Identificarea nevoilor clientului - ceea ce este și cum se va întâmpla?

Identificarea nevoilor clienților săi - aceasta este o etapă extrem de importantă în dezvoltarea strategiei lor de vânzări. Capacitatea de a identifica în mod corect toate nevoile clienților potențiali lor vă permite să găsiți complet abordarea individuală a fiecărui client, care a decis să profite de serviciul sau să cumpere produsul.

Acest articol va fi luate în considerare:

• Cum de a determina nevoile fiecărui client în parte și de a efectua vânzări de tehnologie în ceea ce privește fiecare dintre acești factori identificați.
• Cum de a pune întrebările potrivite pentru a identifica nevoile unui anumit client sau așteptările sale
• Cum de a dezvolta propriile abilități de ascultare într-un mod practic.

Pentru a face acest lucru, următoarele aspecte vor fi examinate:

• Care sunt nevoile cumpărătorului, care au venit la punctul de vânzare și care este scopul vizitei sale.
• Tipurile de întrebări.
• Cum atunci va trebui să asigure informația.
• Ideile de bază în acest sens.
• Ce trebuie să ia măsuri.

Care sunt prioritățile și nevoile fiecărui client, sau un manager de vânzări?

De fapt, în ciuda faptului că această întrebare poate părea destul de simplu, nu toată lumea poate răspunde sau răspunsuri incorect ea.

Prioritățile consumatorului:

• Care sunt nevoile mele?
• Ce obțin în cele din urmă?
• Ce fel de produse pot oferi sau ce servicii ofer aici?
• De ce ar trebui să cumpăr aici?

priorități Vânzător

• Consumatorul și satisfacția maximă a tuturor nevoilor sale.
• Avantajele punctul nostru de vânzare și valoarea acestor beneficii pentru client.
• Idei, bunuri și servicii.

Cum este identificarea nevoilor umane?

Pentru o deschidere bună trebuie să urmeze în mod necesar identificarea fiecărui client. Este necesar ca clientul ne va spune în cele din urmă despre situația sa actuală în viață - că el ne-a spus despre interesele lor, poziția financiară și de alți factori. Se spune că pentru astfel de povești de la cumpărător, în etapa anterioară trebuie să fie neapărat generat un interes în producția dat și să aibă o anumită motivație, dar în acest caz, el va fi capabil de a împărtăși informațiile necesare. Vânzătorul trebuie să fie sigur de a deține identificarea nevoilor, și cu vânzătorul, cumpărătorul va avea, probabil, o mai bună înțelegere a propriei lor pic.

Pentru fiecare cumpărător special, vânzătorul trebuie să fie sigur de a găsi pentru a satisface toate nevoile sale proprietățile mărfurilor, precum și toate sale avantaje competitive. În acest caz, definirea nevoilor deja identificate, cumpărătorul va juca un rol, atunci acesta recunoaște necesitatea de a utiliza pentru tine toate aceste beneficii și mai repede să ia decizia finală. Vânzătorul, care îndeplinește nevoile de identificare ale cumpărătorului continue, există o anumită posibilitate de a extinde afacerea, precum și găsirea de tot felul de câmpuri suplimentare care pot fi, de asemenea, utilizate în serviciile sau produsele sale.

Pe baza tuturor informațiilor primite cât mai mult posibil, o persoană poate înțelege de la sine ce exact ce propunerile sale va provoca un oarecare interes de oameni, pentru că el știe deja metodele de bază de determinare a nevoii de practici de lucru de capital și utilizarea durabilă. Deseori, în această etapă poate fi un sentiment că, în intervalul îi lipsește un anumit serviciu sau produs, care ar putea crește vânzările, vânzătorul chiar și un începător poate finaliza conversația cu clientul. Doar arată toate posibilitățile de situația dumneavoastră chiar acum nu este de ajuns, trebuie să arate absolut toți factorii care pot indica către cumpărător nevoie de servicii sau produse.