Metode de luare a deciziilor în management

Arta de gestionare - este cel mai mare dintre arte. Deși mulți oameni cred că ei știu totul mai bine decât oricine și-ar putea schimba viața altora, iar activitatea companiei de a face eficiente, de fapt, capacitatea de a gestiona - acesta este un dar rar. Și, ca orice dar rar, o bună guvernare este dificil de analizat. Fiecare senior manager are propriile secrete de management pe care el nu este în mod special încearcă să împartă cu alții. În ciuda acestui fapt, am reușit să formăm metodele clasice de luare a deciziilor în managementul de-a lungul secolelor de istorie umană și decenii de management ca știință, pe care să se bazeze pentru fiecare manager.

Cea mai simplă metodă de luare a deciziilor - această decizie prin analogie. Aceasta este, managerul analizează evenimentele care au avut loc în trecut, găsi o situație similară, care a fost rezolvată cu succes și ia o decizie similară. Această metodă, de altfel, este utilizat în mod activ și sunt încă judecători în limba engleză condamnare. Dezavantajul acestei metode este că nu permite obținerea unor rezultate cu adevărat eficiente, deoarece nu ține cont de particularitățile mediului moderne. Prin urmare, cele mai importante decizii strategice în gestionarea N-am acceptat prin această metodă.

Este relativ similară metoda evaluărilor experților. Numai în acest caz, decizia nu se bazează pe fapte istorice, ci pe experiența personală a persoanei responsabile de luarea deciziei. Soluția în acest caz, poate fi riscant și fără risc. Prima opțiune presupune că expertul este un fel de jucător care încearcă să determine cea mai bună opțiune, ținând cont de pierderile potențiale și posibilele câștiguri. Fără cota sa de riscuri, după cum știm, foarte puțini oameni reușesc să atingă succesul. În afacerile de zi cu zi ale companiei, cu toate acestea, riscul nu este necesar, astfel încât experții încearcă să ia cea mai eficientă și sigură soluție.

Mai sofisticate metode de luare a deciziilor în gestionarea propune elaborarea de modele. Simulările sunt necesare pentru a aborda problemele cheie, cele mai importante pentru dezvoltarea companiei. Un grup de experți a elaborat o varietate de opțiuni pentru a rezolva situația, și pe baza rezultatelor pentru a trage anumite concluzii. Metoda de selectare a soluției optime este dictată de situație. În anumite cazuri, este condus de beneficii economice, în altele - pe baza unor indicatori de calitate a creșterii, etc.

În cazul în care metodele clasice de luare a deciziilor în gestionarea nu aduc fructele lor, mulți dintre liderii de astăzi sunt de cotitură pentru a ușura munca, adică, soluționarea problemelor complexe prin eforturi colective. În acest caz, decizia este luată după analiza tuturor ideilor care au fost prezentate de membrii grupului pentru o perioadă limitată de timp. Cea mai bună idee este luată în continuare ca bază.

Metodele de mai sus sunt potrivite pentru luarea deciziilor de management, metode cu toate acestea, atunci când vine vorba de relații în cadrul echipei, utilizate în mod obișnuit de soluționare a conflictelor în management, bazate pe psihologie. Un lider adevărat trebuie să fie nu numai om inteligent și talentat, dar, de asemenea, un bun psiholog. În funcție de situație, el trebuie să aleagă între evitarea, netezirea, constrângere și compromis.

Metodele de mai sus de luare a deciziilor în management, acoperă aproape complet întreaga parte teoretică, dedicată acestui subiect, dar în viața reală, desigur, ele nu pot exista într-o formă pură. Procesul decizional - este un proces dinamic, deși se bazează pe teoria, dar aceasta depinde în mare măsură de situația specială și o echipă specială.