Metodele de evaluare a personalului

Succesul afacerii depinde nu numai de selecția corectă și plasarea personalului, dar, de asemenea, gestionarea eficientă a acestora. Prin urmare, experții de servicii de personal ale oricărei organizații trebuie să fie clare cu privire la natura muncii și a cerințelor pentru personalul. abilitățile și aptitudinile lor, precum și motivația personală și capacitatea de a motiva oamenii să facă munca - toate acest lucru este necesar pentru atingerea obiectivelor organizației. Evaluarea adecvată este o metodă adecvată dovedită și competențe. Acesta poate fi , de asemenea , utilizat pentru instruire și dezvoltare, lucru cu rezerva de personal, în stabilirea modalităților de motivare, compensații și beneficii. Metodele de evaluare a personalului necesar pentru deciziile de control și de personal. De obicei, analiza competenta si eficienta personalului. În ultimii ani, am început să folosească diverse tehnici de evaluare a factorilor de comportament în multe organizații.

Competență caracterizat prin cunoștințe, abilități, aptitudini, valoare, caracteristici personale. Eficiența este cuantificat, pentru aceasta, utilizați KPI, care reprezintă indicatori cheie de performanță. Cel mai dificil de evaluat comportamentul angajatului. Cele mai frecvente metode de evaluare a personalului - este intervievarea, testarea, jocuri de simulare, precum și o metodă complexă, care include o varietate de tehnici de întrepătrund - centru de evaluare. A început să fie aplicat în perioada celui de al doilea război mondial pentru a recruta spioni sau subofițeri în armatele aliate din Occident. Mai târziu, el a fost circulat și organizații de afaceri. În prezent, aproape toate companie majore de Vest, cu ajutorul a evalua personal. În țara noastră, o metodă a fost cunoscută încă de la începutul anilor nouăzeci.

O procedură mai complexă permite centru de evaluare , în viitor , să se concentreze pe calitatea reală a angajaților în ceea ce privește lor profesionale și caracteristici psihologice. Mai mult decât atât, utilizarea în metodele complexe de evaluare a personalului evalua mai obiectiv agentul de conformitate și cerințele potențialilor experți. Cum funcționează? Membru este prezentat și în prezența unor experți intră într-un joc de afaceri, care este jucat pe scenariu pregătit situația de afaceri. Procedura presupune intervievarea, testarea psihologică, profesională și generală și producția chestionarului biografic. Angajatul obligatoriu trebuie să descrie realizările profesionale, analiza sa efectueze de caz de afaceri cu alegerea strategiei si tactici. Experții observă și să facă recomandări pentru fiecare participant.

Dar cele mai multe dintre companiile noastre sunt evaluate caracteristicile psihologice cu utilizarea de testare și interviuri în recrutare. Pentru a evalua activitatea angajaților în eficiența și comportamentul lor utilizează în mod obișnuit metode tradiționale de evaluare a personalului. KPI sunt întotdeauna asociate cu procesele de afaceri ale organizației și sistemul de control existent în ea. Pentru a evalua factorii de comportament, pot fi aplicate metode de evaluare a personalului, oferind următoarele competențe: concentrarea asupra rezultatelor, de conducere și de inițiativă, flexibilitate și adaptabilitate, dezvoltare, lucrul în echipă și cooperare, disciplină și responsabilitate. Pentru a cuantifica sistemul punct adecvat, gradația care a crescut de la un nivel inacceptabil pentru depășirea așteptărilor. Această gamă este împărțită în mai multe, în funcție de natura și structura companiei. Pentru fiecare competență sunt analizate și punctele corespunzătoare de către supervizorul imediat al angajatului și un funcționar autorizat să facă o concluzie finală.

Alături de bine-cunoscute și utilizate pe scară largă, unele companii folosesc metode neconvenționale de evaluare a personalului. Ele sunt greu de clasificat (deși unele dintre centrele de formare și companiile de consultanță conduc clasamentul de popularitate), dar poate duce la înțelegerea problemei doar câteva exemple. Una dintre cele mai populare metode - este interviul stresant atunci când un reprezentant al angajatorului, de exemplu, a fost amânată pentru un interviu de 30 de minute și un stilou sau aruncă în fața candidatului. De asemenea, scenarii standard sugerează răspunsuri la întrebări sugestive. Nu toată lumea va fi de acord să lucreze într-o astfel de companie, chiar și după o recunoaștere parțială a acțiunilor deliberate recrutor. Metodele non-standard sunt variate și setul lor imens.