"Lucky" (taxi): recenzii ale șoferilor și pasagerilor

Serviciile de transport disponibile sunt întotdeauna relevante și în cerere, în special taxiuri de clasă economică. Ce înseamnă asta? "Economia" este o alternativă la transportul public. Unul dintre aceste servicii este "Lucky" - un taxi, recenzii care confirmă popularitatea acestuia. Care sunt opiniile conducătorilor auto și ale pasagerilor despre acest serviciu?

Despre servicii

Taxiurile "Vezet" se disting prin ratele minime pentru debarcare și kilometru. Călătoriile individuale sunt aproape gratuite. Parcul auto este alcătuit din mașini străine bune: minivane și vagoane de stații. Sunt oferite servicii suplimentare: taxi, recepție la gară, la aeroport și altele. Serviciul de taxiuri "Vezet", care este foarte ambiguu, nu se evidențiază printre concurenții săi, dar oferă clienților posibilitatea de a economisi în mod semnificativ.

Politica prețurilor

Costul călătoriei se calculează într-un format convenabil pentru pasager: pe taxi sau la o rată fixă. Calculul cu taximetrul depinde de timpul petrecut pe drum și se face la sfârșitul călătoriei. Atunci când comandați online (pe site sau prin intermediul aplicației), există o reducere permanentă.

După ce ați ales o metodă fixă de plată, puteți afla costul final al călătoriei în momentul rezervării. Prețul fix nu ar trebui să se modifice datorită timpului pierdut în blocajele de trafic. Costul călătoriei cu discount poate fi calculat pe site sau folosind o aplicație mobilă specială.

Feedback pozitiv din partea pasagerilor despre taxiul "Vezet"

Mulți pasageri folosesc în mod regulat taxiul "Vezet" (comentariile Moscovei despre munca sa este bună), vorbesc despre impresiile lor pozitive. Măreți calitatea serviciilor și prețurile rezonabile. Care sunt principalele avantaje ale clienților?

• Cea mai simplă și mai ușor de înțeles comandă de taxi, nu puteți apela operatorii.
• Foarte ieftine, reduceri, sistem flexibil de calculare a costului unei călătorii. Prețul dispecerilor se numește imediat, de obicei, șoferii nu o contestă.
• Soferi politicoși și politicoși într-o stare bună, dacă este necesar, ajută cu bagajele.
• Curățați autoturisme - mașini străine fără mirosuri neplăcute.
• Rapid de alimentare, ajunge cu câteva minute înainte de ora specificată. Șoferul sună, raportează la fața locului. Îl puteți contacta prin programul de taxi "Lucky".

Recenzile conducătorilor de taxi confirmă faptul că societatea are cele mai accesibile prețuri printre concurenți. În plus, clienții și șoferii evaluează în mod pozitiv procesarea rapidă a aplicațiilor prin Internet și prin telefon, disponibilitatea unui serviciu convenabil de alertă prin SMS. Există un serviciu de calitate în taxiul "Vezet", unde este posibilă rezolvarea problemelor discutabile sau aplicarea în cazul în care serviciul este redus slab.

"Lucky" și clienții corporativi

"Lucky" - un taxi, recenzii despre care oamenii pleacă cea mai mare parte pozitivă. Unul dintre domeniile de activitate care nu provoacă reclamații este încheierea de contracte de furnizare a serviciilor către clienți corporativi. Organizațiile care colaborează cu "Lucky", de regulă, sunt mulțumite de serviciu, de conducătorii auto și de lipsa de probleme cu provocarea. Mulți folosesc serviciile acestui taxi pentru mai mult de un an.

Dezavantaje ale companiei "Vezet" (taxi). Testimoniale pentru clienți

"Lucky" provoacă recent unii clienți să se plângă. Desigur, nu ne putem aștepta la servicii de înaltă calitate de la cel mai ieftin taxi. Pasagerii, de regulă, așteaptă de la șoferi și dispeceri îndeplinirea elementară a îndatoririlor lor. "Lucky" uneori dezamăgește și clienții obișnuiți, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, așa cum mulți pasageri simt, nu funcționează.

