualizare ierarhică a organizării cifrei de afaceri documentar poate influența în mod eficient întregul sistem prin efectele asupra oricare dintre nivelurile sale.