Clienții care folosesc serviciile acestui taxi, cel mai adesea notează următoarele dezavantaje ale companiei:

• Cheat cu costul de călătorie într-un taxi "Vezet" (Moscova).
• Opinia conducătorilor auto confirmă faptul că firma nu verifică starea tehnică a mașinii, care nu este interesată de capacitatea sa.
• Există șoferi beți care se întâlnesc cu pasageri într-un accident.
• Șoferii de taxi au întârziere timp de o jumătate de oră, timp de o oră, pentru un an și jumătate sau nu vin deloc.
• Dispecerii și serviciile de calitate nu funcționează.
• O mașină murdară înăuntru și afară. Șoferul fumează foarte mult în cabină.

Uneori, clienții trebuie să-și apeleze proprii pentru a afla unde este sau nu. În plus, se întâmplă ca cu câteva minute înainte de a putea fi raportat că nu există o mașină necesară.

Alien în spatele volanului

Astăzi, mulți clienți ai taxiului "Lucky", inclusiv cei permanenți, lasă multe plângeri cu privire la șoferii non-ruși. În general, oamenii nu-i deranjează pe angajații care doresc să câștige bani, doar pentru a-și cunoaște afacerea. Dar mulți oaspeți necalificați (din Asia Centrală etc.) nu cunosc orașul, nu vorbesc bine limba rusă și nu știu cum să folosească navigatoarele sau taximetrele. Pentru unii dintre ei este dificil să introduceți pur și simplu numele străzii în navigator. În plus, în conformitate cu mulți pasageri, astfel de angajați adesea înșeală, încercați să luați în plus bani în orice mod, de exemplu, referindu-se la lipsa de schimbare.

Recenzile "norocoase" (taxiuri) devin uneori negative, reflectând următoarele dezavantaje ale conducerii cu lucrătorii clienților:

• Distrugeți clienții și compania, sunând la prețuri umflate care depășesc costul rutei pe taximetru și nu coincid cu suma din SMS.
• Extrem de condus, chiar și cu copiii în cabină, cu încălcarea regulilor de drum.
• Întârzieri frecvente pentru angajații care nu sunt orientați în oraș.
• Șoferii petrec mult timp caută un drum.

Lucrați într-un taxi "Lucky". Rapoarte de conducere

Serviciul în taxi "Norocul", la fel ca orice altă muncă, are argumente pro și contra. Lucrul într-un taxi nu poate fi ușor, deoarece este plin de stres, imprevizibil și necesită abilitatea de a găsi o limbă comună cu pasagerii, dispecerii, rezolvarea situațiilor de conflict. Comunicarea cu oamenii este un lucru complicat, iar unii clienți sunt în general capabili să "reducă sângele".

Care sunt avantajele de a lucra într-un taxi "Lucky":

• Comentariile șoferilor ne fac să fim atenți la plusul esențial al acestui serviciu: ocuparea forței de muncă fără experiență.
• Acceptați toți veniții.
• Abilitatea de a face bani buni în detrimentul unui flux mare de clienți, deoarece acesta este unul dintre cele mai ieftine taxiuri.

Ce nemulțumiți de șoferii care lucrează în compania "Vezet"?

Angajații observă cel mai adesea următoarele deficiențe de lucru în acest taxi:

• Atitudinea disprețuitoare a clienților, a dispecerilor și a managerilor de birouri pentru șoferi.
• Competiție mare între șoferi.
• Poate fi respinsă pentru o comunicare incorectă cu dispecerii, așa că este mai bine să nu se certe, ci să se respecte instrucțiunile în mod clar.
• Programul pentru șoferi funcționează prost, blochează și te face distras în timpul conducerii. Multe alte momente de lucru nu au fost gândite prin.
• Reducerile sunt efectuate de șoferul de taxi. Este problematică retragerea banilor câștigați prin transfer bancar.

În taxiul "Lucky", recenzii despre care conducători auto sunt practic aceleași pozitive, puteți lucra și câștiga în siguranță. Dacă aveți experiență de conducere, este recomandat să vă încercați în diferite servicii de taxi.

Recenzii ale angajaților cu privire la activitatea de software pentru șoferii de taxi

Compania "Lucky" oferă software pentru șoferii de taxiuri, care, în multe privințe, nu se potrivește șoferilor. Feedback-ul negativ al angajaților din taxiul "Vezet" este deseori asociat cu defecțiuni din program. Soferii de taxi cred ca nu este gandit, are o serie de deficiente:

• Programul vă face deseori distras de la drum în timpul conducerii, ceea ce poate duce la un accident. Distragiile și confirmările pop-up care nu se pot retrage singure.
• Programul se blochează adesea, dă erori și consumă rapid bateria.
• Modul inconvenient al butoanelor este foarte mic, iar presarea în timpul mișcării este problematică.

Conducători auto de muncă pe bază non-numerar

Recenzile greșite de lucru în taxiul "Lucky" în ansamblul său reflectă nivelul companiei și atenția acordată unei alte probleme: așezările fără conducător auto nu sunt luate în considerare. Banii câștigați pentru transportul prin transfer bancar se află în contul personal al șoferului de taxi. Prețul fix al ordinului ajunge în cont, din care se scade (taxi-șoferul din buzunar plătește discount-ul pentru clienți). Costul comenzii nu variază de la numărul de pasageri, de la modificarea rutei etc. De exemplu, pentru 350 de ruble. În mașină se pot așeza patru pasageri, care vor trebui livrați în case în diferite zone. În plus față de reduceri, un șofer de taxi plătește companiile pentru fiecare comandă de la 10% la 13%, ceea ce înseamnă că contul va primi 310 de ruble. Fără a lua în considerare benzina. În prezența blocajelor de trafic, clienților lenți care trebuie să aștepte o jumătate de oră, este foarte dificil să faci bani în cele din urmă.

De la comenzi, inclusiv prin decontare fără numerar, șoferul de taxi nu are dreptul să refuze, deoarece în acest caz el va fi deconectat de la linie, suspendat de la locul de muncă. Obțineți aceleași bani din contul dvs. este foarte dificil. Într-o zi poți trage nu mai mult de două mii de ruble. Pentru a face acest lucru, trebuie să conduceți la birou până la ora două, pentru a apăra coada de așteptare, dar nu și faptul că după aceea veți putea obține câștigurile, deoarece banii din companie se termină adesea la jumătatea a trei. Astfel, un șofer care lucrează prin transfer bancar pare să câștige, dar merge cu buzunare goale.

Cum funcționează serviciul de calitate și taxiul "Lucky"?

Foarte puțini clienți înțeleg că, dintr-un taxi de clasă economică, un serviciu excelent nu ar trebui să fie așteptat. Recent, clienții serviciului "Vezet" lasă multă reacție cu privire la activitatea serviciilor acestui taxi. Unii spun că compania nu are un răspuns adecvat pentru a rezolva problemele clienților și problemele contencioase. Consumatorii au avut impresia că, după acceptarea comenzii, serviciul nu-i pasă dacă șoferul a ajuns la locul respectiv: atunci când sună, spun că mașina a sosit, dar de fapt nu. Alții cred că serviciul "Lucky" este cel mai ideal pentru astfel de prețuri slabe și să folosească serviciile acestui taxi pentru mai mult de un an.

"Lucky" (un taxi, recenziile sunt foarte contradictorii) are deficiențe semnificative asociate cu activitatea dispecerilor și a serviciilor de calitate. Ce probleme observă clienții lor?

• Incompetența departamentului de control al calității. Indiferență și reticență totală pentru a ajuta la rezolvarea problemei de către dispeceri și controlul calității.
• Dispecerii nu sunt prezenți, nepoliticoși pentru clienți și șoferi, străzi de multe ori confuze, adrese, trimiteți șoferului în districtul greșit.
• Serviciul de dispecerizare nu poate transmite conducătorului auto informații complete despre comandă.
• Operatorii nu raportează când mașina este întârziată.
• După ce contactați serviciul de calitate, nu sunați înapoi.

Astfel, comentariile despre taxiul "Lucky" au scris mult și pozitive și negative, dar negativul încă depășește. A judeca în spiritul "pasagerului are întotdeauna dreptate" în toate situațiile este de asemenea nedorit. De exemplu, clientul, indignat de faptul că taxiul a venit într-un minut, lasă o revizuire negativă, așteptând mașina în 10-15 minute și nu avea timp să colecteze!

Cu toate acestea, mulți pasageri și șoferi sunt siguri că societatea nu dorește să stabilească o muncă de înaltă calitate a taxiului "Vezet". Recenzile angajaților vă fac să acordați atenție numeroaselor neajunsuri ale acestui taxi, inclusiv atitudinea nerespectată față de angajați și clienți. De asemenea, notează incompetența conducerii companiei și a angajaților serviciilor.